{"id":161460,"date":"2026-05-27T09:27:27","date_gmt":"2026-05-27T13:27:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.aicanada.ca\/cpv-issue\/2025-volume-70-book-1\/"},"modified":"2026-05-27T09:29:46","modified_gmt":"2026-05-27T13:29:46","slug":"2026-volume-70-tome-1","status":"publish","type":"issue","link":"https:\/\/www.aicanada.ca\/fr\/cpv-issue\/2026-volume-70-tome-1\/","title":{"rendered":"2026 \u2013 Volume 70 \u2013 Tome 1"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vol 70 | Book 1 \/ Tome 1 | 2026<br>PM #40008249 Return undeliverable Canadian Items to: Appraisal Institute of Canada, 403-200 Catherine St., Ottawa, ON K2P 2K9<br>The Offi cial Publication of the Appraisal Institute of Canada \/<br>Publication offi cielle de l\u2019Institut canadien des \u00e9valuateurs<br>FAIR VALUE OR FICTION? THE INTEGRITY TEST FACING OPEN-END REAL ESTATE FUNDS<br>Juste valeur ou fiction ? Le test d\u2019int\u00e9grit\u00e9 auquel sont confront\u00e9s les fonds immobiliers ouverts<br>FIFTY YEARS OF CHANGE IN INFRASTRUCTURE REAL ESTATE: WHAT WE\u2019VE LEARNED AND WHAT STILL MATTERS<br>Cinquante ans d\u2019\u00e9volution dans l\u2019immobilier d\u2019infrastructure : ce que nous avons appris et ce qui compte encore aujourd\u2019hui<br>APPRAISING YOUR CLIENTS AND ASSIGNMENTS FOR THE LIABILITY RISKS THEY MAY POSE TO YOU<br>\u00c9valuer vos clients et vos contrats de service pour identifier les risques de responsabilit\u00e9 qu\u2019ils peuvent poser pour vous<br>UNDERSTANDING AIC\u2019S WORK PRODUCT REVIEW PROGRAM<br>Comprendre le Programme d&rsquo;examen des produits de travail de l&rsquo;ICE<br>The competitor in your<br>blind spot<br>Le<br>concurrent dans votre angle mort<br>Recruiting<br>top talent<br>Contact us to learn<br>more about<br>joining the team.<br>Matthew McWatters P. App., AACI<br>Principal, Managing Director &amp;<br>Canadian Leader, Valuation,<br>Advisory &amp; Property Tax Services<br>avisonyoung.ca\/valuations matthew.mcwatters@avisonyoung.com<br>The Avison Young Valuation and<br>Advisory Services Team is growing<br>and we are looking for individuals,<br>teams and companies across Canada<br>seeking an opportunity to grow with us.<br>Competitive<br>compensation<br>package<br>Leverage<br>technology to<br>service clients<br>High performance,<br>people-first<br>culture<br>www.cdcinc.ca<br>NATIONAL COVERAGE LOCAL<br>EXPERTISE EXCELLENT SERVICE<br>1 (866) 479-7922<br>WE ARE CURRENTLY HIRING<br>DESIGNATED<br>PROFESSIONALS<br>Technology-Driven Valuations<br>Diverse Expertise, Nationwide Reach<br>Accurate, Reliable, Professional<br>Elevate Your<br>Property&rsquo;s Potential<br>with CDC Inc.<br>ORDER AN APPRAISAL AT CDCINC.CA<br>Growing to Serve You Better<br>Experts choose experts<br>collierscanada.com<br>Interested in working in an entrepreneurial environment with the opportunity to grow your appraisal<br>practice supported by the Colliers brand? Reach out today to take your career to the next level.<br>Contact Jenna.Davidson@colliers.com to learn about joining the Colliers Valuation &amp; Advisory Services team.<br>Colliers is seeking<br>motivated appraisers to<br>join our Valuation and<br>Advisory Services team.<br>Flexibility in where<br>and when you work;<br>take advantage of our<br>month-abroad option<br>Enterprising<br>culture with<br>growth mindset<br>Global platform<br>and leading<br>expertise<br>Why Colliers<br>The articles printed in this issue represent authors\u2019 opinions only and are not necessarily endorsed by the Appraisal Institute of Canada. Copyright 2026 by the Appraisal Institute of Canada. All\u2000rights reserved. Reproduction in whole or in part without written permission is strictly prohibited. Subscription, $40.00 per year. Printed\u2000in Canada. Les articles imprim\u00e9s dans ce num\u00e9ro ne rep\u00e9sentent que l\u2019opinion de leur auteur respectif, mais ne sont pas n\u00e9cessairement endoss\u00e9s par l\u2019Institut canadien des \u00e9valuateurs. Tous droits reserv\u00e9s 2026 par l\u2019Institut canadien des \u00e9valuateurs. La reproduction totale ou partielle sous quelque forme que se soit sans authorisation \u00e9crite est absolument interdite. Abonnement 40,00 $ par ann\u00e9e. Imprim\u00e9 au Canada.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>The Appraisal Institute of Canada reserves the right to reject advertising that it deems to\u2000be\u2000inappropriate.<br>** The publisher and the Appraisal Institute of Canada cannot be held liable for any material used or claims made in advertising included in this publication. Indexed in the Canadian Business. Index and available on-line in the Canadian Business &amp; Current Aff airs\u2000database. ISSN 0827-2697<br>Publication Mails Agreement #40008249 Return undeliverable<br>Canadian items to:<br>Appraisal Institute of Canada<br>403-200 Catherine St.,<br>Ottawa, ON K2P 2K9.<br>Director, Public Aff airs<br>and Communications:<br>Sophie Lamontagne<br>Manager, Public Aff airs:<br>Brandyn Hayes<br>Publication management,<br>design and production by:<br>Direction, conception et<br>production par\u2000:<br>3rd Floor \u2013 2020 Portage<br>Avenue, Winnipeg, MB\u2000R3J\u20000K4<br>Phone: 866-985-9780 Fax: 866-985-9799<br>E-mail: info@kelman.ca<br>Web: www.kelman.ca<br>Managing Editor: Craig Kelman<br>Design\/Layout: Tabitha Robin<br>Marketing Manager: Kris Fillion<br>Advertising Co-ordinator: Sabrina Simmonds<br>COLUMNS CHRONIQUES<br>ARTICLES<br>7 From the desk of the CEO<br>Advancing the profession through engagement<br>12 Executive Corner<br>Collaboration and a shared vision are<br>the keys to meeting future challenges<br>52 Equity, Diversity and Inclusion (EDI)<br>Building an intentional community:<br>the evolution of the AIC Women Appraisers\u2000<br>58 Education<br>Building AI skills with confi dence<br>62 News<\/li>\n\n\n\n<li>AIC\u2019s Strategic Plan: Pillars and Priorities<\/li>\n\n\n\n<li>Important Dates<\/li>\n\n\n\n<li>In Memoriam<br>68 Designations, Candidates, students<br>10 Du bureau de la pr\u00e9sidente-directrice g\u00e9n\u00e9rale<br>Faire avancer la profession gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019engagement<br>16 Le coin de l\u2019\u00e9xecutif<br>La collaboration et une vision commune sont essentielles<br>pour relever les d\u00e9fi s \u00e0 venir<br>55 \u00c9quit\u00e9, diversit\u00e9 et inclusion (EDI)<br>Vers une communaut\u00e9 intentionnelle :<br>l\u2019\u00e9volution des femmes \u00e9valuatrices de l\u2019ICE<br>60 Formation<br>D\u00e9velopper ses comp\u00e9tences en IA en toute confi ance<br>62 Nouvelles<\/li>\n\n\n\n<li>Plan strategique\u2000: Piliers et priorit\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>Dates importantes<\/li>\n\n\n\n<li>En m\u00e9moire<br>68 D\u00e9signations, stagiaires, \u00e9tudiants<br>20 The competitor in your blind spot<br>24 Le concurrent dans votre angle mort<br>28 Fair value or fi ction? The integrity test facing open-end real estate funds<br>31 Juste valeur ou fi ction ? Le test d\u2019int\u00e9grit\u00e9 auquel<br>sont confront\u00e9s les fonds immobiliers ouverts<br>35 Fifty years of change in infrastructure real estate: what we\u2019ve learned and what still matters<br>40 Cinquante ans d\u2019\u00e9volution dans l\u2019immobilier<br>d\u2019infrastructure\u2000: Ce que nous avons appris et<br>ce qui compte encore aujourd\u2019hui<br>44 Appraising your clients and assignments for the liability risks they may pose to you<br>46 \u00c9valuer vos clients et vos contrats de service<br>pour identifi er les risques de responsabilit\u00e9 qu\u2019ils<br>peuvent poser pour vous<br>48 Understanding AIC\u2019s Work Product Review Program<br>50 Comprendre le Programme d&rsquo;examen<br>des produits du travail de l&rsquo;ICE<br>28<br>44<br>35<br>48<br>Forge<br>your own<br>path to<br>success<br>Adam Hannah, P.App, AACI, MBA<br>Head of Valuation &amp; Advisory Services (Canada)<br>adam.hannah@cbre.com | +1 416 815 2393<br>cbre.ca<br>Join CBRE\u2019s Valuation &amp;<br>Advisory Services Team<br>At CBRE, you are empowered to take your career<br>where you want it to go. Enjoy workplace flexibility<br>with tremendous scale\u2014in an inclusive, collaborative<br>environment with supportive teammates. Work on<br>an industry-leading national team that provides<br>unmatched client service by leveraging best in class<br>research, superior technology and industry expertise.<br>As lending environments come under more scrutiny and data-driven tools become more prevalent, stakeholders are placing greater emphasis on the quality, defensibility, and independence of appraisal work.<br>Advancing the Profession Through Engagement<br>DONNA DEWAR, MBA, PMP<br>AIC CEO<br>Over the past several months, AIC leadership<br>and staff have taken a deliberate step outward,<br>prioritizing direct engagement with the<br>organizations and institutions that shape Canada\u2019s<br>housing and fi nancial systems. These conversations have not<br>only strengthened relationships, but have also provided valuable<br>insight into how the role of Professional Appraisers is evolving in a<br>more complex and risk-aware environment.<br>Through a series of in-person meetings with primary lenders,<br>secondary lenders, insurers, Appraisal Management Companies (AMCs), and national fi rms, we heard a consistent and important<br>message: expectations are rising. As lending environments come<br>under more scrutiny and data-driven tools become more prevalent,<br>stakeholders are placing greater emphasis on the quality, defensibility, and independence of appraisal work. Our discussions underscored how critical professional judgement remains. While automated valuation models (AVMs) and hybrid approaches are expanding, they are not viewed as<br>FROM THE DESK OF THE CEO<br>R Volume \u2000\u2000 | Book \u2000 \/ Tome \u2000 | \u2000\u2000\u2000\u2000 7 eturn to CONTENTS<br>While automated valuation models (AVMs) and hybrid approaches are expanding, they are not viewed as replacements for appraisers.<br>Stakeholders are looking for confi dence and consistency. They want to know that valuation professionals are supported by strong standards, equipped with modern tools, and operating within a framework that prioritizes quality and accountability. Our role is to ensure that AIC continues to meet and exceed those expectations.<br>replacements for appraisers. Instead, they are tools that still<br>require validation, interpretation, and accountability, areas where<br>Professional Appraisers continue to provide essential expertise.<br>In higher-risk or more complex scenarios, that expertise becomes<br>even more central to sound decision-making.<br>These conversations also brought forward important pressures facing the profession. Stakeholders are asking for more detailed<br>reporting and clearer rationale within appraisal reports. At the<br>same time, Members are adapting to changing business conditions,<br>including considerations related to fees, timelines, and evolving<br>market dynamics, including rental analysis and property use<br>considerations. Climate-related risk and ESG factors are also<br>becoming more prominent, adding another layer of complexity to<br>valuation work.<br>Listening to these perspectives is critical because it directly informs how we advocate. AIC\u2019s eff orts remain focused on ensuring that Professional Appraisers are not only included but relied upon within Canada\u2019s housing policy and fi nancial regulatory frameworks. This includes reinforcing the importance of independent, third-party valuation in prudent underwriting, as well as continuing to engage with regulators on issues such as valuation standards, risk oversight, and the appropriate use of emerging technologies.<br>In addition, this engagement is shaping how we move forward<br>as an organization. The AIC Strategic Plan 2026\u20132031 refl ects both<br>what we are hearing and where we see the profession heading. It<br>places a strong emphasis on reinforcing trust in AIC designations,<br>supporting innovation in practice, and strengthening the overall<br>Member experience. This alignment is intentional. Stakeholders are looking for<br>confi dence and consistency. They want to know that valuation<br>professionals are supported by strong standards, equipped with<br>modern tools, and operating within a framework that prioritizes<br>quality and accountability. Our role is to ensure that AIC continues to<br>meet and exceed those expectations.<br>Looking ahead, our priorities are grounded in both engagement<br>and action. We will continue to build structured relationships with<br>lenders and industry partners, ensuring that dialogue remains ongoing rather than episodic. We will advance advocacy that<br>supports fair and sustainable working circumstances for Members<br>while reinforcing the essential role of appraisal in managing risk.<br>And we will continue to invest in professional standards, education,<br>and guidance that refl ect the realities of today\u2019s market.<br>Equally, we recognize the importance of strengthening<br>communication across our membership and with external stakeholders. Clear expectations, shared understanding, and consistent messaging will be key to maintaining trust and ensuring<br>that the value of professional appraisal is fully recognized.<br>The environment we are operating in is not static. It is shaped by shifting economic conditions, regulatory developments, and technological change. What remains steady, however, is the need for credible, independent analysis that informs decisions, manages risk, and upholds public trust across the full breadth of professional appraisal practice.<br>AIC will continue to ensure that Professional Appraisers are<br>positioned at the centre of that work, supported, heard, and<br>recognized for the critical role they play.<br>Thank you for your continued commitment to the profession and<br>to the high standards that defi ne it.<br>FROM THE DESK OF THE CEO<br>Canadian Property Valuation | \u00c9valuation immobili\u00e8re au Canada 8 Return to CONTENTS<br>We are campaigners<br>that help campaigners<br>amplify results.<br>Cheesy graphic aside \u2014 we have all of the in-house<br>skills and tools you need to compliment the comms,<br>campaign and advocacy work you do.<br>NEED A WEBSITE<br>THAT DOES IT ALL?<br>BREAKTHROUGH<br>CREATIVE, QUICKLY?<br>REACHING NICHE<br>AUDIENCES?<br>NEED TO KNOW WHAT PEOPLE THINK?<br>AIR COVER ON<br>A POLICY ISSUE?<br>WE DO DESIGN<\/li>\n\n\n\n<li>ADVERTISING.<br>WE\u2019LL FIND THEM.<br>WE DO RESEARCH.<br>WE DO THAT. A LOT.<br>YOU BET WE BUILD<br>EASY TO USE WEBSITES.<br>\u2000<br>\u2000<br>\u2000<br>\u2000<br>\u2000<br>See our work: sparkadvocacy.ca<br>Send us an email: hello@sparkadvocacy.ca<br>Let\u2019s chat.<br>We\u2019ll always give you our best advice.<br>Faire avancer la profession gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019engagement<br>DONNA DEWAR, MBA, PMP<br>LA PR\u00c9SIDENTE\u2000DIRECTRICE G\u00c9N\u00c9RALE<br>DU BUREAU DE LA PR\u00c9SIDENTE-DIRECTRICE G\u00c9N\u00c9RALE<br>Au cours des derniers mois, la direction et le<br>personnel de l\u2019ICE ont d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment choisi de<br>s\u2019ouvrir vers l\u2019ext\u00e9rieur, en accordant la priorit\u00e9<br>\u00e0 un dialogue direct avec les organisations et les<br>institutions qui fa\u00e7onnent les syst\u00e8mes du logement et des fi nances<br>au Canada. Ces \u00e9changes ont non seulement renforc\u00e9 les relations,<br>mais ont \u00e9galement apport\u00e9 des informations pr\u00e9cieuses sur la<br>mani\u00e8re dont le r\u00f4le des \u00e9valuateurs professionnels \u00e9volue dans un<br>environnement plus complexe et davantage sensible aux risques.<br>Au cours d\u2019une s\u00e9rie de rencontres en pr\u00e9sentiel avec des pr\u00eateurs primaires, des pr\u00eateurs secondaires, des assureurs, des soci\u00e9t\u00e9s de gestion d\u2019\u00e9valuations (SGE) et des cabinets nationaux, un message clair et r\u00e9current s\u2019est d\u00e9gag\u00e9\u2000: les attentes sont de plus en plus \u00e9lev\u00e9es. Alors que les pratiques de pr\u00eat font l\u2019objet d\u2019une surveillance accrue et que les outils bas\u00e9s sur les donn\u00e9es se multiplient, les parties prenantes accordent une importance croissante \u00e0 la qualit\u00e9, \u00e0 la validit\u00e9 et \u00e0 l\u2019ind\u00e9pendance du travail d\u2019\u00e9valuation. Alors que les pratiques de pr\u00eat font l\u2019objet d\u2019une surveillance accrue et que les outils bas\u00e9s sur les donn\u00e9es se multiplient, les parties prenantes accordent une importance croissante \u00e0 la qualit\u00e9, \u00e0 la validit\u00e9 et \u00e0 l\u2019ind\u00e9pendance du travail d\u2019\u00e9valuation.