{"id":116775,"date":"2023-08-15T11:08:53","date_gmt":"2023-08-15T15:08:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.aicanada.ca\/?post_type=article&p=116775"},"modified":"2023-08-15T11:09:53","modified_gmt":"2023-08-15T07:09:53","slug":"demontrer-la-valeur-dun-authentique-leadership-feminin","status":"publish","type":"article","link":"https:\/\/www.aicanada.ca\/fr\/article\/demontrer-la-valeur-dun-authentique-leadership-feminin\/","title":{"rendered":"D\u00e9montrer la valeur d\u2019un authentique leadership f\u00e9minin"},"content":{"rendered":"\n

Lisa Campbell, P. App., AACI, principal of Campbell & Company Appraisals Inc.<\/p>\n\n\n\n

Le mois d\u2019octobre est le Mois de l\u2019histoire des femmes au Canada, une occasion de c\u00e9l\u00e9brer les femmes et les filles du pass\u00e9 et du pr\u00e9sent qui contribuent \u00e0 un Canada meilleur et plus inclusif. Lisa Campbell, P. App., AACI, est l\u2019une de ces femmes pionni\u00e8res qui m\u00e9ritent d\u2019\u00eatre c\u00e9l\u00e9br\u00e9es et nous la remercions d\u2019avoir partag\u00e9 son histoire qui d\u00e9montre vraiment la valeur du leadership f\u00e9minin dans notre industrie.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Campbell & Company Appraisals Inc. est une \u00e9quipe d\u2019\u00e9valuation immobili\u00e8re commerciale, compos\u00e9e de trois membres, oeuvrant dans la r\u00e9gion du Niagara du sudest de l\u2019Ontario. Mon histoire n\u2019est peut-\u00eatre pas tr\u00e8s diff\u00e9rente de celle de plusieurs autres \u00e9valuateurs ind\u00e9pendants au Canada, mais elle diff\u00e8re en ceci : je dirige l\u2019une des rares \u00e9quipes d\u2019\u00e9valuation immobili\u00e8re commerciale men\u00e9es seulement par des femmes au Canada.<\/p>\n\n\n\n

Au d\u00e9but de ma carri\u00e8re, en 1993, le Canada comptait tr\u00e8s peu de femmes AACI. Aujourd\u2019hui, ce qui est surprenant, la situation n\u2019a pas beaucoup chang\u00e9. Les statistiques de l\u2019Institut canadien des \u00e9valuateurs (ICE) indiquent que seulement 20 % des AACI sont des femmes. Et, \u00e0 28 %, les chiffres ne sont  pas tellement meilleurs pour les femmes CRA. Ma recherche montre qu\u2019en ce qui concerne les chefs d\u2019\u00e9quipe, les chiffres sont encore pires.<\/p>\n\n\n\n

Pourquoi cela? Dans ma recherche, j\u2019ai constat\u00e9 que la r\u00e9ponse comporte plusieurs \u00e9l\u00e9ments, qui m\u00e9ritent que l\u2019on s\u2019y arr\u00eate. Toutefois, cet article fournit quelques r\u00e9flexions sur la question de savoir \u00ab qu\u2019est-ce qu\u2019on fait maintenant? \u00bb Alors qu\u2019augmente le nombre de leaders f\u00e9minins dans notre industrie, mon objectif est d\u2019\u00e9crire un article \u2039 ponctuel \u203a pour encourager d\u2019autres femmes \u00e0 occuper des postes de leadership, y compris en d\u00e9marrant leurs propres firmes.<\/p>\n\n\n\n

