{"id":36530,"date":"2016-05-27T16:56:25","date_gmt":"2016-05-27T20:56:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.aicanada.ca\/fr\/?post_type=article&#038;p=36530"},"modified":"2016-05-27T16:57:25","modified_gmt":"2016-05-27T12:57:25","slug":"les-icp-un-outil-precieux-ou-une-autre-chinoiserie-administrative","status":"publish","type":"article","link":"https:\/\/www.aicanada.ca\/fr\/article\/les-icp-un-outil-precieux-ou-une-autre-chinoiserie-administrative\/","title":{"rendered":"Les ICP : un outil pr\u00e9cieux ou une autre chinoiserie administrative?"},"content":{"rendered":"\n<p>\u200aLes indicateurs cl\u00e9s de performance (ICP) sont des instruments de mesures pouvant \u00eatre utilis\u00e9s pour d\u00e9terminer et coter la performance de pratiquement tout ce qu\u2019on veut mesurer.<\/p>\n\n\n\n<p>En affaires, les ICP repr\u00e9sentent les nombres qui peuvent \u00eatre utilis\u00e9s pour d\u00e9terminer le rendement d\u2019une personne ou d\u2019une organisation.<\/p>\n\n\n\n<p>Le succ\u00e8s d\u2019une organisation d\u00e9pend de la capacit\u00e9 de ses gestionnaires \u00e0 d\u00e9gager les ICP et d\u2019en interpr\u00e9ter correctement la signification. Un surcro\u00eet d\u2019informations peut submerger les \u00e9valuateurs dans une mer de donn\u00e9es qui n\u2019offrent aucun avantage r\u00e9el. Les firmes d\u2019\u00e9valuateurs modernes sont trop souvent tellement concentr\u00e9es \u00e0 g\u00e9rer leurs t\u00e2ches quotidiennes, \u00e0 respecter leurs d\u00e9lais et \u00e0 pr\u00e9parer le projet suivant que l\u2019id\u00e9e de prendre du temps pour d\u00e9gager les ICP pour leur entreprise ne semble pas r\u00e9aliste.<\/p>\n\n\n\n<p>Par cons\u00e9quent, plusieurs d\u2019entre nous se contentent de diriger leur entreprise en se fiant \u00e0 leur intuition, \u00e0 leur instinct et \u00e0 leur exp\u00e9rience.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Avant de supposer que les ICP ne conviennent pas \u00e0 votre entreprise d\u2019\u00e9valuation, veuillez consid\u00e9rer les quatre exemples d\u2019ICP ou points de donn\u00e9es qui pourraient \u00eatre d\u00e9termin\u00e9s avec un minimum d\u2019effort suppl\u00e9mentaire et \u00eatre utilis\u00e9s sur une base quotidienne ou hebdomadaire :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li><strong>Source des commandes<\/strong> \u2013 Est-ce que nous nous fions aux compagnies de gestion d\u2019\u00e9valuation pour tous nos travaux? Notre entreprise a-t-elle sa juste part du travail rentable dans le secteur priv\u00e9? Est-ce que ce promoteur associ\u00e9 nous apporte du travail?<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Il est essentiel de retracer d\u2019o\u00f9 viennent les commandes, non seulement pour assurer la sant\u00e9 de nos entreprises mais aussi pour assurer la satisfaction \u00e0 retirer de notre travail.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.aicanada.ca\/wp-content\/uploads\/cpvmag_2016_volume_des_commandes.png\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"2\"><li><strong>Client<\/strong><strong> \u2013 <\/strong>Nous souhaiterions tous pouvoir travailler seulement pour notre client pr\u00e9f\u00e9r\u00e9, celui qui paie \u00e0 temps et peut-\u00eatre celui qui paie le plus. Mais, quand avons-nous vraiment men\u00e9 une \u00e9valuation pour ce client la derni\u00e8re fois? Est-ce qu\u2019un concurrent a re\u00e7u ce travail parce que nous ne sommes plus en contact? Il est essentiel de suivre nos principaux clients et leur volume pour entretenir nos relations avec eux.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.aicanada.ca\/wp-content\/uploads\/cpvmag_2016_volume_des_commandes_2.png\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"3\"><li><strong>Emplacement et temps de d\u00e9placement<\/strong> \u2013 Quel voisinage est pr\u00e9sentement chaud? Devrions-nous chercher \u00e0 nous \u00e9tendre dans une nouvelle r\u00e9gion? Suivre le temps que consacre votre \u00e9quipe dans une r\u00e9gion ou, ce qui importe tout autant, le temps pass\u00e9 en d\u00e9placements compar\u00e9 au temps pass\u00e9 en \u00e9valuation peut influer sur les ressources que vous devriez d\u00e9ployer,<\/li><\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.aicanada.ca\/wp-content\/uploads\/cpvmag_2016_facture_vs_recette.png\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"4\"><li><strong>Flux de tr\u00e9sorerie<\/strong><strong> \u2013 <\/strong>Y a-t-il un meilleur indicateur de la sant\u00e9 de votre entreprise que le flux de tr\u00e9sorerie? Probablement pas. Et il ne s\u2019agit pas de simplement suivre votre solde en banque. Qui paie \u00e0 temps et qui paie en retard? Quelle est votre marge courante sur les commandes d\u2019\u00e9valuation? Y a-t-il un membre dans votre \u00e9quipe dont les clients sont toujours en retard?