<br>Nos discussions ont mis en \u00e9vidence l\u2019importance cruciale<br>que rev\u00eat toujours le jugement professionnel. Si les mod\u00e8les<br>d\u2019\u00e9valuation automatis\u00e9s (MEA) et les m\u00e9thodes hybrides se<br>g\u00e9n\u00e9ralisent, ils ne sont pas consid\u00e9r\u00e9s comme des substituts<br>Canadian Property Valuation | \u00c9valuation immobili\u00e8re au Canada 10 Return to CONTENTS<br>DU BUREAU DE LA PR\u00c9SIDENTE-DIRECTRICE G\u00c9N\u00c9RALE<br>aux \u00e9valuateurs. Il s\u2019agit plut\u00f4t d\u2019outils qui n\u00e9cessitent toujours<br>une validation, une interpr\u00e9tation et une redevabilit\u00e9, autant de<br>domaines dans lesquels les \u00e9valuateurs professionnels continuent d\u2019apporter une expertise indispensable. Dans les situations \u00e0 haut<br>risque ou plus complexes, cette expertise devient encore plus<br>essentielle \u00e0 une prise de d\u00e9cision \u00e9clair\u00e9e.<br>Ces \u00e9changes ont \u00e9galement mis en lumi\u00e8re les pressions importantes auxquelles la profession est confront\u00e9e. Les parties prenantes r\u00e9clament des rapports plus d\u00e9taill\u00e9s et une justifi cation plus claire dans les rapports d\u2019\u00e9valuation. Parall\u00e8lement, les membres s\u2019adaptent \u00e0 l\u2019\u00e9volution des conditions commerciales, notamment en ce qui concerne les honoraires, les d\u00e9lais et la dynamique changeante du march\u00e9, y compris l\u2019analyse des loyers et les consid\u00e9rations relatives \u00e0 l\u2019utilisation des biens immobiliers. Les risques li\u00e9s au climat et les facteurs ESG prennent \u00e9galement de plus en plus d\u2019espace, ajoutant une nouvelle dimension de complexit\u00e9 au travail\u2000d\u2019\u00e9valuation.<br>Il est essentiel de tenir compte de ces points de vue, car ils infl uencent directement notre mani\u00e8re de d\u00e9fendre nos int\u00e9r\u00eats. L\u2019ICE continue de s\u2019eff orcer de veiller \u00e0 ce que les \u00e9valuateurs professionnels soient non seulement pris en compte, mais aussi consid\u00e9r\u00e9s comme des acteurs incontournables dans les cadres r\u00e9glementaires canadiens en mati\u00e8re de politique du logement et de r\u00e9glementation fi nanci\u00e8re. Cela implique notamment de souligner l\u2019importance d\u2019une \u00e9valuation ind\u00e9pendante r\u00e9alis\u00e9e par un tiers dans le cadre d\u2019une souscription prudente, ainsi que de poursuivre le dialogue avec les organismes de r\u00e9glementation sur des questions telles que les normes d\u2019\u00e9valuation, la surveillance des risques et l\u2019utilisation appropri\u00e9e des technologies \u00e9mergentes.<br>De plus, cet engagement fa\u00e7onne la mani\u00e8re dont nous<br>\u00e9voluons en tant qu\u2019organisation. Le Plan strat\u00e9gique 2026-2031<br>de l\u2019ICE tient compte \u00e0 la fois des retours que nous recevons et de<br>la direction que prend la profession. Il met fortement l\u2019accent sur<br>le renforcement de la confi ance dans les d\u00e9signations de l\u2019ICE,<br>le soutien \u00e0 l\u2019innovation dans la pratique et l\u2019am\u00e9lioration de l\u2019exp\u00e9rience globale des membres.<br>Cette orientation est d\u00e9lib\u00e9r\u00e9e. Les parties prenantes<br>recherchent la confi ance et la coh\u00e9rence. Elles veulent avoir<br>l\u2019assurance que les professionnels de l\u2019\u00e9valuation s\u2019appuient sur<br>des normes rigoureuses, disposent d\u2019outils modernes et op\u00e8rent<br>dans un cadre qui privil\u00e9gie la qualit\u00e9 et la redevabilit\u00e9. Notre r\u00f4le<br>consiste \u00e0 veiller \u00e0 ce que l\u2019ICE continue de r\u00e9pondre \u00e0 ces attentes,<br>voire de les d\u00e9passer.<br>Pour l\u2019avenir, nos priorit\u00e9s reposent \u00e0 la fois sur l\u2019engagement et l\u2019action. Nous continuerons \u00e0 \u00e9tablir des relations structur\u00e9es avec les pr\u00eateurs et les partenaires du secteur, en veillant \u00e0 ce que le dialogue soit permanent et non ponctuel. Nous m\u00e8nerons des actions de sensibilisation en faveur de conditions de travail \u00e9quitables et durables pour nos membres, tout en soulignant le r\u00f4le essentiel de l\u2019\u00e9valuation dans la gestion des risques. Et nous continuerons \u00e0 investir dans des normes professionnelles, des formations et des conseils qui refl \u00e8tent les r\u00e9alit\u00e9s du march\u00e9\u2000actuel.<br>De m\u00eame, nous reconnaissons l\u2019importance de renforcer la<br>communication au sein de notre communaut\u00e9 et avec les parties<br>prenantes externes. Des attentes claires, une vision commune et<br>un message coh\u00e9rent seront essentiels pour pr\u00e9server la confi ance<br>et garantir que la valeur de l\u2019\u00e9valuation professionnelle soit<br>pleinement reconnue.<br>Le contexte dans lequel nous \u00e9voluons n\u2019est pas immuable.<br>Il est fa\u00e7onn\u00e9 par la conjoncture \u00e9conomique en mouvance, les<br>changements r\u00e9glementaires et les avanc\u00e9es technologiques. Ce qui reste toutefois constant, c\u2019est le besoin d\u2019analyses cr\u00e9dibles<br>et ind\u00e9pendantes qui \u00e9clairent les d\u00e9cisions, permettent de g\u00e9rer les risques et pr\u00e9servent la confi ance du public dans l\u2019ensemble du<br>secteur de l\u2019\u00e9valuation professionnelle.<br>L\u2019ICE continuera \u00e0 veiller \u00e0 ce que les \u00e9valuateurs<br>professionnels soient plac\u00e9s au coeur de ces travaux, qu\u2019ils soient<br>soutenus, entendus et reconnus pour le r\u00f4le essentiel qu\u2019ils jouent.<br>Merci pour votre engagement sans faille envers la profession et<br>les normes rigoureuses qui la caract\u00e9risent.<br>Si les mod\u00e8les d\u2019\u00e9valuation automatis\u00e9s (MEA) et les m\u00e9thodes hybrides se<br>g\u00e9n\u00e9ralisent, ils ne sont pas consid\u00e9r\u00e9s comme des substituts aux \u00e9valuateurs.<br>Les parties prenantes recherchent la confi ance et la coh\u00e9rence. Elles veulent avoir l\u2019assurance que les professionnels de l\u2019\u00e9valuation s\u2019appuient sur des normes rigoureuses, disposent d\u2019outils modernes et op\u00e8rent dans un cadre qui privil\u00e9gie la qualit\u00e9 et la redevabilit\u00e9. Notre r\u00f4le consiste \u00e0 veiller \u00e0 ce que l\u2019ICE continue de r\u00e9pondre \u00e0 ces attentes, voire de les d\u00e9passer.<br>R Volume \u2000\u2000 | Book \u2000 \/ Tome \u2000 | \u2000\u2000\u2000\u2000 11 eturn to CONTENTS<br>EXECUTIVE CORNER<br>Collaboration and a shared vision are the keys to<br>meeting future challenges<br>An interview with outgoing AIC President Terry Dowle, P. App., AACI<br>Q. Your term as AIC President is drawing to a close. How would you describe the experience? It has been an honor to have represented the Appraisal Institute of Canada (AIC) and our membership. Although smaller in numbers compared to many associations, our organization is quite robust. The commitment and dedication of all staff , volunteers, and Board members is genuinely humbling. I have had an opportunity to meet many Members, stakeholders, and other professionals and have truly enjoyed the many connections that I have been able to make. Seeing how the National and provincial associations are working towards solutions gives me confi dence that our Members are well positioned for what lies ahead.<br>Return to CONTENTS 12 Canadian Property Valuation | \u00c9valuation immobili\u00e8re au Canada<br>EXECUTIVE CORNER<br>Q. What do you feel were the<br>most rewarding aspects of<br>your term as President?<br>Without question, the experience has provided me with countless opportunities to engage with Members and be given a new perspective of the challenges our industry faces. Hearing these concerns and seeing how the National and provincial associations are working towards solutions gives me confi dence that our Members are well positioned for what lies ahead.<br>Q. Were there any unexpected aspects of the role that caught you off guard? While I was aware of the commitment<br>needed to represent an organization with<br>over 90 years of history and more than<br>5,000 Members, I was not fully prepared<br>for the level of engagement from the global<br>valuation community. It is very apparent<br>that the AIC and our Members\u2019 expertise<br>is extremely valued by other valuation<br>professional organizations (VPOs). These VPOs and their leaders\u2019 respect for the AIC<br>was extremely encouraging and a genuine<br>source of pride.<br>Q. What would you say was the<br>biggest challenge you faced<br>as President?<br>Our industry is at a crossroads. This<br>is not a unique situation for Canadian<br>appraisers, however, many of our Members<br>are struggling to adjust to the changes as<br>real estate valuation evolves. Concerns<br>around education, complex property assignments, and artifi cial intelligence have many of our Members worried about<br>their relevance. The fear of the unknown<br>has caused a considerable amount of<br>angst with our Members and has resulted<br>in a lack of confi dence in our process. I<br>am confi dent that our leaders are working<br>hard to ensure our profession succeeds,<br>and I continue to share the message that<br>our Association cares about our Members and their concerns. In an era where trust<br>in leadership is being questioned, I want<br>our Members to know that the Board hears<br>them, and that navigating this together is<br>exactly why our association exists.<br>Q. From the perspective of the AIC and the profession in general, do you feel you successfully accomplished what you had set out to do 12 months ago? When I started as national president, I had<br>lofty goals and expectations. As I have<br>progressed through this past year, I have<br>come to realize the purpose of leadership<br>is not to have lofty goals or personal<br>expectations of success. True leadership<br>is the ability to see the cumulative<br>advancement of the needs of the<br>community you represent. The President of<br>the AIC has a responsibility to ensure that<br>our profession is represented, not only in<br>Canada, but on the world\u2019s valuation stage.<br>In addition, there is a responsibility to<br>assist the Board in supporting the strategic<br>direction of the association. I feel that<br>we have moved the needle in a positive<br>direction, while continuing to support and<br>enhance our membership. Q. What do you feel were the most<br>signifi cant accomplishments of your term?<br>I believe our Members are facing new and<br>diffi cult challenges. There is considerable concern about the future, and our<br>Members are looking for leadership. There<br>is uncertainty about where Members should turn for answers. We have had<br>open, engaging, and sometimes diffi cult conversations with our provincial affi liates.<br>Together, we are fi nding pathways to<br>better cooperation, communication, and transparency. This creates a better<br>experience for our Members and allows us<br>to align messaging to help them navigate<br>the changes in our industry.<br>Q. Can you speak specifi cally to other accomplishments during your term including:<br>a. The AIC\u2019s engagement with other appraisal partners such as TEGOVA (The European Group of Valuers\u2019 Associations), IVSC (International Valuations Standards Council), IAAO (International Association of Assessing Offi cers), ASA (American Society of Appraisers), the CPTA (Canadian Property Tax Association), and others?<br>Our relationship with like-minded VPOs<br>is of paramount importance to ensure<br>that our Members maintain their elevated standing. My interactions with members<br>of TEGOVA and IVSC has reinforced that<br>the issues our Members struggle with are<br>common amongst other valuators. With<br>ASA and the Appraisal Institute, I have seen<br>fi rst-hand the values that our colleagues<br>It is very apparent that the AIC and our Members\u2019 expertise is extremely valued by other valuation professional organizations (VPOs). These VPOs and their leaders\u2019 respect for the AIC was extremely encouraging and a genuine source of pride.<br>R Volume \u2000\u2000 | Book \u2000 \/ Tome \u2000 | \u2000\u2000\u2000\u2000 13 eturn to CONTENTS<br>EXECUTIVE CORNER<br>move forward and new education streams<br>which may be of value to our Members.<br>Groups such as IAAO and CPTA have<br>allowed me to better understand the<br>needs of our non-fee Members. Through these interactions, I have seen how<br>elevated and respected our Members are throughout the profession.<br>b. The AIC\u2019s commitment to better<br>communication with the provincial<br>associations all across Canada?<br>This has been a key focus for our Board<br>and my presidency. Our association relies<br>on the timely delivery of information,<br>education, and regulation. This process<br>benefi ts from transparent communication<br>and cooperation with our provincial<br>affi liates. These relationships have been<br>built over decades of discussion and<br>consensus on the betterment of our<br>Members\u2019 experience. In recent years,<br>these relationships have become strained.<br>The manner in which we engage with<br>Members and deliver services has evolved<br>and will continue to do so. To ensure<br>that our Members get the best possible<br>experiences, our engagement with our<br>provincial affi liates must evolve. The AIC<br>and its Board of Directors is dedicated to<br>ensuring that Members are well served<br>and, to that end, we are working to fi nd<br>pathways to positive collaboration.<br>c. The AIC\u2019s commitment to all Members across all disciplines?<br>It is no secret that we have been proposing diversifi cation for a number of years. As President, my travels have shown me many new disciplines into which our Members could expand. Many of these are currently within our Standards and education platforms. Prime examples include machinery and equipment, and reserve fund studies. However, there are sub-disciplines in the core competencies in which our Members are already experienced. I understand that many Members are very comfortable in their current space, and that is ok. We fully support each and every Member in the valuation space they choose, however, we will continue to explore new spaces and off erings for our Members to expand into. This is how we stay relevant and engage the next generation of appraisers. Q. While you serve as Past-<br>President during the year ahead, how do you envision your role? I see myself in a supporting role, helping<br>the new president and Board to continue<br>the work from the past year into the<br>future. I am looking forward to working<br>with the Governance Committee and to<br>forging a strong relationship with all our<br>Members. I will continue to reach out to<br>Members across the country, to listen,<br>learn and advance the strategic plan of<br>the AIC.<br>Q. Would you recommend the<br>experience of serving on the<br>AIC Board of Directors and<br>ultimately becoming President to your<br>fellow AIC Members?<br>If I look back on my career of 38 years, I<br>wish I started volunteering earlier than<br>I did. The colleagues that I have met,<br>and the friendships I have built through<br>volunteering have become lifelong. I<br>feel that I have gotten much more out<br>of volunteering than I have put in. I truly<br>believe that we should give back to<br>those from whom we have benefi tted.<br>The AIC has given me a career which has<br>allowed me to provide for my family and<br>friends. It has given me a standing in the<br>community and a position of awareness<br>which may have not been possible without<br>volunteering. Becoming President of<br>the AIC will not appeal to every Member.<br>In fact, it is not an offi ce I ever thought<br>I would want. However, I am glad that I<br>was granted the support of the Board and<br>Members and feel blessed to have served<br>as President. I would highly recommend<br>our Members get involved and volunteer at<br>whatever level they are comfortable. You<br>never know where it may take you.