En 2015, j\u2019ai d\u00e9missionn\u00e9 d\u2019un poste dans une compagnie nationale d\u2019\u00e9valuation. J\u2019ai quitt\u00e9 l\u2019immeuble en larmes, ayant compris que mon r\u00eave de devenir une dirigeante dans la compagnie n\u2019allait pas se r\u00e9aliser. Mais j\u2019avais fait une d\u00e9couverte importante. Comme j\u2019avais besoin d\u2019un niveau d\u2019engagement d\u00e9fini par moi-m\u00eame, je n\u2019entrais pas dans le moule de leadership de la compagnie. Pas \u00e0 cause des gens qui y travaillaient, mais \u00e0 cause de la culture qu\u2019elle entretenait. La culture de la compagnie refl\u00e9tait celle de la plus grande partie de notre industrie.<\/p>\n\n\n\n

\u00c0 l\u2019\u00e9poque, personne ne parlait de la culture des compagnies et de son impact sur la diversit\u00e9. C\u2019\u00e9tait le silence radio sur la culture de l\u2019industrie et son incidence sur l\u2019absence de diversit\u00e9 au niveau du leadership. Et, en 2015, je me suis encore retrouv\u00e9e comme une autre personne qui avait vis\u00e9 les \u00e9toiles dans le plan A, puis qui avait compris que le plan B \u00e9tait n\u00e9cessaire parce que les exigences du plan A d\u00e9passaient ce que j\u2019\u00e9tais dispos\u00e9e \u00e0 accepter \u00e0 long terme. Et oui, une partie de mon besoin de flexibilit\u00e9 venait du fait que je suis une femme, qui doit \u00e9lever des enfants. \u00c9tant m\u00e8re c\u00e9libataire, j\u2019\u00e9tais seule responsable d\u2019en prendre soin. Mais mon besoin de flexibilit\u00e9 et le niveau d\u2019engagement que j\u2019avais moi-m\u00eame d\u00e9fini venaient aussi du fait que je suis humaine et, si on me l\u2019offrait, je choisirais de travailler 30 \u00e0 35 heures par semaine, \u00e0 mes propres conditions. Alors, je me suis donn\u00e9 ce choix.<\/p>\n\n\n\n

Je suis sortie de cet immeuble de bureaux pour la derni\u00e8re fois. J\u2019allais d\u00e9marrer une entreprise – mais dans quels march\u00e9s travailler? Quand j\u2019avais accept\u00e9 cet emploi \u00e0 la compagnie nationale, j\u2019avais laiss\u00e9 mon ancien march\u00e9 de l\u2019industrie quatre ans avant de travailler dans la \u00ab grande ville \u00bb, et je n\u2019avais plus les contacts locaux que j\u2019avais d\u00e9j\u00e0 eus. J\u2019ai d\u00e9cid\u00e9 de retourner \u00e0 mon ancien march\u00e9 pour voir si je pourrais organiser quelque chose. J\u2019\u00e9tais assez famili\u00e8re avec la structure d\u2019une petite compagnie \u00e9voluant dans une communaut\u00e9 de taille moyenne. Et, pour certains d\u2019entre nous, la vie n\u2019est qu\u2019un exercice d\u2019humilit\u00e9. J\u2019ai donc d\u00e9cid\u00e9 d\u2019essayer et je me suis lanc\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Au d\u00e9but, quand j\u2019ai d\u00e9marr\u00e9 Campbell & Company Appraisals Inc., mes premi\u00e8res questions \u00e9taient : comment contacter des clients potentiels et comment faire conna\u00eetre le nom de ma compagnie dans la r\u00e9gion? J\u2019avais d\u00e9cid\u00e9 de quitter mon march\u00e9 d\u2019origine, mais je n\u2019\u00e9tais pas un nom de r\u00e9f\u00e9rence dans la grande ville, alors je partais litt\u00e9ralement de z\u00e9ro. Peu apr\u00e8s, j’ai \u00e9t\u00e9 surprise lorsqu\u2019un ancien coll\u00e8gue m\u2019a demand\u00e9 de compl\u00e9ter du travail dans un contrat de sous-traitance. C\u2019\u00e9tait un excellent point de d\u00e9part et la premi\u00e8re de plusieurs surprises que j\u2019ai eues dans mon aventure de travailleuse autonome. C\u2019\u00e9tait \u00e9galement le d\u00e9but d\u2019un autre mentorat surprenant et pr\u00e9cieux.<\/p>\n\n\n\n