<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Une firme d\u2019\u00e9valuation moderne se doit d\u2019avoir un ICP qui lui donne un instantan\u00e9 quotidien du volume de commandes, des commandes courantes facturables et des comptes d\u00e9biteurs.<\/p>\n\n\n\n<p>Bien que ces exemples soient rudimentaires, d\u2019autres indicateurs cl\u00e9s qu\u2019il serait bon de conna\u00eetre sont :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Profit net<\/li><li>Marge brute<\/li><li>Valeur moyennes des commandes d\u2019achat par client<\/li><li>Dur\u00e9e du cycle de traitement d\u2019une commande<\/li><li>Revenu par \u00e9valuateur<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Il ne fait aucun doute que les donn\u00e9es que ces ICP de base rendent imm\u00e9diatement disponibles sont tr\u00e8s utiles. La question qui se pose : \u00e0 quel co\u00fbt? Le temps et l\u2019effort requis pour extraire ces informations manuellement et les visualiser sur un tableau est souvent un obstacle pour nombre de petites entreprises. Alors, comment obtenir ces pr\u00e9cieux renseignements d\u2019affaires avec le moins d\u2019effort possible?<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9tudiez votre bureautique administrative et d\u00e9gagez les rapports que vous pouvez en tirer. Les entreprises d\u2019\u00e9valuation modernes r\u00e9alisent qu\u2019elles ont besoin d\u2019un syst\u00e8me de gestion bureautique qui est collaboratif, mobile et efficace. Si votre bureautique administrative ne vous donne pas les signes vitaux de votre entreprise, il est temps de trouver un meilleur syst\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n<p>Consid\u00e9rez comment des outils d\u2019analyse int\u00e9gr\u00e9s peuvent vous donner les renseignements dont vous avez besoin pour conna\u00eetre votre entreprise, pour prendre de meilleures d\u00e9cisions, pour d\u00e9gager les tendances dans vos revenus, volumes, clients, prix et emplacements et pour assurer qu\u2019aucun revenu n\u2019est perdu parce que les \u00e9valuations non pay\u00e9es et en souffrance n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 suivies. Ces outils d\u2019analyse peuvent vous aider \u00e9galement \u00e0 \u00e9valuer votre personnel et le rendement de votre \u00e9quipe en termes de temps de traitement ou autre indicateurs importants. Bref, les ICP sont critiques dans la gestion et l\u2019expansion de votre entreprise d\u2019\u00e9valuation.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.aicanada.ca\/wp-content\/uploads\/cpvmag_2016_totale.png\" alt=\"\"\/><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u200aLes indicateurs cl\u00e9s de performance (ICP) sont des instruments de mesures pouvant \u00eatre utilis\u00e9s pour d\u00e9terminer et coter la performance de pratiquement tout ce qu\u2019on<\/p>\n","protected":false},"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":""},"article_author":[2085],"article_tag":[2107,2105,2104,2106],"class_list":["post-36530","article","type-article","status-publish","hentry","article_author-greg-fandrick","article_tag-gestion-des-affaires","article_tag-icp","article_tag-indicateurs-cles-de-performance","article_tag-outils-danalyse-integres"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.aicanada.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/article\/36530","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.aicanada.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/article"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.aicanada.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/article"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.aicanada.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=36530"}],"wp:term":[{"taxonomy":"article_author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.aicanada.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/article_author?post=36530"},{"taxonomy":"article_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.aicanada.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/article_tag?post=36530"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}