<br>Q. Can you share your thoughts on the current state of the AIC, of the appraisal profession generally, and what you feel the future might hold? I am bullish on the appraisal profession.<br>However, I do believe we are at a<br>crossroads and that the next few years<br>will require us to adapt and change. I also<br>know that there will always be a demand<br>for the services our Members can provide.<br>The education, training, and standards<br>that the AIC brings gives us an advantage.<br>We are considered the \u2018gold\u2019 standard<br>in the valuation space. I believe we are<br>a diverse and adaptable group. With<br>strong leadership, Member engagement, and cooperation, the future is bright for<br>AIC appraisers.<br>I am confi dent that our leaders are working hard to ensure that our profession succeeds, and I continue to share the message that our Association cares about our Members and their concerns. In an era where trust in leadership is being questioned, I want our Members to know that the Board hears them, and that navigating this together is exactly why our association exists.<br>Canadian Property Valuation | \u00c9valuation immobili\u00e8re au Canada 14 Return to CONTENTS<br>EXECUTIVE CORNER<br>I have come to realize that the purpose of leadership is not to have lofty goals or personal expectations of success. True leadership is the ability to see the cumulative advancement of the needs of the community you represent. I feel that we have moved the needle in a positive direction, while continuing to support and enhance our membership.<br>Q. Is there anything else in the<br>way of a personal message you<br>would like to express?<br>Be kind, engage with your fellow Members. Start from a position of trust and belief that we all want the same thing. Attend events, ask questions, and be open to new and alternative points of view. We cannot advance without a shared vision and that requires cooperation. We are not adversaries\u2026 we are simply friends who have not yet met. Let\u2019s fi nd a pathway that allows us all to succeed.<br>O\u2000ering powerful, easy-to-<br>use features perfect for<br>appraisal \u2000rms of all sizes<\/li>\n\n\n\n<li>Save time and money<\/li>\n\n\n\n<li>Improve client satisfaction<\/li>\n\n\n\n<li>Take control of your future<\/li>\n\n\n\n<li>Improve o\u2000ce\/sta\u2000 e\u2000ciency<\/li>\n\n\n\n<li>E\u2000ective order tracking<\/li>\n\n\n\n<li>Order stats and insight<\/li>\n\n\n\n<li>Customer management<\/li>\n\n\n\n<li>Rewards program<\/li>\n\n\n\n<li>Data protection<br>Guaranteed savings &amp; satisfaction,<br>especially for current users of ANOW.<br>Scan the QR code or visit us at<br>topdogappraisal.com<br>APPRAISAL OFFICE SOFTWARE<br>APPRAISAL SOFTWARE<br>R Volume \u2000\u2000 | Book \u2000 \/ Tome \u2000 | \u2000\u2000\u2000\u2000 15 eturn to CONTENTS<br>LE COIN DE L\u2019EX\u00c9CUTIF<br>Q. Votre mandat \u00e0 la pr\u00e9sidence de l\u2019ICE touche \u00e0 sa fi n. Comment d\u00e9cririez-vous cette\u2000exp\u00e9rience\u2000? Ce fut un honneur de repr\u00e9senter l\u2019Institut canadien des \u00e9valuateurs (ICE) et nos membres. Bien que notre organisation soit moins importante en nombre que beaucoup d\u2019autres associations, elle est n\u00e9anmoins tr\u00e8s solide. L\u2019engagement et le d\u00e9vouement de l\u2019ensemble du personnel, des b\u00e9n\u00e9voles et des membres du Conseil d\u2019administration sont une v\u00e9ritable source d\u2019inspiration. J\u2019ai eu l\u2019occasion de rencontrer de nombreux membres, intervenants et autres professionnels, et j\u2019ai sinc\u00e8rement appr\u00e9ci\u00e9 les innombrables liens que j\u2019ai pu nouer.<br>La collaboration et une vision<br>commune sont essentielles pour relever les d\u00e9fi s \u00e0 venir<br>Entretien avec le pr\u00e9sident sortant de l\u2019ICE, Terry Dowle, \u00c9. Pro., AACI<br>Le fait de voir comment les<br>associations nationales et provinciales s\u2019efforcent de trouver des solutions me conforte dans l\u2019id\u00e9e que nos membres sont bien<br>pr\u00e9par\u00e9s pour affronter l\u2019avenir.<br>Return to CONTENTS 16 Canadian Property Valuation | \u00c9valuation immobili\u00e8re au Canada<br>LE COIN DE L\u2019EX\u00c9CUTIF<br>Q. Selon vous, quels ont \u00e9t\u00e9 les<br>aspects les plus gratifi ants de<br>votre mandat de pr\u00e9sident\u2000?<br>Il ne fait aucun doute que cette exp\u00e9rience<br>m\u2019a off ert maintes occasions d\u2019\u00e9changer<br>avec nos membres et m\u2019a permis d\u2019acqu\u00e9rir<br>une nouvelle perspective sur les d\u00e9fi s<br>auxquels notre secteur est confront\u00e9. Le<br>fait d\u2019entendre ces pr\u00e9occupations et de<br>voir comment les associations nationales et provinciales s\u2019eff orcent de trouver des<br>solutions me conforte dans l\u2019id\u00e9e que<br>nos membres sont bien pr\u00e9par\u00e9s pour<br>aff ronter l\u2019avenir.<br>Q. Y a-t-il eu des aspects<br>inattendus de ce r\u00f4le qui vous<br>ont pris au d\u00e9pourvu\u2000?<br>M\u00eame si j\u2019\u00e9tais conscient de l\u2019engagement n\u00e9cessaire pour repr\u00e9senter une<br>organisation forte de plus de 90\u2000ans<br>d\u2019histoire et comptant plus de<br>5 000\u2000membres, je n\u2019\u00e9tais pas tout \u00e0 fait<br>pr\u00e9par\u00e9 \u00e0 l\u2019intensit\u00e9 de l\u2019engagement manifest\u00e9 par la grande communaut\u00e9 des<br>\u00e9valuateurs professionnels. Il est tout \u00e0<br>fait \u00e9vident que l\u2019expertise de l\u2019ICE et de<br>nos membres est extr\u00eamement appr\u00e9ci\u00e9e par les autres organismes d\u2019\u00e9valuation<br>professionnels (OEP). Le respect que ces<br>OEP et leurs dirigeants t\u00e9moignent \u00e0 l\u2019ICE<br>a \u00e9t\u00e9 extr\u00eamement encourageant et une<br>v\u00e9ritable source de fi ert\u00e9.<br>Q. Selon vous, quel a<br>\u00e9t\u00e9 le plus grand d\u00e9fi auquel vous avez \u00e9t\u00e9<br>confront\u00e9 en tant que\u2000pr\u00e9sident\u2000?<br>Notre secteur se trouve \u00e0 un tournant.<br>Cette situation n\u2019est certes pas unique<br>aux \u00e9valuateurs canadiens, mais bon<br>nombre de nos membres ont du mal<br>\u00e0 s\u2019adapter aux changements li\u00e9s \u00e0<br>l\u2019\u00e9volution de l\u2019\u00e9valuation immobili\u00e8re. Les pr\u00e9occupations concernant la formation, la complexit\u00e9 des contrats de service<br>immobiliers et l\u2019intelligence artifi cielle font craindre \u00e0 beaucoup d\u2019entre eux<br>de ne plus \u00eatre \u00e0 la hauteur. La peur de<br>l\u2019inconnu a suscit\u00e9 une grande angoisse<br>chez nos membres et entra\u00een\u00e9 un manque<br>de confi ance dans les processus. Je suis<br>convaincu que nos dirigeants travaillent<br>d\u2019arrache-pied pour assurer le succ\u00e8s de<br>notre profession, et je continue de faire<br>passer le message que notre association<br>se soucie de ses membres et de leurs<br>pr\u00e9occupations. \u00c0 une \u00e9poque o\u00f9 la<br>confi ance envers les dirigeants est remise<br>en question, je tiens \u00e0 ce que nos membres<br>sachent que le Conseil d\u2019administration<br>les \u00e9coute, et que traverser cette p\u00e9riode<br>ensemble est pr\u00e9cis\u00e9ment la raison d\u2019\u00eatre<br>de notre\u2000association.<br>Q. Du point de vue de l\u2019ICE<br>et de la profession en g\u00e9n\u00e9ral,<br>estimez-vous avoir r\u00e9ussi<br>\u00e0 mener \u00e0 bien ce que vous vous \u00e9tiez<br>propos\u00e9 de faire il y a douze mois\u2000?<br>Lorsque j\u2019ai pris mes fonctions de pr\u00e9sident<br>national, j\u2019avais des objectifs ambitieux<br>et de grandes attentes. Au fi l de cette<br>derni\u00e8re ann\u00e9e, j\u2019ai pris conscience que le r\u00f4le d\u2019un dirigeant ne consiste pas \u00e0 se<br>fi xer des objectifs ambitieux ni \u00e0 nourrir<br>des attentes personnelles en mati\u00e8re de r\u00e9ussite. Le v\u00e9ritable leadership, c\u2019est<br>Il est tout \u00e0 fait \u00e9vident que l\u2019expertise de l\u2019ICE et de nos membres est extr\u00eamement appr\u00e9ci\u00e9e par les autres organismes d\u2019\u00e9valuation professionnels (OEP). Le respect que ces OEP et leurs dirigeants t\u00e9moignent \u00e0 l\u2019ICE a \u00e9t\u00e9 extr\u00eamement encourageant et une v\u00e9ritable source de fi ert\u00e9.\u2000<br>la capacit\u00e9 de voir les progr\u00e8s cumul\u00e9s<br>r\u00e9pondant aux besoins de la communaut\u00e9<br>que l\u2019on repr\u00e9sente. Le pr\u00e9sident de l\u2019ICE<br>a la responsabilit\u00e9 de veiller \u00e0 ce que<br>notre profession soit repr\u00e9sent\u00e9e, non<br>seulement au Canada, mais aussi sur la<br>sc\u00e8ne mondiale de l\u2019\u00e9valuation. De plus, il a<br>le devoir d\u2019aider le Conseil d\u2019administration<br>\u00e0 soutenir l\u2019orientation strat\u00e9gique de l\u2019association. J\u2019ai le sentiment que nous<br>avons fait avancer les choses dans la bonne<br>direction, tout en continuant \u00e0 soutenir et \u00e0<br>renforcer notre base de\u2000membres.<br>Q. \u00c0 votre avis, quelles ont<br>\u00e9t\u00e9 les r\u00e9alisations les plus<br>marquantes de votre mandat\u2000?<br>Je pense que nos membres sont confront\u00e9s<br>\u00e0 des d\u00e9fi s nouveaux et diffi ciles. L\u2019avenir<br>suscite beaucoup d\u2019inqui\u00e9tudes, et nos<br>membres attendent de nous que nous leur montrions la voie. Ils ne savent pas<br>toujours vers qui se tourner pour trouver<br>des r\u00e9ponses. Nous avons eu des \u00e9changes<br>ouverts, constructifs et parfois diffi ciles<br>avec nos affi li\u00e9s provinciaux. Ensemble,<br>nous trouvons des moyens d\u2019am\u00e9liorer la coop\u00e9ration, la communication et la transparence. Cela permet d\u2019off rir une<br>meilleure exp\u00e9rience \u00e0 nos membres<br>et d\u2019harmoniser notre message afi n de<br>les aider \u00e0 s\u2019adapter aux changements survenant dans notre secteur.<br>Q. Pourriez-vous nous parler plus<br>en d\u00e9tail des autres r\u00e9alisations<br>de votre mandat, notamment\u2000:<br>a. La collaboration de l\u2019ICE avec<br>d\u2019autres partenaires dans le domaine<br>R Volume \u2000\u2000 | Book \u2000 \/ Tome \u2000 | \u2000\u2000\u2000\u2000 17 eturn to CONTENTS<br>LE COIN DE L\u2019EX\u00c9CUTIF<br>de l\u2019\u00e9valuation, tels que TEGOVA (The European Group of Valuers\u2019 Associations), IVSC (International Valuations Standards Council), l\u2019IAAO (International Association of Assessing Offi cers), l\u2019ASA (American Society of Appraisers), l\u2019ACTF (Association canadienne de taxe fonci\u00e8re) et d\u2019autres\u2000?<br>Nos relations avec les OEP partageant les m\u00eames valeurs rev\u00eatent une importance capitale pour garantir que nos membres conservent leur prestige. Mes \u00e9changes avec les membres de TEGOVA et IVSC m\u2019ont confi rm\u00e9 que les diffi cult\u00e9s rencontr\u00e9es par nos membres sont communes \u00e0 d\u2019autres experts en \u00e9valuation. Au sein de l\u2019ASA et de l\u2019Appraisal Institute, j\u2019ai pu constater par moi-m\u00eame les valeurs d\u00e9fendues par nos coll\u00e8gues ainsi que les nouveaux programmes de formation susceptibles d\u2019\u00eatre utiles \u00e0 nos membres. Des groupes tels que l\u2019IAAO et l\u2019ACTF m\u2019ont permis de mieux comprendre les besoins de nos membres r\u00e9mun\u00e9r\u00e9s. Gr\u00e2ce \u00e0 ces interactions, j\u2019ai pu constater \u00e0 quel point nos membres sont estim\u00e9s et respect\u00e9s au sein de la\u2000profession.<br>b. L\u2019engagement de l\u2019ICE \u00e0 am\u00e9liorer la communication avec les associations provinciales partout au Canada\u2000?<br>Cela a constitu\u00e9 une priorit\u00e9 pour notre Conseil d\u2019administration et ma pr\u00e9sidence. Notre association repose sur la diff usion rapide de l\u2019information, la formation et la r\u00e9glementation. Ce processus b\u00e9n\u00e9fi cie d\u2019une communication transparente et d\u2019une coop\u00e9ration avec nos affi li\u00e9s provinciaux. Ces relations se sont construites au fi l de d\u00e9cennies de discussions et de consensus visant \u00e0 am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience de nos membres. Ces derni\u00e8res ann\u00e9es, ces relations se sont tendues. La mani\u00e8re dont nous interagissons avec nos membres et leur fournissons des services a \u00e9volu\u00e9 et continuera de le faire. Pour garantir \u00e0 nos membres la meilleure exp\u00e9rience possible, notre collaboration avec nos affi li\u00e9s provinciaux doit \u00e9voluer. L\u2019ICE et son Conseil d\u2019administration s\u2019engagent \u00e0 veiller \u00e0 ce que les membres soient bien servis et, \u00e0 cette fi n, nous nous eff or\u00e7ons de trouver des voies vers une collaboration constructive.<br>c. L\u2019engagement de l\u2019ICE envers tous ses membres,<br>toutes disciplines confondues\u2000?<br>Ce n\u2019est un secret pour personne que nous pr\u00e9conisons la diversifi cation depuis plusieurs ann\u00e9es. \u00c0 titre de pr\u00e9sident, mes d\u00e9placements m\u2019ont permis de d\u00e9couvrir beaucoup de nouveaux domaines o\u00f9 nos membres pourraient \u00e9tendre leurs activit\u00e9s. Bon nombre d\u2019entre eux s\u2019inscrivent d\u00e9j\u00e0 dans le cadre de nos normes et de nos programmes de formation. Parmi les Je suis convaincu que nos dirigeants travaillent d\u2019arrache-pied pour assurer le succ\u00e8s de notre profession, et je continue de faire passer le message que notre association se soucie de ses membres et de leurs pr\u00e9occupations. \u00c0 une \u00e9poque o\u00f9 la confi ance envers les dirigeants est remise en question, je tiens \u00e0 ce que nos membres sachent que le Conseil d\u2019administration les \u00e9coute, et que traverser cette p\u00e9riode ensemble est pr\u00e9cis\u00e9ment la raison d\u2019\u00eatre de notre\u2000association.<br>exemples les plus marquants, citons la machinerie et l\u2019\u00e9quipement, ainsi que les \u00e9tudes du fonds de pr\u00e9voyance. Il existe toutefois des sous-domaines au sein de nos comp\u00e9tences-cl\u00e9s o\u00f9 nos membres poss\u00e8dent d\u00e9j\u00e0 une solide exp\u00e9rience. Je comprends que de nombreux membres se sentent tr\u00e8s \u00e0 l\u2019aise dans leur domaine actuel, et c\u2019est tout \u00e0 fait normal. Nous soutenons pleinement chaque membre dans le domaine d\u2019expertise qu\u2019il choisit; cependant, nous continuerons \u00e0 explorer de nouveaux domaines et de nouvelles off res afi n de permettre \u00e0 nos membres de se diversifi er. C\u2019est ainsi que nous restons en phase avec notre \u00e9poque et que nous attirons la prochaine g\u00e9n\u00e9ration d\u2019\u00e9valuateurs.<br>Q. Au cours de l\u2019ann\u00e9e \u00e0 venir, alors que vous occuperez le poste de pr\u00e9sident sortant, comment envisagez-vous votre r\u00f4le\u2000? Je me vois jouer un r\u00f4le de soutien, en aidant le nouveau pr\u00e9sident et le Conseil d\u2019administration \u00e0 poursuivre le travail accompli l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re. Je me r\u00e9jouis de collaborer avec le Comit\u00e9 de gouvernance et de nouer des liens solides avec tous nos membres. Je continuerai \u00e0 aller \u00e0 la rencontre des membres \u00e0 travers tout le pays, afi n de les \u00e9couter, d\u2019apprendre et de faire avancer le plan strat\u00e9gique de l\u2019ICE.<br>Canadian Property Valuation | \u00c9valuation immobili\u00e8re au Canada 18 Return to CONTENTS<br>LE COIN DE L\u2019EX\u00c9CUTIF<br>Q. Recommanderiez-vous \u00e0 vos coll\u00e8gues membres de l\u2019ICE de si\u00e9ger au Conseil d\u2019administration de l\u2019Institut et, \u00e0 terme, d\u2019en devenir pr\u00e9sident\u2000? Quand je repense \u00e0 mes 38 ans de carri\u00e8re, je regrette de ne pas m\u2019\u00eatre lanc\u00e9 plus t\u00f4t dans le b\u00e9n\u00e9volat. Les coll\u00e8gues que j\u2019ai rencontr\u00e9s et les amiti\u00e9s que j\u2019ai forg\u00e9es gr\u00e2ce au b\u00e9n\u00e9volat sont devenus des liens pour la vie. J\u2019ai le sentiment d\u2019avoir re\u00e7u bien plus de ce b\u00e9n\u00e9volat que ce que j\u2019y ai apport\u00e9. Je crois sinc\u00e8rement que nous devons rendre la pareille \u00e0 ceux et celles qui nous ont aid\u00e9s. L\u2019ICE m\u2019a off ert une carri\u00e8re qui m\u2019a permis de subvenir aux besoins de ma famille et de mes amis. Cela m\u2019a permis d\u2019acqu\u00e9rir une certaine notori\u00e9t\u00e9 au sein de la communaut\u00e9 et une visibilit\u00e9 qui n\u2019auraient peut-\u00eatre pas \u00e9t\u00e9 possibles sans le b\u00e9n\u00e9volat. Devenir pr\u00e9sident de l\u2019ICE ne convient pas \u00e0 tous les membres. En r\u00e9alit\u00e9, c\u2019est une fonction que je n\u2019aurais jamais pens\u00e9 vouloir occuper. Cependant, je suis heureux d\u2019avoir re\u00e7u le soutien du Conseil d\u2019administration et des membres, et je me sens privil\u00e9gi\u00e9 d\u2019avoir pu exercer cette fonction de pr\u00e9sident. Je recommande vivement \u00e0 nos membres de s\u2019impliquer et de faire du b\u00e9n\u00e9volat, quel que soit le niveau qui leur convienne. On ne sait jamais o\u00f9 cela peut nous mener.