Apr\u00e8s la premi\u00e8re ann\u00e9e de travail ind\u00e9pendant \u00e0 la maison, m\u00eame si j\u2019\u00e9tais heureuse de ne plus faire la navette quotidienne de deux heures dans le plan A, j\u2019ai r\u00e9alis\u00e9 que je ne pourrais pas travailler \u00e0 long terme comme seule propri\u00e9taire. \u00c0 la fin d\u2019une journ\u00e9e compl\u00e8te de travail seule dans mon bureau \u00e0 la maison, je me sentais \u00e9puis\u00e9e. J\u2019avais besoin de b\u00e2tir ma propre \u00e9quipe. Mais, alors que ma charge de travail avait augment\u00e9, comment est-ce que je pourrais jamais obtenir assez de contrats pour occuper toute une \u00e9quipe ?<\/p>\n\n\n\n

De l\u00e0 le d\u00e9but du cheminement pour relever un nouveau d\u00e9fi. \u00c7a voulait dire contacter les institutions financi\u00e8res locales, inviter des gestionnaires de comptes bancaires \u00e0 d\u00eener, rencontrer des responsables municipaux, et ainsi de suite. Tisser des liens prend du temps. M\u00eame si j\u2019y ai assez bien r\u00e9ussi, j\u2019ai souvent tendu la main dans des circonstances qui ne semblaient pas propices sur le coup. Et je suis reconnaissante pour ces exp\u00e9riences, car ce fut un processus d\u2019apprentissage et de croissance. Tout compte fait, si vous essayez de d\u00e9velopper une nouvelle relation qui n\u2019existait pas auparavant et que vous n\u2019y parvenez pas, vous n\u2019avez rien perdu.<\/p>\n\n\n\n

Mon attitude actuelle envers le marketing n\u2019est pas de nature transactionnelle. Aujourd\u2019hui, je vois le r\u00e9seautage plus comme un but de d\u00e9velopper des relations de confiance, un peu comme se faire des amis. Comment se fait-on des amis? Il faut \u00eatre ami soi-m\u00eame. S\u2019ouvrir aux autres sans attendre de r\u00e9ciprocit\u00e9 est une approche un peu plus risqu\u00e9e, mais elle semble plus authentique et plus joyeuse. Mon attitude habituelle maintenant, c\u2019est que si un client potentiel veut d\u00e9velopper une relation, s\u2019il veut bien accepter mon syst\u00e8me de valeurs et si nous avons les ressources pour r\u00e9pondre \u00e0 sa demande, alors je serai heureuse de d\u00e9velopper une relation avec ce client potentiel. Pour \u00eatre claire, mon syst\u00e8me de valeurs se trouve dans mon site Web.<\/p>\n\n\n\n

Campbell & Company est une race diff\u00e9rente de beaucoup de compagnies dans l\u2019industrie, par d\u00e9finition, car sa propri\u00e9taire est une femme. Comme je me sentais un peu \u00e9trang\u00e8re de toute fa\u00e7on, j\u2019ai pens\u00e9 que j\u2019\u00e9tais libre de d\u00e9velopper quelque chose d\u2019unique et de personnel : une combinaison du meilleur de ce qu\u2019offre une firme de la grande ville, d\u2019une entreprise dans une petite ville et du leadership f\u00e9minin. Par cons\u00e9quent, la structure de Campbell & Company s\u2019appuie d\u2019abord sur les principes.<\/p>\n\n\n\n