<br>Q. Pourriez-vous nous faire part de votre point de vue sur la situation actuelle de l\u2019ICE, sur la profession d\u2019\u00e9valuateur en g\u00e9n\u00e9ral, et sur ce que vous voyez pour l\u2019avenir ? Je suis optimiste quant au futur de la<br>profession d\u2019\u00e9valuateur. Je pense toutefois<br>que nous sommes \u00e0 un tournant et que les<br>prochaines ann\u00e9es nous obligeront \u00e0 nous adapter et \u00e0 \u00e9voluer. Je sais \u00e9galement qu\u2019il y aura toujours une demande pour les<br>services que nos membres sont en mesure<br>de fournir. La formation, l\u2019apprentissage<br>et les normes propos\u00e9s par l\u2019ICE nous<br>J\u2019ai pris conscience que le r\u00f4le d\u2019un dirigeant ne consiste pas \u00e0 se fi xer des objectifs ambitieux ni \u00e0 nourrir des attentes personnelles en mati\u00e8re de r\u00e9ussite. Le v\u00e9ritable leadership, c\u2019est la capacit\u00e9 de voir les progr\u00e8s cumul\u00e9s r\u00e9pondant aux besoins de la communaut\u00e9 que l\u2019on repr\u00e9sente. J\u2019ai le sentiment que nous avons fait avancer les choses dans la bonne direction, tout en continuant \u00e0 soutenir et \u00e0 renforcer notre base de\u2000membres.<br>conf\u00e8rent un avantage certain. Nous<br>sommes consid\u00e9r\u00e9s comme la r\u00e9f\u00e9rence absolue dans le domaine de l\u2019\u00e9valuation. Je pense que nous formons un groupe<br>diversifi \u00e9 et capable de s\u2019adapter. Gr\u00e2ce<br>\u00e0 un leadership fort, \u00e0 l\u2019engagement des<br>membres et \u00e0 la coop\u00e9ration, l\u2019avenir<br>s\u2019annonce prometteur pour les \u00e9valuateurs de l\u2019ICE.<br>Q. Y a-t-il autre chose que vous souhaiteriez ajouter \u00e0 titre de message personnel\u2000?<br>Faites preuve de bienveillance et engagez Vol 70 | Book 1 \/ Tome 1 | 2026<br>PM #40008249 Return undeliverable Canadian Items to: Appraisal Institute of Canada, 403-200 Catherine St., Ottawa, ON K2P 2K9<br>The Official Publication of the \/<br>Publication officielle de l\u2019Institut FAIR VALUE OR FICTION? The spot<br>Interactive Edition<br>available online<br>\u00c9dition<br>Maintenant disponible<br>Appraisal Institute of Canada canadien des \u00e9valuateurs<br>THE INTEGRITY TEST FACING OPEN-END REAL ESTATE FUNDS<br>Juste valeur ou fiction ? Le test d\u2019int\u00e9grit\u00e9 auquel sont confront\u00e9s les fonds immobiliers ouverts<br>FIFTY YEARS OF CHANGE IN INFRASTRUCTURE REAL ESTATE: WHAT WE\u2019VE LEARNED AND WHAT STILL MATTERS<br>Cinquante ans d\u2019\u00e9volution dans l\u2019immobilier d\u2019infrastructure : Ce que nous avons appris et ce qui compte encore aujourd\u2019hui<br>APPRAISING YOUR CLIENTS AND ASSIGNMENTS FOR THE LIABILITY RISKS THEY MAY POSE TO YOU<br>\u00c9valuer vos clients et vos contrats de service pour identifier les risques de responsabilit\u00e9 qu\u2019ils peuvent poser pour vous<br>UNDERSTANDING AIC\u2019S WORK PRODUCT REVIEW PROGRAM<br>Comprendre le programme d\u2019Examen du produit du travail de l\u2019ICE<br>competitor in your<br>Le<br>concurrent dans votre<br>angle interactive<br>Vol 70 | Book 1 \/ Tome 1 | 2026<br>PM #40008249 Return undeliverable Canadian Items to: Appraisal Institute of Canada, 403-200 Catherine St., Ottawa, ON K2P 2K9<br>The Official Publication of the Appraisal Institute of Canada \/<br>Publication officielle de l\u2019Institut canadien des \u00e9valuateurs<br>FAIR VALUE OR FICTION? 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Partez du principe que nous voulons tous la m\u00eame chose et accordez-<br>vous mutuellement votre confi ance. Participez aux \u00e9v\u00e9nements, posez des questions et restez ouverts \u00e0 des points de vue nouveaux et diff \u00e9rents. Nous ne pouvons pas aller de l\u2019avant sans une vision commune, et cela passe par la coop\u00e9ration. Nous ne sommes pas des adversaires\u2026 nous sommes simplement des amis qui ne se sont pas encore rencontr\u00e9s. Trouvons ensemble une voie qui nous permette \u00e0 tous de\u2000r\u00e9ussir.<br>R Volume \u2000\u2000 | Book \u2000 \/ Tome \u2000 | \u2000\u2000\u2000\u2000 19 eturn to CONTENTS<br>Mo Gawdat, former Chief Business Offi cer at Google X, opens his book<br>Scary Smart with a disarming<br>observation: the challenge of artifi cial<br>intelligence is not that machines will<br>become evil. It is that they will become<br>extraordinarily capable, and we will have failed to think carefully enough, early<br>enough, about what we want them to<br>optimize for.<br>The book is not about science fi ction;<br>it is about trajectory. Gawdat\u2019s argument<br>is that exponential curves look fl at until<br>they do not. By the time the infl ection<br>point is visible, the window for shaping<br>outcomes has already closed. His counsel<br>to professionals across every fi eld: engage<br>now, deliberately, while you still have the<br>leverage to infl uence how these systems<br>are deployed in your context.<br>Professional appraisers should read<br>that as a direct message to their profession.<br>The question is not whether<br>computational systems will transform commercial valuation practice. That<br>transformation is already underway. The question is<br>whether you will shape it or<br>absorb it.<br>From extension to agency<br>For millennia, technology functioned as an extension of human capability. In our modern era, the spreadsheet extended our ability to model. The word processor extended our ability to document. This relationship was fundamentally assistive. The technology waited for human direction, executed instructions, and returned to dormancy. Something has changed. Modern computational systems increasingly exhibit what might be called functional agency: the capacity to pursue objectives, make sequential decisions, and optimize outcomes with minimal human intervention. These systems do not wait for sequential instructions. They receive a goal and determine their own path to achieve it.<br>Computational systems have shifted from tools to agents.<br>and why the window for strategic action is narrowing.<br>The competitor in your<br>blind spot<br>What that means for professional judgement in commercial appraisal,<br>Canadian Property Valuation | \u00c9valuation immobili\u00e8re au Canada 20 Return to CONTENTS<br>This is not artifi cial general intelligence,<br>nor sentient entities. But it is a fundamental<br>shift in the relationship between people and machines. Increasingly, technology is no longer simply doing what you tell it<br>to do: it is doing what you want done and<br>choosing how.<br>For professional services built on<br>expertise, judgement, and process, this<br>shift creates an entirely new competitive<br>dynamic. You are no longer competing solely against other humans who use tools.<br>You are competing against practitioners who have deployed computational systems<br>as autonomous agents in their workfl ow. Real estate appraisal is in the early<br>stages of this transition.<br>BY KIRK NORINE,<br>P. APP., AACI, MBA, MRICS<br>The commoditization of process knowledge<br>Consider what a commercial appraisal<br>assignment involves, disaggregated into its<br>component work.<br>The fi rst category, irreducible professional judgement, includes assessing obsolescence through property inspection, interpreting local market dynamics, evaluating tenant creditworthiness and lease risk, making adjustment decisions on comparable sales, and synthesizing multiple data points into a defensible conclusion. This work cannot be systematized \u2013 at least not yet. It requires a trained mind engaging with a specifi c property in a specifi c market at a specifi c moment.<br>The second category, specialized process knowledge, includes structuring discounted cash fl ow models, applying growth rate assumptions across income and expense categories, calculating terminal values, running sensitivity analyses, and ensuring CUSPAP compliance. Twenty years ago, this knowledge was genuinely scarce. It diff erentiated experienced practitioners from beginners and created a legitimate barrier to entry.<br>The third category, mechanical execution, includes data entry,<br>mathematical calculation, document formatting, template application, and internal consistency checking.<br>The second and third categories are<br>being rapidly commoditized. The process<br>of building a DCF model is no longer a<br>competency barrier. What remains scarce is<br>the judgement of what assumptions to input<br>and how to interpret the output.<br>But the disruption runs deeper than<br>automating execution. Computational systems are now beginning to make<br>process decisions themselves. Given lease data and building parameters, they<br>autonomously determine the appropriate cash fl ow structure, apply market-standard<br>methodologies, and generate outputs with minimal human intervention.<br>The appraiser still provides the judgement. The system provides the process expertise that previously separated experienced practitioners from everyone else.<br>The competitive advantage that used to accrue from<br>knowing how to do the work is<br>migrating to the systems. What<br>remains distinctly human, and<br>distinctly valuable, is knowing<br>what the work means.<br>The asymmetric competition problem<br>The competitive implications are asymmetric,<br>and they compound over time. Consider<br>two appraisers with identical credentials,<br>identical market knowledge, and identical<br>client relationships. The only diff erence is<br>their workfl ow. The fi rst executes all process<br>work manually, producing approximately<br>25 to 30 assignments annually at 18 to<br>20 hours each. The second has offl oaded<br>process execution to computational systems,<br>applying their professional judgement<br>across 50 to 60 assignments annually at<br>6 to 8 hours each. The second appraiser is<br>not smarter. They have not compromised<br>quality; they have redirected fi nite<br>professional hours from process execution<br>to judgement application.<br>Extend this scenario by fi ve years.<br>The fi rst appraiser has completed 150<br>assignments using the same manual process. The second has completed<br>275 assignments using a methodology<br>continuously refi ned across each iteration: templates optimized, comparable databases deepened, workfl ow friction eliminated. The gap is not linear: it<br>compounds. By year fi ve, the second<br>appraiser is not competing at the same<br>R Volume \u2000\u2000 | Book \u2000 \/ Tome \u2000 | \u2000\u2000\u2000\u2000 21 eturn to CONTENTS<br>skill level. They are competing with that<br>skill level multiplied by computational<br>leverage refi ned across hundreds of real<br>assignments. This is what displacement<br>looks like in professional services. Not<br>a machine replacing a practitioner: a<br>practitioner using computational leverage replacing a practitioner who does not.<br>The quality objection, addressed directly<br>The most common resistance is framed<br>as a quality concern: automated systems<br>cannot replicate professional judgement; appraisal requires nuance and market knowledge that template-driven outputs will miss.<br>This objection confl ates process execution with judgement application. It misunderstands how modern computational systems function in professional contexts. Consider robotic surgical systems. Surgeons use these for complex procedures requiring precision beyond human physical capability. The robot executes. The surgeon decides: where to cut, how deep, which structures to protect, how to respond to complications. No credible observer argues that robotic surgery produces lower quality outcomes because it is partially automated. The automation eliminates human physical limitations while preserving complete surgical judgement.<br>The same principle applies in<br>appraisals. Computational systems<br>handle mathematical precision, consistent<br>methodology application, complete<br>documentation of assumption chains,<br>and systematic sensitivity analysis. The<br>appraiser handles comparable selection and<br>adjustment decisions, rate determination,<br>property-specifi c risk assessment, market<br>interpretation, and the narrative synthesis<br>that makes the analysis defensible.<br>The system does not make judgement<br>calls. It executes the process implications<br>of your judgement calls with a consistency<br>that manual execution rarely achieves.<br>This eliminates the quality risks inherent<br>in manual work: calculation errors,<br>formatting inconsistencies, incomplete sensitivity analysis, documentation gaps.<br>The practitioners producing the highest<br>quality work in a decade will not be those<br>who avoided technology to preserve<br>craft. They will be those who leveraged<br>technology to extend their judgement while<br>eliminating mechanical error.<br>Three paths forward: how to choose<br>Every practitioner faces a strategic choice,<br>and the clarity with which they make it will<br>determine their competitive position over the next decade. There are three realistic<br>paths, each with distinct implications<br>depending on practice type, assignment<br>mix, and time horizon.<br>Path 1: Resistance.<br>Maintain manual processes, compete on<br>traditional expertise, resist computational integration. This path can sustain practice<br>for probably fi ve to seven years through<br>existing client relationships, but it creates<br>no forward competitive advantage and<br>mounting disadvantage thereafter. It is a<br>rational choice only for practitioners within three to fi ve years of retirement, whose<br>current client relationships are suffi cient to carry the practice through that timeline<br>without new business development.<br>Path 2: Selective Adoption.<br>Integrate computational tools for defi ned tasks (DCF modeling, sensitivity analysis, CUSPAP (Canadian Uniform Standards of Professional Appraisal Practice) compliance documentation) while maintaining manual processes elsewhere. This produces meaningful effi ciency gains without requiring full workfl ow redesign. It is the appropriate path for practices specializing in assignment types where current computational systems have limited applicability: hospitality, special-<br>purpose properties, partial interest valuations, or complex litigation support where judgement complexity outweighs process volume. It is also the rational entry point for practitioners who want to build competency before committing to full integration.<br>Path 3: Strategic Integration.<br>Systematic incorporation of computational systems across all process work, with<br>deliberate workfl ow redesign to maximize<br>the leverage of professional judgement. This is the rational choice for any<br>practitioner intending to compete actively in the commercial market for fi ve or more<br>years, particularly those operating in<br>asset classes with deep data availability:<br>multi-family, industrial, retail, and offi ce. The effi ciency gains in these categories are<br>immediate and material.<br>For practitioners choosing Path 3, the practical question is where to start. The answer is to begin with the work that is most repetitive, most time-consuming, and least judgement-dependent. DCF model construction is the natural entry point for commercial practitioners: it is process-<br>heavy, mathematically exact, and directly automatable. Sensitivity analysis and CUSPAP<br>compliance documentation follow. Narrative report generation comes later, once the practitioner has calibrated the system to their analytical voice and methodology.