Qu\u2019est-ce que \u00e7a signifie? \u00c7a signifie que nous avons une mission ainsi qu\u2019un ensemble de valeurs fondamentales bien d\u00e9finies qui propulsent notre entreprise en avant. Premi\u00e8rement, nos opinions sur la valeur sont objectives et ind\u00e9pendantes. C\u2019est la pierre angulaire de Campbell & Company et je parle souvent \u00e0 des clients potentiels de notre engagement envers l\u2019objectivit\u00e9. Nous privil\u00e9gions l\u2019int\u00e9grit\u00e9, la diligence et le travail d\u2019\u00e9quipe. La valeur fondamentale du travail d\u2019\u00e9quipe est incontournable, car elle cr\u00e9e une opportunit\u00e9 de mentorat optimal et de perfectionnement des employ\u00e9es. Les comp\u00e9tences peuvent aussi \u00eatre utilis\u00e9es de fa\u00e7on plus interchangeable pour s\u2019adapter aux n\u00e9cessit\u00e9s d\u2019un projet. Le travail d\u2019\u00e9quipe int\u00e8gre en outre le respect pour les besoins des membres de l\u2019\u00e9quipe. Par exemple, une de mes employ\u00e9es travaille \u00e0 temps partiel tandis que ses enfants sont jeunes. Alors qu\u2019elle a \u00e9t\u00e9 embauch\u00e9e \u00e0 l\u2019origine pour compl\u00e9ter des projets commerciaux, nous avons vu que des heures partielles ne convenaient pas aux \u00e9ch\u00e9anciers de ce type de projet. J\u2019en ai donc profit\u00e9 pour ouvrir une autre gamme de produits, qui r\u00e9pondaient \u00e0 un besoin existant dans notre march\u00e9 et qui co\u00efncidaient avec son ensemble de comp\u00e9tences. Ces produits ont maintenant matur\u00e9 et sont une partie int\u00e9grale de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n

Notre valeur fondamentale d\u2019int\u00e9grit\u00e9 va plus loin que la qualit\u00e9 de nos rapports \u2013
elle englobe notre engagement envers le respect interpersonnel. Par exemple, plut\u00f4t que de faire des examens annuels des employ\u00e9es (ou aucun examen), nous avons des examens annuels d\u2019employ\u00e9es \/ employeuses sous forme de dialogue afin d\u2019approfondir les relations. En plus des boucles de r\u00e9troactions p\u00e9riodiques, tant sur les comp\u00e9tences que sur les montants d\u2019argent en pr\u00e9sence, ces examens annuels aident \u00e0 faire progresser l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n

Campbell & Company privil\u00e9gie la collaboration plut\u00f4t qu\u2019un mod\u00e8le descendant. Nous ciblons la r\u00e9ciprocit\u00e9, le dialogue et l\u2019apprentissage entre les unes et les autres. En effet, on accorde passablement d\u2019attention au \u2039 savoir-\u00eatre \u203a, qui est souvent absent dans une industrie domin\u00e9e par les hommes. J\u2019ai d\u00e9couvert que ce mod\u00e8le d\u2019affaires est plus flexible que le mod\u00e8le descendant typique et qu\u2019il produit une entreprise plus robuste et plus agile.<\/p>\n\n\n\n