<br>A realistic transition timeline looks like this: the fi rst 90 days are slower than your current process. You are building competency while managing existing commitments. Months four through six, you approach your previous pace with materially better consistency. By month 12, the effi ciency gains are measurable and the compounding has begun. The practitioners who abandon the transition during the fi rst 90 days, because it feels slower, pay the learning curve cost without capturing the return.<br>The early friction is real, but fi nite. The<br>competitive disadvantage of not starting is<br>not fi nite.<br>Both approaches, manual and computational, produce an appraisal report. Only one<br>positions the practitioner for the next decade of practice.<br>Canadian Property Valuation | \u00c9valuation immobili\u00e8re au Canada 22 Return to CONTENTS<br>The opportunity window is asymmetric<br>What most practitioners miss about technological transitions is that early adopters capture disproportionate advantage, and that advantage compounds rather than simply accumulates.<br>Early adopters develop systematic workfl ows before competitive pressure intensifi es. They establish market reputation for modern practice before it becomes expected. They refi ne systems across real assignments while the transition is still voluntary rather than defensive. They help shape how the technology develops, ensuring it serves actual practice needs.<br>Late adopters enter an already competitive technology-augmented market. Client expectations have been calibrated to faster delivery. The diff erentiation advantage has evaporated. The learning curve must be navigated under revenue pressure rather than from a position of stability.<br>Waiting for the technology to mature is a defensible position only if you can articulate specific technical limitations that prevent deployment today. \u201cI am not comfortable with it yet\u201d is not a strategic rationale. It is risk aversion that creates the very strategic risk it aims to avoid.<br>The strategic question<br>Each appraiser (candidate or designated) should ultimately answer one question with clarity: \u201cwhat is my sustainable competitive advantage?\u201d If the answer is process knowledge (knowing how to build DCF models, structure reports, execute standard methodologies) the ground is shifting. That knowledge is being encoded into computational systems at a pace that is accelerating, not slowing.<br>If the answer is market knowledge and professional judgement (understanding local dynamics, interpreting property-<br>specifi c factors, making analytically defensible decisions) the foundation is solid (for now at least). But the question of whether to execute that judgement through manual or computational processes remains, and the strategic implications of the answer are signifi cant and time-sensitive.<br>The practitioners who will defi ne<br>commercial appraisal practice in the coming<br>decade are those who answer this question<br>now, not when competitive pressure<br>forces the issue, but while the early-mover<br>advantage is still available and the transition<br>can be made on their own terms.<br>Your future competitor is likely not another appraiser with better judgement. It is likely an appraiser with equivalent judgement and computational leverage that has been refi ned across hundreds of assignments while you were deciding whether to start. That appraiser is making that decision right now. The only remaining question is whether it will be you.<br>Suite 101, 24 Inglewood Drive, St. Albert, AB T8N 6K4<br>Please send resumes to: info@crvg.com<br>AACI &amp; Candidates<br>Tel: (780) 424-8856 \u2022 Fax: (587) 290-2267<br>R Volume \u2000\u2000 | Book \u2000 \/ Tome \u2000 | \u2000\u2000\u2000\u2000 23 eturn to CONTENTS<br>Mo Gawdat, ancien directeur<br>commercial de Google\u2000X, ouvre<br>son livre Scary\u2000Smart par une<br>observation d\u00e9sarmante\u2000: le d\u00e9fi pos\u00e9<br>par l\u2019intelligence artifi cielle n\u2019est pas<br>que les machines deviendront sinistres.<br>C\u2019est qu\u2019elles deviendront extr\u00eamement performantes, et que nous n\u2019aurons pas<br>r\u00e9fl \u00e9chi assez s\u00e9rieusement, ni assez<br>t\u00f4t, \u00e0 ce pour quoi nous voulons qu\u2019elles<br>optimisent leurs performances.<br>Ce livre ne traite pas de science-fi ction,<br>mais de trajectoires. Gawdat soutient que les courbes exponentielles semblent<br>plates jusqu\u2019\u00e0 ce qu\u2019elles ne le soient<br>plus. Lorsque le point d\u2019infl exion devient<br>visible, la fen\u00eatre permettant d\u2019infl uencer<br>les r\u00e9sultats s\u2019est d\u00e9j\u00e0 referm\u00e9e. Son<br>conseil aux professionnels de tous les domaines : agissez d\u00e8s maintenant, de<br>mani\u00e8re r\u00e9fl \u00e9chie, tant que vous disposez<br>encore du pouvoir n\u00e9cessaire pour<br>infl uencer la mani\u00e8re dont ces syst\u00e8mes<br>sont mis en oeuvre dans votre contexte.<br>Les \u00e9valuateurs professionnels devraient y voir un message direct adress\u00e9<br>\u00e0 leur profession.<br>Du prolongement \u00e0 la capacit\u00e9<br>Pendant des mill\u00e9naires, la technologie a servi de prolongement des capacit\u00e9s humaines. \u00c0 l\u2019\u00e8re moderne, le tableur a \u00e9largi notre capacit\u00e9 \u00e0 mod\u00e9liser. Le traitement de texte a \u00e9largi notre capacit\u00e9 \u00e0 documenter. Il s\u2019agissait essentiellement d\u2019une relation d\u2019assistance. La technologie attendait les directives humaines, ex\u00e9cutait les instructions, puis retournait \u00e0 l\u2019\u00e9tat de veille. Quelque chose a chang\u00e9. Les Les syst\u00e8mes informatiques sont pass\u00e9s du statut d\u2019outils \u00e0 celui<br>d\u2019acteurs \u00e0 part enti\u00e8re. Quelles en sont les implications pour le jugement<br>de manoeuvre pour mener des actions strat\u00e9giques se r\u00e9duit-elle ?<br>Le<br>concurrent dans votre<br>angle mort<br>La question n\u2019est pas de savoir si les syst\u00e8mes informatiques<br>vont transformer les pratiques d\u2019\u00e9valuation commerciale. Cette transformation est d\u00e9j\u00e0 en cours. La question est de<br>savoir si vous allez la fa\u00e7onner ou vous y plier.<br>professionnel dans le domaine de l\u2019\u00e9valuation commerciale, et pourquoi la marge<br>Canadian Property Valuation | \u00c9valuation immobili\u00e8re au Canada 24 Return to CONTENTS<br>syst\u00e8mes informatiques modernes font de plus en plus preuve de ce que l\u2019on pourrait appeler une capacit\u00e9 d\u2019action fonctionnelle, soit la capacit\u00e9 de poursuivre des objectifs, de prendre des d\u00e9cisions s\u00e9quentielles et d\u2019optimiser les r\u00e9sultats avec une intervention humaine minimale. Ces syst\u00e8mes n\u2019attendent pas d\u2019instructions s\u00e9quentielles. Ils\u2000re\u00e7oivent un objectif et d\u00e9terminent eux-m\u00eames la voie \u00e0 suivre pour l\u2019atteindre.<br>Il ne s\u2019agit ni d\u2019intelligence artifi cielle<br>g\u00e9n\u00e9rale, ni d\u2019entit\u00e9s dou\u00e9es de conscience. Mais, c\u2019est un changement fondamental dans la relation entre les<br>humains et les machines. De plus en<br>plus, la technologie ne se contente plus<br>d\u2019ex\u00e9cuter les ordres qu\u2019on lui donne\u2000: elle<br>fait ce que l\u2019on souhaite qu\u2019elle fasse et<br>choisit la mani\u00e8re de s\u2019y prendre.<br>Pour les services professionnels qui reposent sur l\u2019expertise, le jugement et<br>les processus, cette \u00e9volution cr\u00e9e une<br>dynamique concurrentielle enti\u00e8rement nouvelle. Vous n\u2019\u00eates plus en concurrence uniquement avec d\u2019autres personnes<br>qui utilisent des outils. Vous l\u2019\u00eates avec<br>des professionnels qui ont int\u00e9gr\u00e9 des<br>syst\u00e8mes informatiques en tant qu\u2019agents autonomes dans leur fl ux de travail.<br>L\u2019\u00e9valuation immobili\u00e8re en est aux<br>pr\u00e9mices de cette transition. La banalisation des connaissances en mati\u00e8re de processus<br>Examinons en d\u00e9tail ce qu\u2019implique<br>un contrat de service d\u2019\u00e9valuation<br>commerciale, en le d\u00e9composant en ses<br>diff \u00e9rentes parties.<br>La premi\u00e8re partie, celle du jugement professionnel irr\u00e9ductible, comprend l\u2019\u00e9valuation de l\u2019obsolescence par le<br>biais d\u2019une inspection immobili\u00e8re, l\u2019interpr\u00e9tation de la dynamique du march\u00e9<br>local, l\u2019\u00e9valuation de la solvabilit\u00e9 des<br>locataires et du risque li\u00e9 au bail, la prise<br>de d\u00e9cisions d\u2019ajustement sur la base de<br>ventes comparables, ainsi que la synth\u00e8se<br>de multiples donn\u00e9es pour aboutir \u00e0 une<br>conclusion d\u00e9fendable. Ce travail ne peut<br>\u00eatre syst\u00e9matis\u00e9 \u2013 du moins pas encore.<br>Il n\u00e9cessite un esprit form\u00e9 qui se penche<br>sur un bien immobilier sp\u00e9cifi que, sur un<br>march\u00e9 donn\u00e9, \u00e0 un moment pr\u00e9cis.<br>La deuxi\u00e8me partie, celle des connaissances techniques sp\u00e9cialis\u00e9es, comprend l\u2019\u00e9laboration de mod\u00e8les d\u2019actualisation des fl ux de tr\u00e9sorerie, l\u2019application d\u2019hypoth\u00e8ses de taux de croissance aux diff \u00e9rentes cat\u00e9gories de recettes et de d\u00e9penses, le calcul des valeurs terminales, la r\u00e9alisation d\u2019analyses de sensibilit\u00e9 et la garantie de la conformit\u00e9 aux Normes uniformes de pratique professionnelle en mati\u00e8re d\u2019\u00e9valuation au Canada (NUPPEC). Il y a vingt ans, ces connaissances \u00e9taient v\u00e9ritablement rares. Elles permettaient de distinguer les professionnels exp\u00e9riment\u00e9s des d\u00e9butants et constituaient un v\u00e9ritable obstacle \u00e0 l\u2019entr\u00e9e sur le\u2000march\u00e9.<br>La troisi\u00e8me partie, l\u2019ex\u00e9cution m\u00e9canique, comprend la saisie de donn\u00e9es, les calculs math\u00e9matiques, la mise en forme de documents, l\u2019application de mod\u00e8les et la v\u00e9rifi cation de la coh\u00e9rence interne.<br>Les deuxi\u00e8me et troisi\u00e8me parties sont en train de se banaliser rapidement. La construction d\u2019un mod\u00e8le d\u2019actualisation des fl ux de tr\u00e9sorerie (DCF) pour actualiser le mouvement de tr\u00e9sorerie ne constitue plus un facteur de comp\u00e9tence. Ce qui reste rare, c\u2019est la capacit\u00e9 \u00e0 d\u00e9terminer quelles hypoth\u00e8ses retenir et comment interpr\u00e9ter les r\u00e9sultats.<br>Mais cette r\u00e9volution va bien au-del\u00e0<br>de la simple automatisation de l\u2019ex\u00e9cution. Les syst\u00e8mes informatiques commencent d\u00e9sormais \u00e0 prendre eux-m\u00eames des<br>d\u00e9cisions op\u00e9rationnelles. \u00c0\u2000partir des donn\u00e9es relatives aux baux et des<br>param\u00e8tres des b\u00e2timents, ils d\u00e9terminent de mani\u00e8re autonome la structure de<br>tr\u00e9sorerie appropri\u00e9e, appliquent des m\u00e9thodologies conformes aux normes du march\u00e9 et g\u00e9n\u00e8rent des r\u00e9sultats avec un<br>minimum d\u2019intervention\u2000humaine.<br>C\u2019est toujours l\u2019\u00e9valuateur qui rend<br>son jugement. Le syst\u00e8me apporte<br>l\u2019expertise en mati\u00e8re de processus qui, auparavant, distinguait les professionnels exp\u00e9riment\u00e9s du reste des acteurs.<br>PAR KIRK NORINE,<br>\u00c9. PRO., AACI, MBA, MRICS<br>L\u2019avantage concurrentiel qui d\u00e9coulait autrefois de la ma\u00eetrise des t\u00e2ches techniques se d\u00e9place d\u00e9sormais vers les syst\u00e8mes. Ce qui reste typiquement humain, et extr\u00eamement pr\u00e9cieux, c\u2019est de comprendre le sens de ce travail.<br>Volume \u2000\u2000 | Book \u2000 \/ Tome \u2000 | \u2000\u2000\u2000\u2000 25 Return to CONTENTS<br>Le probl\u00e8me de la concurrence asym\u00e9trique<br>Les implications en termes de concurrence sont asym\u00e9triques et s\u2019amplifi ent avec<br>le temps. Prenons l\u2019exemple de deux<br>\u00e9valuateurs ayant des qualifi cations<br>identiques, une connaissance identique du march\u00e9 et des relations identiques<br>avec leurs clients. La seule diff \u00e9rence<br>r\u00e9side dans leur fl ux de travail. Le premier<br>eff ectue toutes les t\u00e2ches de traitement<br>manuellement, r\u00e9alisant environ 25\u2000\u00e0\u200030<br>contrats de service par an, chacun<br>n\u00e9cessitant entre 18\u2000et\u200020\u2000heures de travail.<br>Le second confi e l\u2019ex\u00e9cution des t\u00e2ches \u00e0<br>des syst\u00e8mes informatiques, consacrant son<br>jugement professionnel \u00e0 50\u2000\u00e0\u200060 contrats de<br>service par an, chacun exigeant entre six \u00e0<br>huit\u2000heures de travail. Le second \u00e9valuateur<br>n\u2019est pas plus intelligent. Il n\u2019a pas fait de<br>compromis sur la qualit\u00e9; il a simplement<br>r\u00e9orient\u00e9 ses heures de travail limit\u00e9es, les<br>consacrant \u00e0 l\u2019application de son jugement<br>plut\u00f4t qu\u2019\u00e0 l\u2019ex\u00e9cution des t\u00e2ches.<br>Prolongeons ce sc\u00e9nario sur cinq ans. Le premier \u00e9valuateur a r\u00e9alis\u00e9 150 contrats de service en utilisant le m\u00eame processus manuel. Le second en a r\u00e9alis\u00e9 275 en s\u2019appuyant sur une m\u00e9thodologie affi n\u00e9e \u00e0 chaque it\u00e9ration\u2000: mod\u00e8les optimis\u00e9s, bases de donn\u00e9es de comparables enrichies, frictions dans le fl ux de travail \u00e9limin\u00e9es. L\u2019\u00e9cart n\u2019est pas lin\u00e9aire, il s\u2019amplifi e. Au bout de cinq ans, le deuxi\u00e8me \u00e9valuateur n\u2019est plus en concurrence au m\u00eame niveau de comp\u00e9tence. Il est en concurrence avec ce niveau de comp\u00e9tence multipli\u00e9 par un eff et de levier computationnel affi n\u00e9 au fi l de centaines de contrats de service r\u00e9els. Voil\u00e0 \u00e0 quoi ressemble le d\u00e9placement dans les services professionnels. Ce n\u2019est pas une machine qui remplace un professionnel, c\u2019est un professionnel utilisant un eff et de levier computationnel qui remplace un professionnel qui ne le fait pas.<br>L\u2019objection relative \u00e0 la qualit\u00e9,<br>abord\u00e9e directement<br>La principale objection avanc\u00e9e porte g\u00e9n\u00e9ralement sur la qualit\u00e9\u2000: les syst\u00e8mes<br>automatis\u00e9s ne peuvent pas remplacer le<br>jugement professionnel; l\u2019\u00e9valuation exige une certaine nuance et une connaissance du march\u00e9 qui font d\u00e9faut aux r\u00e9sultats<br>g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par des mod\u00e8les pr\u00e9d\u00e9fi nis.<br>Cette objection confond l\u2019ex\u00e9cution d\u2019un processus et l\u2019exercice du<br>jugement. Elle repose sur une mauvaise<br>compr\u00e9hension du fonctionnement des syst\u00e8mes informatiques modernes dans les contextes professionnels. Prenons l\u2019exemple des syst\u00e8mes chirurgicaux<br>robotis\u00e9s. Les chirurgiens y ont recours<br>pour des interventions complexes exigeant<br>une pr\u00e9cision qui d\u00e9passe les capacit\u00e9s<br>physiques humaines. Le robot ex\u00e9cute les<br>gestes. Le chirurgien d\u00e9cide o\u00f9 inciser,<br>\u00e0 quelle profondeur, quelles structures<br>prot\u00e9ger, comment r\u00e9agir face aux<br>complications. Aucun observateur s\u00e9rieux ne pr\u00e9tend que la chirurgie robotis\u00e9e donne<br>des r\u00e9sultats de moindre qualit\u00e9 parce<br>qu\u2019elle est partiellement automatis\u00e9e.<br>L\u2019automatisation \u00e9limine les limites physiques humaines tout en pr\u00e9servant<br>pleinement le jugement chirurgical.<br>Le m\u00eame principe s\u2019applique aux \u00e9valuations. Les syst\u00e8mes informatiques se<br>chargent de la pr\u00e9cision math\u00e9matique, de l\u2019application coh\u00e9rente de la m\u00e9thodologie,<br>de la documentation compl\u00e8te des cha\u00eenes<br>d\u2019hypoth\u00e8ses et de l\u2019analyse de sensibilit\u00e9<br>syst\u00e9matique. L\u2019\u00e9valuateur, quant \u00e0<br>lui, se charge de la s\u00e9lection des biens<br>comparables et des d\u00e9cisions d\u2019ajustement,<br>de la d\u00e9termination des taux, de l\u2019\u00e9valuation<br>des risques sp\u00e9cifi ques au bien, de<br>l\u2019interpr\u00e9tation du march\u00e9 et de la synth\u00e8se<br>narrative qui rend l\u2019analyse d\u00e9fendable.<br>Le syst\u00e8me ne prend pas de d\u00e9cisions.<br>Il met en oeuvre les implications<br>op\u00e9rationnelles de vos d\u00e9cisions avec une coh\u00e9rence que l\u2019ex\u00e9cution manuelle atteint rarement. Cela \u00e9limine les risques li\u00e9s<br>\u00e0 la qualit\u00e9 inh\u00e9rents au travail manuel\u2000:<br>erreurs de calcul, incoh\u00e9rences de mise en<br>forme, analyses de sensibilit\u00e9 incompl\u00e8tes,<br>lacunes dans la documentation.<br>Les professionnels qui produiront les<br>travaux de la plus haute qualit\u00e9 au cours<br>de cette d\u00e9cennie ne seront pas ceux qui<br>auront \u00e9vit\u00e9 la technologie pour pr\u00e9server<br>leur savoir-faire. Ce seront ceux qui<br>auront su tirer parti de la technologie pour<br>affi ner leur jugement tout en \u00e9liminant les<br>erreurs m\u00e9caniques.<br>Trois voies possibles : comment choisir<br>Chaque professionnel est confront\u00e9 \u00e0<br>un choix strat\u00e9gique, et la clart\u00e9 avec<br>laquelle il le fera d\u00e9terminera sa position<br>concurrentielle au cours de la prochaine<br>d\u00e9cennie. Il existe trois voies r\u00e9alistes,<br>chacune ayant des implications distinctes<br>selon le type de pratique, la composition des<br>contrats de service et l\u2019horizon temporel.<br>Voie n\u00b0 1 : R\u00e9sistance.<br>Conserver les processus manuels, miser<br>sur l\u2019expertise traditionnelle, r\u00e9sister \u00e0<br>l\u2019int\u00e9gration informatique. Cette voie peut<br>permettre de maintenir l\u2019activit\u00e9 pendant probablement cinq \u00e0 sept ans gr\u00e2ce aux<br>relations clients existantes, mais elle<br>ne cr\u00e9e aucun avantage concurrentiel<br>pour l\u2019avenir et entra\u00eene par la suite des<br>d\u00e9savantages croissants. Ce choix n\u2019est<br>rationnel que pour les professionnels \u00e0 moins de trois \u00e0 cinq ans de la retraite, dont<br>les relations clients actuelles suffi sent \u00e0 faire vivre leur cabinet pendant cette<br>p\u00e9riode sans qu\u2019ils aient \u00e0 d\u00e9velopper de nouvelles activit\u00e9s.<br>Voie n\u00b0 2 : Adoption s\u00e9lective.<br>Int\u00e9grer des outils informatiques pour des<br>t\u00e2ches bien d\u00e9fi nies\u2000: mod\u00e9lisation DCF, analyse de sensibilit\u00e9, documentation de<br>conformit\u00e9 aux NUPPEC tout en conservant<br>les processus manuels pour les autres<br>t\u00e2ches. Cela permet de r\u00e9aliser des gains<br>d\u2019effi cacit\u00e9 signifi catifs sans n\u00e9cessiter une<br>refonte compl\u00e8te du fl ux de travail. C\u2019est la<br>voie \u00e0 suivre pour les cabinets sp\u00e9cialis\u00e9s<br>dans des types de contrats de service o\u00f9<br>les syst\u00e8mes informatiques actuels ont<br>une applicabilit\u00e9 limit\u00e9e\u2000: h\u00f4tellerie, biens<br>immobiliers \u00e0 usage sp\u00e9cifi que, \u00e9valuations<br>de participations partielles ou soutien dans le cadre de litiges complexes o\u00f9 la<br>complexit\u00e9 du jugement l\u2019emporte sur le<br>volume des processus. C\u2019est \u00e9galement<br>le point d\u2019entr\u00e9e rationnel pour les<br>professionnels qui souhaitent acqu\u00e9rir des Canadian Property Valuation | \u00c9valuation immobili\u00e8re au Canada 26 Return to CONTENTS<br>comp\u00e9tences avant de s\u2019engager dans une<br>int\u00e9gration compl\u00e8te.<br>Voie n\u00b0 3 : Int\u00e9gration strat\u00e9gique.<br>L\u2019incorporation syst\u00e9matique de syst\u00e8mes informatiques dans l\u2019ensemble des processus op\u00e9rationnels, accompagn\u00e9e d\u2019une refonte m\u00fbrement r\u00e9fl \u00e9chie des fl ux<br>de travail pour tirer le meilleur parti du<br>jugement professionnel. Il s\u2019agit l\u00e0 d\u2019un<br>choix rationnel pour les professionnels souhaitant rester comp\u00e9titifs sur le march\u00e9<br>commercial pendant au moins cinq ans,<br>en particulier ceux qui op\u00e8rent dans des<br>cat\u00e9gories d\u2019actifs pour lesquelles on<br>dispose d\u2019une grande quantit\u00e9 de donn\u00e9es\u2000:<br>immeubles collectifs, immobilier industriel, commerce de d\u00e9tail et bureaux. Les gains<br>d\u2019effi cacit\u00e9 dans ces cat\u00e9gories sont<br>imm\u00e9diats et signifi catifs.<br>Pour les professionnels qui optent pour la voie n\u00b0 3, la question pratique est de savoir par o\u00f9 commencer. La r\u00e9ponse est de d\u00e9buter par les t\u00e2ches les plus r\u00e9p\u00e9titives, les plus chronophages et celles qui n\u00e9cessitent le moins de jugement. La construction du mod\u00e8le DCF constitue le point d\u2019entr\u00e9e naturel pour les professionnels du secteur commercial : il s\u2019agit d\u2019un processus complexe, math\u00e9matiquement pr\u00e9cis et directement automatisable. L\u2019analyse de sensibilit\u00e9 et la documentation de conformit\u00e9 aux NUPPEC suivent. La g\u00e9n\u00e9ration de rapports narratifs intervient plus tard, une fois que le professionnel a calibr\u00e9 le syst\u00e8me en fonction de son style analytique et de sa m\u00e9thodologie.<br>Voici \u00e0 quoi ressemble un calendrier de<br>transition r\u00e9aliste\u2000: les 90\u2000premiers jours<br>sont plus lents que votre processus actuel.<br>Vous d\u00e9veloppez vos comp\u00e9tences tout en<br>g\u00e9rant vos engagements existants. Entre<br>le quatri\u00e8me et le sixi\u00e8me mois, vous vous<br>rapprochez de votre rythme ant\u00e9rieur<br>avec une r\u00e9gularit\u00e9 nettement meilleure.<br>Au douzi\u00e8me mois, les gains d\u2019effi cacit\u00e9<br>sont mesurables et l\u2019eff et cumulatif<br>s\u2019est enclench\u00e9. Les professionnels qui<br>abandonnent la transition au cours des<br>90\u2000premiers jours, parce qu\u2019elle leur semble<br>plus lente, paient le prix de la courbe<br>d\u2019apprentissage sans en r\u00e9colter les fruits.<br>Les diffi cult\u00e9s initiales sont bien<br>r\u00e9elles, mais temporaires. En revanche, le<br>d\u00e9savantage concurrentiel li\u00e9 au fait de ne<br>pas commencer est illimit\u00e9.<br>Les deux approches, manuelle<br>et informatique, aboutissent<br>\u00e0 un rapport d\u2019\u00e9valuation.<br>Une seule d\u2019entre elles<br>permet au professionnel de se<br>positionner pour la prochaine<br>d\u00e9cennie de pratique.<br>La fen\u00eatre d\u2019opportunit\u00e9 est asym\u00e9trique<br>Ce que la plupart des acteurs du<br>secteur n\u00e9gligent dans les transitions<br>technologiques, c\u2019est que les pr\u00e9curseurs<br>en tirent un avantage disproportionn\u00e9,<br>et que cet avantage s\u2019amplifi e au lieu de<br>simplement s\u2019accumuler.<br>Les pionniers mettent en place des fl ux de travail syst\u00e9matiques avant que la pression concurrentielle ne s\u2019intensifi e. Ils se forgent une r\u00e9putation sur le march\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 des pratiques modernes avant m\u00eame que celles-ci ne deviennent la norme. Ils perfectionnent leurs syst\u00e8mes dans le cadre de contrats de service concrets, alors que la transition est encore volontaire et non pas dict\u00e9e par la n\u00e9cessit\u00e9. Ils contribuent \u00e0 orienter le d\u00e9veloppement de la technologie, en veillant \u00e0 ce qu\u2019elle r\u00e9ponde aux besoins r\u00e9els de leur pratique.<br>Les retardataires font leur entr\u00e9e sur<br>un march\u00e9 d\u00e9j\u00e0 tr\u00e8s concurrentiel et ax\u00e9<br>sur la technologie. Les attentes des clients<br>se sont adapt\u00e9es \u00e0 des d\u00e9lais de livraison<br>plus courts. L\u2019avantage concurrentiel li\u00e9 \u00e0<br>la diff \u00e9renciation s\u2019est \u00e9vapor\u00e9. La courbe<br>d\u2019apprentissage doit \u00eatre franchie dans un<br>contexte de pression sur le chiff re d\u2019aff aires,<br>et non plus dans une situation de stabilit\u00e9.<br>Attendre que la technologie arrive \u00e0<br>maturit\u00e9 n\u2019est une position d\u00e9fendable<br>que si l\u2019on peut mettre en avant des<br>contraintes techniques pr\u00e9cises qui<br>emp\u00eachent son d\u00e9ploiement aujourd\u2019hui. \u00ab Je ne me sens pas encore \u00e0 l\u2019aise avec<br>cette technologie \u00bb ne constitue pas une<br>justifi cation strat\u00e9gique. C\u2019est l\u2019aversion au<br>risque qui engendre pr\u00e9cis\u00e9ment le risque strat\u00e9gique qu\u2019elle cherche \u00e0 \u00e9viter.<br>La question strat\u00e9gique<br>Chaque \u00e9valuateur (qu\u2019il soit stagiaire ou<br>d\u00e9sign\u00e9) doit en fi n de compte r\u00e9pondre<br>clairement \u00e0 une question\u2000: \u00ab\u2000Quel est mon<br>avantage concurrentiel durable\u2000?\u2000\u00bb Si la<br>r\u00e9ponse r\u00e9side dans la ma\u00eetrise des processus<br>(savoir construire des mod\u00e8les DCF, structurer<br>des rapports, appliquer des m\u00e9thodologies<br>standard), le terrain est en train de changer.<br>Ces connaissances sont int\u00e9gr\u00e9es dans des<br>syst\u00e8mes informatiques \u00e0 un rythme qui<br>s\u2019acc\u00e9l\u00e8re, et non qui ralentit.<br>Si la r\u00e9ponse r\u00e9side dans la connaissance du march\u00e9 et le jugement professionnel (comprendre les dynamiques locales, interpr\u00e9ter les facteurs propres \u00e0 chaque bien immobilier, prendre des d\u00e9cisions justifi ables sur le plan analytique), les fondements sont solides (du moins pour l\u2019instant). Mais, la question de savoir s\u2019il faut mettre en oeuvre ce jugement par des processus manuels ou informatiques demeure, et les implications strat\u00e9giques de la r\u00e9ponse sont importantes et urgentes.<br>Les professionnels qui d\u00e9fi niront<br>les pratiques en mati\u00e8re d\u2019\u00e9valuation<br>commerciale au cours de la prochaine<br>d\u00e9cennie sont ceux qui r\u00e9pondent \u00e0 cette<br>question d\u00e8s maintenant, non pas lorsque la<br>pression concurrentielle les y contraint, mais<br>tant que l\u2019avantage du pr\u00e9curseur est encore<br>\u00e0 leur port\u00e9e et qu\u2019ils peuvent mener cette<br>transition \u00e0 leurs propres conditions.<br>Votre futur concurrent ne sera probablement pas un autre \u00e9valuateur dot\u00e9 d\u2019un meilleur jugement. Il s\u2019agira plut\u00f4t d\u2019un \u00e9valuateur dot\u00e9 d\u2019un jugement \u00e9quivalent et d\u2019une ma\u00eetrise des outils informatiques affi n\u00e9e au fi l de centaines de contrats de service, alors que vous h\u00e9sitiez encore \u00e0 vous lancer. Cet \u00e9valuateur est en train de prendre cette d\u00e9cision en ce moment m\u00eame. La seule question qui reste est de savoir si ce sera vous.<br>R Volume \u2000\u2000 | Book \u2000 \/ Tome \u2000 | \u2000\u2000\u2000\u2000 27 eturn to CONTENTS<br>The integrity test facing open-end real estate funds<br>Understanding the Open-End Fund Model<br>Unlike closed-end funds that raise capital once and wind down after a<br>fi xed term, open-end funds operate continuously, allowing investors<br>to subscribe or redeem units at Net Asset Value (NAV) over time.<br>These funds typically hold core and core-plus assets, including<br>offi ce, industrial, multi-family, and retail properties in strong<br>markets with stable tenants and predictable cash fl ow. The focus is<br>on long-term income stability and capital preservation, not short-<br>term gains. Because investors can enter and exit a fund based on<br>its NAV, valuation accuracy becomes fundamental to fairness.<br>In periods of market volatility, the tension between liquidity and<br>objectivity can place real pressure on valuation outcomes, making<br>BY AMEDEO PRETE,<br>P. APP., AACI, MRICS<br>Fair value<br>or fiction?<br>As investor demand for liquidity and transparency grows,<br>open-end real estate funds have moved into the spotlight,<br>off ering continuous investment access while also bringing<br>continuous valuation scrutiny.<br>Many appraisers underestimate the broader implications of their role within these structures. These are not isolated property valuations; they are the building blocks of a fund\u2019s Net Asset Value (NAV), which determines how and when investors can buy in or redeem their capital. Every appraisal feeds directly into pricing, liquidity, and ultimately investor fairness. Recognizing that fi duciary responsibility extends beyond the client to the investors themselves, reframes the work from a technical exercise into a governance imperative.<br>These are not isolated property valuations; they are the building blocks of a fund\u2019s Net Asset Value (NAV), which determines how and when investors can buy in or redeem their capital.<br>Canadian Property Valuation | \u00c9valuation immobili\u00e8re au Canada 28 Return to CONTENTS<br>fiction?<br>consistency, transparency, and independent oversight essential to maintaining integrity and investor confi dence.<br>For appraisers, this means each assignment carries implications<br>far beyond the asset itself. Every valuation feeds directly into the<br>fund\u2019s pricing mechanism, infl uencing how investor capital fl ows<br>in and out. Understanding that broader context is critical. It turns<br>what might seem like a routine appraisal into a key component of<br>fi nancial governance and investor protection.<br>Valuation in motion: from quarterly to real-time<br>NAV represents the total fair value of a fund\u2019s assets and liabilities,<br>and its credibility depends entirely on the quality of the underlying<br>appraisals. As investor expectations for liquidity continue to rise,<br>many open-end funds are shifting toward more frequent valuation<br>cycles, sometimes monthly or even daily, introducing both new<br>opportunities and added operational pressure.<br>For appraisers, this evolution demands a delicate balance between speed and accuracy. The ability to deliver timely valuations must never come at the expense of quality or objectivity. Success depends on collaboration and data integrity, where internal and external teams work in sync, sharing verifi ed fi nancials, leasing updates, and market intelligence effi ciently and transparently.<br>Technology has become a critical enabler in this process,<br>helping improve consistency, automation, and data visibility. But<br>it does not replace professional judgement; it enhances it. The<br>most eff ective valuation teams are those that harness technology<br>to streamline inputs, while relying on the appraiser\u2019s expertise to<br>interpret the nuances of market behaviour, risk, and value.<br>The appraiser\u2019s fi duciary role<br>Even in an environment increasingly driven by data, analytics, and<br>automation, the appraiser remains the cornerstone of trust. Every<br>NAV calculation, and every investor decision that follows, depends<br>on the appraiser\u2019s ability to deliver an objective, evidence-based<br>assessment of market value.<br>This responsibility extends far beyond simply serving the fund<br>or management team. Appraisers act as stewards of investor<br>confi dence, ensuring that valuations are transparent, defensible, and grounded in real market conditions. Within open-end fund<br>structures, where valuations directly aff ect investor entry and<br>redemption, independence is not just a best practice; it is a<br>safeguard for the integrity of the entire investment vehicle.<br>Maintaining that independence requires strong governance, clearly defi ned reporting lines, and a culture that values<br>transparency over convenience. When appraisers stand fi rm in their professional judgement, supported by process, data, and ethics,<br>they do more than assign a value. They reinforce the credibility of<br>the fund and uphold the fairness that investors depend on.<br>The cost of \u2018managed\u2019 valuations<br>In times of market uncertainty, there can be a temptation to smooth<br>or manage valuations in the name of stability. While this may<br>appear to protect investors in the short term, it ultimately erodes<br>confi dence and transparency, the very foundations that sustain<br>open-end funds.<br>When valuations fail to refl ect actual market movements, the<br>consequences ripple across the investor base. Some investors<br>may subscribe or redeem at prices that no longer represent true<br>value, eff ectively subsidizing others. Over time, this misalignment<br>As investor expectations for liquidity continue to rise, many open-end funds are shifting toward more frequent valuation cycles, sometimes monthly or even daily.<br>Because investors can enter and exit a fund based on its NAV, valuation accuracy becomes fundamental to fairness.