Surprises que la vie m\u2019a faites depuis sept ans<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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  1. Les contrats peuvent venir des sources les plus inattendues et donner lieu \u00e0 des relations que vous n\u2019auriez pas crues possible. Entre-temps, il y a eu des moments o\u00f9 je pensais que d\u00e9velopper une relation \u00e9tait une bonne id\u00e9e, mais \u00e7a n\u2019a pas fonctionn\u00e9, pour une raison ou une autre. Le monde est plus grand que ce que nous en percevons.<\/li>\n\n\n\n
  2. Notre succ\u00e8s en tant qu\u2019entreprise fut une surprise bienvenue. Le premier exercice financier de Campbell & Company enregistrait un revenu de six chiffres, n\u2019\u00e9tant parti de rien. Depuis sept ans, notre revenu a augment\u00e9 en moyenne de 19 % par ann\u00e9e (taux annuel compos\u00e9). L\u2019an dernier, nous avons connu notre plus forte croissance, soit 41 %.<\/li>\n\n\n\n
  3. Une question importante \u00e0 poser est : \u00ab Quand je rencontre un d\u00e9fi que je veux relever, mais dont le r\u00e9sultat est incertain, que ressentirais-je si je ne m\u2019y attaquais pas et que quelqu\u2019un d\u2019autre le faisait \u00e0 ma place et en recevait les b\u00e9n\u00e9fices? \u00bb Je me suis plusieurs fois pos\u00e9 la question au cours des sept derni\u00e8res ann\u00e9es et ma r\u00e9ponse a \u00e9t\u00e9 le catalyseur qui m\u2019a aid\u00e9 \u00e0 affronter mes peurs et \u00e0 prendre des risques que je n\u2019aurais pas pris autrement. Campbell & Company a grandi suite \u00e0 cela et je suis devenue plus humble, car les r\u00e9sultats de ces d\u00e9fis ne sont pas toujours ce que j\u2019avais esp\u00e9r\u00e9.<\/li>\n\n\n\n
  4. Le niveau de confiance en soi n\u00e9cessaire pour progresser dans le d\u00e9veloppement d\u2019une \u00e9quipe s\u2019\u00e9l\u00e8ve \u00e0 chaque \u00e9tape, notamment \u00e0 celle de l\u2019embauche et\/ou du mentorat des jeunes leaders de l\u2019industrie. Il fallait une plus grande confiance encore pour franchir cette \u00e9tape quand j\u2019\u00e9tais l\u2019unique propri\u00e9taire, alors qu\u2019un niveau de confiance beaucoup plus \u00e9lev\u00e9 est n\u00e9cessaire chaque jour pour continuer \u00e0 jouer ce r\u00f4le. Int\u00e9grer cette plus grande confiance en soi est essentiel pour \u00eatre plus en mesure de se fier aux capacit\u00e9s des autres, surtout lorsqu\u2019elles se sont montr\u00e9es dignes de confiance.<\/li>\n\n\n\n
  5. La grande qualit\u00e9 des membres d\u2019\u00e9quipe exp\u00e9riment\u00e9s que nous avons pu attirer \u00e9tait inesp\u00e9r\u00e9e. Je crois que notre mod\u00e8le d\u2019affaires collaboratif ax\u00e9 sur le travail d\u2019\u00e9quipe s\u2019av\u00e8re attrayant pour certaines personnes. Je me rappelle un mentor, un des meilleurs dans le domaine, qui m\u2019avait dit : \u00ab Nous vivons dans un monde difficile. Quand nos membres d\u2019\u00e9quipe arrivent, ce bureau doit devenir un endroit s\u00fbr \u00bb. C\u2019est \u00e7a que je vise.<\/li>\n\n\n\n
  6. Quand nous avons atteint le point o\u00f9 je n\u2019\u00e9tais plus la seule d\u00e9cisionnaire dans la compagnie, une grande partie de sa structure devait changer. J\u2019ai pass\u00e9 presque toute l\u2019ann\u00e9e 2022 \u00e0 repenser des portions de notre structure organisationnelle afin de faciliter le d\u00e9veloppement (actuel et futur).<\/li>\n\n\n\n