<br>True stability comes not from artifi cially steady numbers, but from credible, evidence-based valuations that withstand scrutiny and explain change when it occurs.<br>R Volume \u2000\u2000 | Book \u2000 \/ Tome \u2000 | \u2000\u2000\u2000\u2000 29 eturn to CONTENTS<br>undermines fairness, distorts performance metrics, and exposes<br>the fund to reputational and regulatory risk.<br>True stability comes not from artifi cially steady numbers, but<br>from credible, evidence-based valuations that withstand scrutiny<br>and explain change when it occurs. By confronting volatility rather<br>than masking it, appraisers and valuation teams protect the long-<br>term integrity of both the fund and the broader market.<br>Valuation management and governance: the quiet backbone<br>Behind every credible NAV lies a disciplined and transparent<br>process, one that turns valuation from a technical task into a<br>foundation of investor trust.<br>That process includes:<\/li>\n\n\n\n<li>Active valuation committees that rigorously test and challenge assumptions.<\/li>\n\n\n\n<li>Independent oversight of both internal and external appraisers to ensure objectivity.<\/li>\n\n\n\n<li>Clear documentation that records decisions, methodologies, and the rationale behind them.<br>A strong governance framework does not simply confi rm the numbers; it tests their integrity. It encourages open dialogue between valuers and fund managers, ensuring consistency and accountability across the portfolio. When governance is proactive rather than procedural, it not only protects the fund\u2019s reputation, but also reinforces the confi dence investors place in the valuation process itself.<br>Within open-end fund structures, where valuations directly affect investor<br>entry and redemption, independence is not just a best practice; it is a safeguard for the integrity of the entire investment vehicle.<br>This perspective was informed by insights from my own experience, as well as industry research and thought leadership published by organizations such as INREV, NCREIF, the Appraisal Institute, and Preqin, among others.<br>The ultimate goal is simple, but vital: to safeguard investor interests by ensuring that value truly represents reality.<br>Building independence and market awareness<br>Throughout my career, I have focused on developing valuation functions that operate with genuine independence, transparency, and alignment with market realities. Establishing the right framework means embedding robust processes, disciplined oversight, and informed market intelligence at every stage of decision-making. That includes maintaining strong internal controls, engaging asset-specifi c appraisers rather than generalists, and ensuring that every valuation supporting a fund\u2019s NAV is data-driven, defensible, and refl ective of current market conditions.<br>The ultimate goal is simple, but vital: to safeguard investor interests by ensuring that value truly represents reality. This independence, paired with active collaboration across appraisal, research, and investment teams, creates more than just accurate valuations. It builds confi dence in the governance that supports them. At its core, a strong valuation platform is as much about culture as it is about process, one rooted in accountability, expertise, and trust.<br>Looking ahead<br>As open-end funds become a dominant structure for institutional real estate capital, valuation integrity will be the defi ning measure of trust. The funds that succeed will be those that treat governance not as a compliance exercise, but as a cornerstone of fi duciary duty, balancing liquidity with fairness, transparency with speed, and data with professional judgement.<br>Canadian Property Valuation | \u00c9valuation immobili\u00e8re au Canada 30 Return to CONTENTS<br>Le test d\u2019int\u00e9grit\u00e9 auquel sont confront\u00e9s<br>les fonds immobiliers ouverts<br>PAR AMEDEO PRETE,<br>\u00c9. PRO., AACI, MRICS<br>\u00c0mesure que les investisseurs exigent davantage de liquidit\u00e9 et de transparence, les fonds immobiliers ouverts ont pris le devant de la sc\u00e8ne, off rant un acc\u00e8s permanent aux investissements tout en faisant l\u2019objet d\u2019un examen minutieux et continu de leur valorisation.<br>Beaucoup d\u2019\u00e9valuateurs sous-estiment les implications plus larges de leur r\u00f4le au sein de ces structures. Il ne s\u2019agit pas simplement d\u2019\u00e9valuations immobili\u00e8res isol\u00e9es; ce sont les \u00e9l\u00e9ments constitutifs de la valeur liquidative (VL) d\u2019un fonds, qui d\u00e9termine comment et quand les investisseurs peuvent souscrire Juste valeur ou<br>fiction ?<br>Il ne s\u2019agit pas simplement d\u2019\u00e9valuations immobili\u00e8res isol\u00e9es; ce sont les \u00e9l\u00e9ments constitutifs de la valeur liquidative (VL) d\u2019un fonds, qui d\u00e9termine comment et quand les investisseurs peuvent souscrire ou racheter leurs parts.\u2000<br>La v\u00e9ritable stabilit\u00e9 ne repose pas sur des chiffres artifi ciellement stables, mais sur des \u00e9valuations cr\u00e9dibles, fond\u00e9es sur des donn\u00e9es probantes, qui r\u00e9sistent \u00e0 l\u2019examen minutieux et expliquent les changements quand ils surviennent.<br>R Volume \u2000\u2000 | Book \u2000 \/ Tome \u2000 | \u2000\u2000\u2000\u2000 31 eturn to CONTENTS<br>ou \u00e9changer leurs actions. Chaque \u00e9valuation infl ue directement sur la tarifi cation, la liquidit\u00e9 et, en fi n de compte, l\u2019\u00e9quit\u00e9 envers les investisseurs. Reconna\u00eetre que la responsabilit\u00e9 fi duciaire s\u2019\u00e9tend au-del\u00e0 du client pour englober les investisseurs eux-<br>m\u00eames transforme ce travail, qui passe d\u2019un simple exercice technique \u00e0 un imp\u00e9ratif de gouvernance.<br>Comprendre le mod\u00e8le des fonds ouverts<br>Contrairement aux fonds ferm\u00e9s, qui mobilisent des capitaux une seule fois et sont liquid\u00e9s \u00e0 l\u2019issue d\u2019une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e, les fonds ouverts fonctionnent de mani\u00e8re continue, ce qui permet aux investisseurs de souscrire ou de racheter des parts \u00e0 leur VL \u00e0 tout moment.<br>Ces fonds d\u00e9tiennent g\u00e9n\u00e9ralement des actifs de type \u00ab\u2000base\u2000\u00bb et \u00ab\u2000base-plus\u2000\u00bb, notamment des immeubles de bureaux, industriels, collectifs et commerciaux situ\u00e9s sur des march\u00e9s solides, avec des locataires stables et des fl ux de tr\u00e9sorerie pr\u00e9visibles. L\u2019accent est mis sur la stabilit\u00e9 des revenus \u00e0 long terme et la pr\u00e9servation du capital, et non sur les gains \u00e0 court terme. \u00c9tant donn\u00e9 que les investisseurs peuvent entrer et sortir d\u2019un fonds en fonction de sa VL, la pr\u00e9cision de l\u2019\u00e9valuation devient fondamentale pour garantir l\u2019\u00e9quit\u00e9. En p\u00e9riode de volatilit\u00e9 des march\u00e9s, la tension entre liquidit\u00e9 et objectivit\u00e9 peut exercer une r\u00e9elle pression sur les r\u00e9sultats des \u00e9valuations, rendant la coh\u00e9rence, la transparence et la supervision ind\u00e9pendante essentielles au maintien de l\u2019int\u00e9grit\u00e9 et de la confi ance des investisseurs.<br>Pour les \u00e9valuateurs, cette \u00e9volution exige un \u00e9quilibre d\u00e9licat entre rapidit\u00e9 et pr\u00e9cision. La capacit\u00e9 \u00e0 fournir des \u00e9valuations en temps opportun ne doit en aucun cas se faire au d\u00e9triment de la qualit\u00e9 ou de l\u2019objectivit\u00e9. La r\u00e9ussite repose sur la collaboration et l\u2019int\u00e9grit\u00e9 des donn\u00e9es, gr\u00e2ce \u00e0 laquelle les \u00e9quipes internes et externes travaillent en synergie, en partageant de mani\u00e8re effi cace et transparente des donn\u00e9es fi nanci\u00e8res v\u00e9rifi \u00e9es, les mises \u00e0 jour des baux et les informations sur le march\u00e9.<br>\u00c9tant donn\u00e9 que les investisseurs peuvent entrer et sortir d\u2019un fonds en fonction de sa VL, la pr\u00e9cision de l\u2019\u00e9valuation devient fondamentale pour garantir l\u2019\u00e9quit\u00e9.<br>Alors que les attentes des investisseurs en mati\u00e8re de liquidit\u00e9 ne cessent de cro\u00eetre, de nombreux fonds ouverts adoptent des cycles d\u2019\u00e9valuation plus fr\u00e9quents, parfois mensuels, voire\u2000quotidiens.\u2000<br>Pour les \u00e9valuateurs, cela signifi e que chaque contrat de service a des implications qui vont bien au-del\u00e0 de la propri\u00e9t\u00e9 elle-m\u00eame. Chaque \u00e9valuation alimente directement le m\u00e9canisme de tarifi cation du fonds, infl uen\u00e7ant ainsi les fl ux de capitaux entrants et sortants des investisseurs. Il est essentiel de saisir ce contexte plus large. Cela transforme ce qui pourrait sembler \u00eatre une simple \u00e9valuation de routine en un \u00e9l\u00e9ment-cl\u00e9 de la gouvernance fi nanci\u00e8re et de la protection des\u2000investisseurs.<br>L\u2019\u00e9valuation en mouvement : du rythme trimestriel au temps r\u00e9el<br>La VL correspond \u00e0 la juste valeur totale des actifs et des passifs d\u2019un fonds, et sa cr\u00e9dibilit\u00e9 d\u00e9pend enti\u00e8rement de la qualit\u00e9 des \u00e9valuations sous-jacentes. Alors que les attentes des investisseurs en mati\u00e8re de liquidit\u00e9 ne cessent de cro\u00eetre, de nombreux fonds ouverts adoptent des cycles d\u2019\u00e9valuation plus fr\u00e9quents, parfois mensuels, voire quotidiens, ce qui ouvre de nouvelles perspectives tout en g\u00e9n\u00e9rant une pression op\u00e9rationnelle accrue.<br>La technologie est devenue un catalyseur essentiel dans ce processus, contribuant \u00e0 am\u00e9liorer la coh\u00e9rence, l\u2019automatisation et la visibilit\u00e9 des donn\u00e9es. Mais, elle ne remplace pas le jugement professionnel; elle le renforce. Les\u2000\u00e9quipes d\u2019\u00e9valuation les plus effi caces sont celles qui exploitent la technologie pour rationaliser les donn\u00e9es d\u2019entr\u00e9e, tout en s\u2019appuyant sur l\u2019expertise de l\u2019\u00e9valuateur pour interpr\u00e9ter les nuances du comportement du march\u00e9, des risques et de\u2000la\u2000valeur.<br>Le r\u00f4le fi duciaire de l\u2019\u00e9valuateur<br>M\u00eame dans un environnement de plus en plus ax\u00e9 sur les donn\u00e9es, l\u2019analyse et l\u2019automatisation, l\u2019\u00e9valuateur reste le pilier de la confi ance. Chaque calcul de la VL et chaque d\u00e9cision d\u2019investissement qui en d\u00e9coule d\u00e9pendent de la capacit\u00e9 de l\u2019\u00e9valuateur \u00e0 fournir une estimation objective et fond\u00e9e sur des donn\u00e9es probantes de la valeur du march\u00e9.<br>Cette responsabilit\u00e9 va bien au-del\u00e0 du simple fait de servir les int\u00e9r\u00eats du fonds ou de l\u2019\u00e9quipe de gestion. Les \u00e9valuateurs sont les garants de la confi ance des investisseurs\u2000: ils veillent \u00e0 ce que les \u00e9valuations soient transparentes, d\u00e9fendables et fond\u00e9es sur les conditions r\u00e9elles du march\u00e9. Dans le cadre des fonds ouverts, o\u00f9 les \u00e9valuations ont une incidence directe sur les souscriptions et les rachats des investisseurs, l\u2019ind\u00e9pendance n\u2019est pas seulement une bonne pratique; c\u2019est une garantie de l\u2019int\u00e9grit\u00e9 de tout le v\u00e9hicule d\u2019investissement.<br>Pour pr\u00e9server cette ind\u00e9pendance, il faut une gouvernance solide, des lignes hi\u00e9rarchiques clairement d\u00e9fi nies et une culture qui privil\u00e9gie la transparence plut\u00f4t que la facilit\u00e9. Lorsque les experts s\u2019en tiennent fermement \u00e0 leur jugement professionnel, en s\u2019appuyant sur des processus, des donn\u00e9es et des principes \u00e9thiques, ils ne se contentent pas d\u2019attribuer une valeur, ils renforcent la cr\u00e9dibilit\u00e9 du fonds et garantissent l\u2019\u00e9quit\u00e9 sur laquelle comptent les investisseurs.<br>Canadian Property Valuation | \u00c9valuation immobili\u00e8re au Canada 32 Return to CONTENTS<br>Le co\u00fbt des \u00e9valuations \u00ab\u2000g\u00e9r\u00e9es\u2000\u00bb<br>En p\u00e9riode d\u2019incertitude sur les march\u00e9s, on peut \u00eatre tent\u00e9 de lisser ou de manipuler les valorisations au nom de la stabilit\u00e9. Si cela peut sembler prot\u00e9ger les investisseurs \u00e0 court terme, cela fi nit par \u00e9roder la confi ance et la transparence, qui sont les fondements m\u00eames des fonds\u2000ouverts.<br>Lorsque les valorisations ne refl \u00e8tent pas les fl uctuations r\u00e9elles du march\u00e9, les cons\u00e9quences se r\u00e9percutent sur<br>l\u2019ensemble des investisseurs. Ceux-ci peuvent souscrire ou<br>racheter des parts \u00e0 des prix qui ne refl \u00e8tent plus la valeur r\u00e9elle,<br>subventionnant ainsi de fait les autres. \u00c0\u2000long terme, ce d\u00e9calage<br>nuit \u00e0 l\u2019\u00e9quit\u00e9, fausse les indicateurs de performance et expose le<br>fonds \u00e0 des risques touchant la r\u00e9putation et la r\u00e9glementation.<br>La v\u00e9ritable stabilit\u00e9 ne repose pas sur des chiff res artifi ciellement stables, mais sur des \u00e9valuations cr\u00e9dibles, fond\u00e9es sur des donn\u00e9es probantes, qui r\u00e9sistent \u00e0 l\u2019examen minutieux et expliquent les changements quand ils surviennent. En aff rontant la volatilit\u00e9 plut\u00f4t qu\u2019en la masquant, les \u00e9valuateurs et les \u00e9quipes d\u2019\u00e9valuation pr\u00e9servent l\u2019int\u00e9grit\u00e9 \u00e0 long terme tant du fonds que du march\u00e9 dans son ensemble.<br>Gestion et gouvernance de la valorisation : le pilier discret<br>Derri\u00e8re toute VL cr\u00e9dible se cache un processus rigoureux et transparent, qui transforme l\u2019\u00e9valuation d\u2019une simple t\u00e2che technique en un pilier de la confi ance des investisseurs.<br>Ce processus comprend :<\/li>\n\n\n\n<li>Des comit\u00e9s d\u2019\u00e9valuation actifs qui v\u00e9rifi ent et remettent<br>rigoureusement en question les\u2000hypoth\u00e8ses.<\/li>\n\n\n\n<li>Un contr\u00f4le ind\u00e9pendant des \u00e9valuateurs internes et<br>externes afi n de garantir l\u2019objectivit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Une documentation claire qui consigne les d\u00e9cisions, les<br>m\u00e9thodologies et leur\u2000justifi cation.<br>Un cadre de gouvernance solide ne se contente pas de valider<br>les chiff res, il en v\u00e9rifi e l\u2019int\u00e9grit\u00e9. Il favorise un dialogue ouvert<br>entre \u00e9valuateurs et gestionnaires de fonds, garantissant ainsi<br>la coh\u00e9rence et l\u2019imputabilit\u00e9 dans l\u2019ensemble du portefeuille.<br>Lorsqu\u2019elle est proactive plut\u00f4t que purement proc\u00e9durale, la<br>gouvernance prot\u00e8ge non seulement la r\u00e9putation du fonds, mais<br>renforce \u00e9galement la confi ance que les investisseurs accordent<br>au processus d\u2019\u00e9valuation\u2000luim\u00eame.<br>Renforcer l\u2019autonomie et la connaissance du march\u00e9<br>Tout au long de ma carri\u00e8re, je me suis eff orc\u00e9 de d\u00e9velopper des fonctions d\u2019\u00e9valuation qui fonctionnent en toute Ce point de vue s\u2019appuie sur les enseignements tir\u00e9s de ma propre exp\u00e9rience, ainsi que sur des \u00e9tudes sectorielles et des travaux de r\u00e9fl exion publi\u00e9s par des organismes tels que l\u2019INREV, le\u2000NCREIF, l\u2019Appraisal Institute et Preqin, entre autres.<br>ind\u00e9pendance, transparence et en phase avec les r\u00e9alit\u00e9s du march\u00e9. Mettre en place le cadre ad\u00e9quat implique d\u2019int\u00e9grer des processus rigoureux, une supervision m\u00e9thodique et des informations de march\u00e9 fi ables \u00e0 chaque \u00e9tape du processus d\u00e9cisionnel. Cela passe notamment par le maintien de contr\u00f4les internes solides, le recours \u00e0 des \u00e9valuateurs sp\u00e9cialis\u00e9s dans certains actifs plut\u00f4t qu\u2019\u00e0 des g\u00e9n\u00e9ralistes, et la garantie que chaque \u00e9valuation servant de base \u00e0 la VL d\u2019un fonds repose sur des donn\u00e9es, soit d\u00e9fendable et refl \u00e8te les conditions actuelles du march\u00e9.<br>Dans le cadre des fonds ouverts, o\u00f9 les \u00e9valuations ont une incidence directe sur les souscriptions et les rachats des investisseurs, l\u2019ind\u00e9pendance n\u2019est pas seulement une bonne pratique; c\u2019est une garantie de l\u2019int\u00e9grit\u00e9 de tout le v\u00e9hicule d\u2019investissement.