  7. Embaucher une femme coach en entreprise a chang\u00e9 la donne. M\u00eame si je n\u2019ai pas consciemment subi de discrimination parce que je suis une femme, \u00eatre la seule cheffe d\u2019\u00e9quipe f\u00e9minine dans un champ d\u2019activit\u00e9 domin\u00e9 par les hommes a entra\u00een\u00e9 une certaine solitude. Une fois que ma compagnie a vraiment commenc\u00e9 \u00e0 se d\u00e9velopper, j\u2019ai d\u00e9couvert que pouvoir parler \u00e0 une femme quand j\u2019en avais besoin \u00e9tait inestimable.<\/li>\n\n\n\n
  8. Ce fut un grand bonheur de mentorer et de perfectionner des professionnels. Et je suis aussi mentor\u00e9e. C\u2019est une rue \u00e0 double sens. J\u2019ai appris que les id\u00e9es re\u00e7ues dans l\u2019industrie tendent \u00e0 s\u00e9parer l\u2019\u00eatre humain de l\u2019employ\u00e9\/g\u00e9n\u00e9rateur de revenu, mais la v\u00e9rit\u00e9 c\u2019est que nous apportons tous notre humanit\u00e9 au bureau. La croissance d\u2019une carri\u00e8re et la croissance personnelle sont intimement li\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n
  9. Surtout depuis deux ans (notre nom est connu depuis plusieurs ann\u00e9es maintenant), le march\u00e9 nous a tellement bien accept\u00e9es. Nous sommes d\u00e9sormais une \u00e9quipe de trois, quand mon objectif de d\u00e9part en 2017 \u00e9tait une \u00e9quipe de quatre. J\u2019esp\u00e8re ajouter une quatri\u00e8me \u00e9quipi\u00e8re ce trimestre. Mon nouvel objectif sera vraisemblablement une \u00e9quipe de sept membres.<\/li>\n\n\n\n
  10. Je ne me serais jamais attendue \u00e0 \u00e9prouver autant de plaisir dans les fonctions que j\u2019occupe pr\u00e9sentement. Le plan B est finalement devenu tr\u00e8s amusant.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Ce que je crois maintenant<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Le temps est venu pour que plus de femmes leaders ouvrent des compagnies d\u2019\u00e9valuation ax\u00e9es sur les \u00e9quipes au Canada. Les syst\u00e8mes de r\u00e9seautage f\u00e9minins sont plus forts qu\u2019avant et les mentores commencent \u00e0 occuper l\u2019avant-sc\u00e8ne. Dans l\u2019environnement plus large o\u00f9 \u00e9volue notre industrie, nous avons maintenant beaucoup plus de filles qui jouent dans le carr\u00e9 de sable des gar\u00e7ons.<\/li>\n\n\n\n
    2. Historiquement, la profession d\u2019\u00e9valuateur professionnel comportait des \u00e9l\u00e9ments dysfonctionnels r\u00e9sultant du fait qu\u2019elle \u00e9tait presque enti\u00e8rement dirig\u00e9e par des hommes. L\u2019\u00e9tat actuel de cette profession est plus fragile qu\u2019il ne l\u2019aurait \u00e9t\u00e9 si ses leaders (\u00e0 commencer par les membres d\u00e9sign\u00e9s) avaient \u00e9t\u00e9 puis\u00e9s dans un bassin plus repr\u00e9sentatif de la population. Quand le leadership provient d\u2019environ 50 % de la population (dans ce cas, presque uniquement masculin) par d\u00e9finition, le leadership est plus faible que s\u2019il \u00e9tait venu de 100 % de la population. La voix f\u00e9minine authentique, qui r\u00e9sonne en harmonie avec sa cons\u0153ur masculine, a \u00e9t\u00e9 essentiellement silencieuse et notre industrie en a \u00e9t\u00e9 d\u2019autant affaiblie.<\/li>\n\n\n\n
    3. Une industrie o\u00f9 les dirigeants masculins et f\u00e9minins apportent leurs styles de leadership respectifs et l\u2019harmonie qui peut r\u00e9sulter quand hommes et femmes leaders agissent de fa\u00e7on authentique, est beaucoup plus saine. Je crois que c\u2019est l\u2019avenir de notre industrie. Il y a vraiment une place pour une authentique voix f\u00e9minine et un authentique leadership f\u00e9minin au sein de l\u2019industrie.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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