<br>L\u2019objectif ultime est simple, mais essentiel : prot\u00e9ger les int\u00e9r\u00eats des investisseurs en veillant \u00e0 ce que la valeur refl \u00e8te fi d\u00e8lement la r\u00e9alit\u00e9.<br>L\u2019objectif ultime est simple, mais essentiel\u2000: prot\u00e9ger les int\u00e9r\u00eats des investisseurs en veillant \u00e0 ce que la valeur refl \u00e8te fi d\u00e8lement la r\u00e9alit\u00e9. Cette ind\u00e9pendance, associ\u00e9e \u00e0 une collaboration active entre les \u00e9quipes d\u2019\u00e9valuation, de recherche et d\u2019investissement, ne se traduit pas seulement par des \u00e9valuations pr\u00e9cises. Elle renforce la confi ance dans la gouvernance qui les sous-tend. Au fond, une plateforme d\u2019\u00e9valuation solide repose autant sur la culture que sur les processus, une culture ancr\u00e9e dans l\u2019imputabilit\u00e9, l\u2019expertise et la confi ance.<br>Perspectives d\u2019avenir<br>\u00c0 mesure que les fonds ouverts s\u2019imposent comme la structure dominante pour les capitaux immobiliers institutionnels, l\u2019int\u00e9grit\u00e9 de l\u2019\u00e9valuation deviendra le crit\u00e8re d\u00e9terminant de la confi ance. Les fonds qui s\u2019imposeront seront ceux qui consid\u00e9reront la gouvernance non pas comme un simple exercice de conformit\u00e9, mais comme la pierre angulaire de leur devoir fi duciaire, en conciliant liquidit\u00e9 et \u00e9quit\u00e9, transparence et rapidit\u00e9, ainsi que donn\u00e9es et jugement professionnel.<br>R Volume \u2000\u2000 | Book \u2000 \/ Tome \u2000 | \u2000\u2000\u2000\u2000 33 eturn to CONTENTS<br>The Personal refers to The Personal Insurance Company. Certain conditions, limitations<br>and exclusions may apply. Auto insurance is not available in Manitoba, Saskatchewan<br>and British Columbia due to government-run plans. The Personal\u00ae and related<br>trademarks are trademarks of The Personal Insurance Company, used under licence.<br>La Personnelle d\u00e9signe La Personnelle, compagnie d\u2019assurances. Certaines conditions,<br>limitations et exclusions peuvent s\u2019appliquer. L\u2019assurance auto n\u2019est pas offerte au Manitoba,<br>en Saskatchewan ni en Colombie-Britannique, o\u00f9 il existe des r\u00e9gimes d\u2019assurance<br>gouvernementaux. La Personnelle MD ainsi que les marques de commerce associ\u00e9es sont des<br>marques de commerce de La Personnelle, compagnie d\u2019assurances, utilis\u00e9es sous licence.<br>Save with exclusive<br>home and auto<br>insurance rates, rolled out just for you<br>\u00c9conomisez gr\u00e2ce \u00e0 des tarifs d\u2019assurance<br>auto et habitation<br>offerts juste pour vous<br>Enjoy exceptional customer<br>service from insurance<br>advisors who go the<br>extra mile.<br>Profitez d\u2019un service \u00e0 la client\u00e8le<br>exceptionnel assur\u00e9 par des<br>conseillers et conseill\u00e8res en<br>assurance qui en font plus pour vous.<br>Get a quote online<br>and switch today.<br>thepersonal.com\/aicanada<br>1-888-476-8737<br>Obtenez une soumission<br>en ligne aujourd\u2019hui.<br>lapersonnelle.com\/aicanada<br>1 888 476-8737<br>BY GORDON MACNAIR,<br>P. APP., AACI<br>FIFTY YEARS OF CHANGE<br>IN INFRASTRUCTURE<br>REAL ESTATE:<br>Next year, I will mark 50 years as a Member of the Appraisal Institute of Canada (AIC) working in infrastructure real estate, primarily acquiring the property needed for roads, sewer and water systems, transit projects, and other public works. When I look back over those fi ve decades, I am amazed by how much our profession has changed, but in some important ways, how much it has not.<br>In the early years, decisions were<br>made based on a paper-based society<br>with limited data, limited transparency,<br>and a strong reliance on experience and<br>local knowledge. Today, infrastructure<br>real estate is highly technical, far more<br>transparent, and more people-focused.<br>I see a lot of change when I look back<br>over those 50 years, but at its core, our job<br>has always remained the same; help make<br>public infrastructure happen and do it fairly,<br>respectfully, and responsibly.<br>Technology changed the tools and the expectations<br>The way we work has been transformed by technology and includes tools such as GIS mapping, drones, LiDAR, and mobile data what we\u2019ve learned and what<br>still matters<br>10 20 30 40<br>50<br>R Volume \u2000\u2000 | Book \u2000 \/ Tome \u2000 | \u2000\u2000\u2000\u2000 35 eturn to CONTENTS<br>collection, which now enable us to see entire infrastructure corridors as integrated, up-<br>to-date models showing property interests, environmental constraints, utilities, and risks almost in real time. That was not always the case.<br>Early in my career, our tools were simple: paper plans, calculators, aerial photographs pinned to walls, and fi ling cabinets stuff ed with records. Information moved slowly, and so did decisions.<br>I can still picture myself early in my career in my manager\u2019s offi ce in Kamloops, working for the provincial government. We were going over one of my fi les when he suddenly picked up the phone and called our director at head offi ce in Victoria. He stepped out for a bit, then came back and dropped a signed agreement right in front of me. I just stared at it, stunned that he was able to get it signed so quickly. It honestly felt like a magic trick. That is how I was fi rst introduced to the fax machine.<br>Now, technology has changed everything. Things move so much faster, with much fewer mistakes. But this whole shift did not happen overnight. It crept in slowly, bit by bit, as new tools changed the way we gathered information. In the end, that changed what decision-makers and everyone expects from us.<br>From authority to engagement: a fundamental shift in mindset<br>Fifty years ago, infrastructure projects were often announced, not discussed. Public consultation was limited, and negotiation was frequently positional.<br>In the 1980s, I worked on road-building projects where aff ected property owners fi rst learned about a project when we knocked on their door to explain what land would be required. At the time, that was considered normal practice. Can you imagine? Today, it would be unthinkable.<br>Engagement now starts much earlier. Indigenous consultation, stakeholder outreach, community meetings, and visual simulations are standard practice. Negotiation has shifted from persuasion to collaboration, with a growing recognition that listening matters just as much as explaining.<br>The format of public consultation meetings illustrates this shift clearly. I remember how things used to be \u2013 everyone packed into a school gym or a community hall. Agency staff would set up on a stage, looking down at everyone, and present the decisions as they were already set in stone. The public just sat there on simple folding chairs, listening to information about the project with no opportunity to participate in decisions about it, as they had already been made.<br>Now, everything feels diff erent. We still meet in public spaces, but agency staff walk around the fl oor and mingle with the public to answer any questions they may have. There are no more stages or barriers. People talk to each other, gathered around tables. Questions fl y back and forth, and local stories and concerns come out in real time. It is not about just pushing out information anymore. It is about real conversations, listening, and fi guring things out together.<br>This isn\u2019t just a new way to run a meeting; it is a whole new mindset. Getting infrastructure projects done right means working with people, not just talking at them.<br>A much higher ethical bar<br>Years ago, many business practices were<br>informal and documentation was simpler. Confl icts were often managed quietly and professional judgement carried wide discretion.<br>Today, ethics and transparency are front and centre. Codes of conduct, confl ict-of-interest disclosure, audit-ready fi les, and defensible decision-making are expected, not optional.<br>Years ago, if you had a consultant you trusted, you just picked up the phone and hired them. You knew their experience and their work. In many cases, you had worked together for years. Sometimes the assignment was discussed over lunch and moved ahead based on that relationship. At the time, that was considered perfectly normal and effi cient.<br>Today, it doesn\u2019t work that way. The same decision now requires documentation, disclosure, and a clear explanation of why that consultant was selected. You assume the fi le could be reviewed by auditors, a tribunal, or even a court. In many public agencies, you cannot even hire someone unless they have fi rst gone through a formal procurement or standing-off er process.<br>This isn\u2019t about doubting anyone\u2019s integrity. It is about being able to show it. What used to rely on professional judgement and trust now stand up to public scrutiny. Nowhere has this higher ethical bar been<br>more evident than in how environmental risk is<br>identifi ed and managed.<br>Environmental risk moves to the front end<br>Environmental considerations were once addressed after a property had been acquired. Today, they are recognized as front-end risks that can shape or even stop a project before it begins. 10 20 30 40 50<br>A profession that acknowledges complexity, demands<br>accountability, and insists on empathy is<br>better equipped to deliver infrastructure that<br>endures. When we combine technical competence with integrity, preparation, and<br>genuine respect for those affected by our work, we don\u2019t just build<br>projects, we build trust.<br>Canadian Property Valuation | \u00c9valuation immobili\u00e8re au Canada 36 Return to CONTENTS<br>Early in my career, I recall agencies acquiring former gas station properties only to discover after closing that underground storage tanks were leaking. What was once viewed as an unfortunate surprise is now recognized as a largely preventable risk. Many municipal agencies are still wrestling with the fallout from old contamination, especially when it comes from off -site sources. Take one example: a government agency bought an old gas station, thinking the hard part was over. Years later, they had to settle with a neighbor when it was determined that a contamination plume had migrated underground through groundwater and caused vapors to seep into the house next door. In the end, the Agency had to buy the whole property. That is an example of what can happen when you leave environmental risks unchecked.<br>Now, things like Phase I Environmental Site Assessments (ESAs), concerns about PFAS (those stubborn synthetic chemicals), climate resilience, and bigger ESG (Environmental, Social, and Governance) issues all shape how cities make decisions. These factors infl uence when and if they buy properties, and sometimes they stop projects before they even get started.<br>With some agencies, for example, a<br>Phase I ESA became mandatory for any<br>property acquisition, acknowledging that environmental risk is inseparable from<br>fi nancial, legal, and reputational risk.<br>Environmental risk no longer surprises us after closing. It is expected, investigated, and managed before a project begins.<br>Experience still matters, but now we prove it<br>Experience has always mattered in infrastructure real estate, and it still does. The diff erence today is that experience alone isn\u2019t enough. It\u2019s not just about what you know anymore; you must back it up, explain it, and document it. Your judgement still counts, but now you need to show your work.<br>As an example, in the past, when an<br>agency was leasing space from a private<br>landlord, it was not uncommon to proceed<br>with a lease renewal without formally<br>assessing whether purchasing the property<br>might be a better option. The focus was<br>often on short-term continuity rather than a<br>broader lease-versus-purchase analysis.<br>Today, those considerations are quite diff erent. I recall a situation about 17 years ago where we faced exactly this decision. Rather than automatically renewing the lease, my team suggested stepping back and evaluating whether acquiring the industrial building made sense. We prepared a net present value (NPV) analysis and were able to demonstrate to our client that, if the agency intended to remain in the space for another seven years, purchasing the asset was the more prudent option. As a result of this analysis, we purchased the industrial property.<br>These days, everyone expects this level of analysis, but it wasn\u2019t always like that. Back then, people made decisions mostly out of habit or because it felt right in the moment. Now, you need to show the numbers, think further ahead, and have a plan for the asset. We investigate market data, run fi nancial models, look at cost-to-cure options, and try out diff erent scenarios just to make sure they support our assumptions. Damages must be measurable. Cost-to-<br>cure mitigation options need to be compared to real design options and construction costs. The \u2018what if\u2019 questions aren\u2019t guesses anymore \u2013 we run the numbers.<br>Simply put, experience still tells us what\u2019s<br>important and the data now helps us prove it.<br>Infrastructure is about people<br>Perhaps the most important change is<br>that the human impact of infrastructure<br>projects is no longer minimized. Years<br>ago, displacement was often handled<br>as a transaction where we acquired the<br>property, paid compensation, and closed<br>the fi le. People now realize that moving<br>isn\u2019t just about packing up and leaving.<br>It\u2019s stressful. There\u2019s grief, uncertainty, and sometimes you have to say goodbye<br>to homes or businesses your family has<br>owned for generations. These days, the whole process looks<br>diff erent. There\u2019s a bigger focus on helping<br>people adjust and off ering relocation<br>support, housing advice, and making sure<br>businesses can keep running. People<br>also pay more attention to culture and the<br>emotional side of things. When folks push<br>back against big projects, it\u2019s not just about<br>saying \u201cno\u201d to new roads or buildings. In<br>many instances, it\u2019s about being afraid of<br>losing what matters most to them. This<br>goes back to Maslow\u2019s hierarchy of needs at<br>the basic level with safety.<br>This shift has not weakened the<br>profession, but strengthened it. Projects<br>that acknowledge human impact tend to<br>face fewer confl icts, achieve more durable<br>agreements, and build trust that extends<br>beyond a single transaction.<br>Today, treating people with dignity,<br>empathy, and respect is no longer<br>considered a \u2018soft skill.\u2019 It is recognized<br>as a core professional responsibility and<br>an essential ingredient in successful<br>infrastructure delivery.<br>Nowhere is this human impact more apparent than when people are required to relocate. For example, under the Uniform Relocation Act (URA) in the United States, where an infrastructure real estate project requires the acquisition of residential homes for federally funded projects, the agency typically assigns relocation specialists early and engages homeowners well before negotiations begin. To reduce stress, residents receive clear explanations of the project and timelines, along with housing counselling that helps identify suitable replacement homes. Even when displacement is unavoidable, this approach reduces confl ict, supports smoother relocations, and preserves trust. Other countries, such as Canada, could learn from this, especially as it applies to Advisory Services for residential property displaced owners and tenants.<br>Infrastructure at a different scale<br>Infrastructure projects have changed a<br>lot over the past 50 years. What used to be<br>straightforward projects have turned into<br>huge, years-long undertakings with all sorts<br>of players at the table including government<br>agencies, utility companies, environmental groups, Indigenous communities, private companies, regulators, and just about<br>anyone else you can think of, and yes<br>everyone wants a say.<br>Take a single corridor project. Suddenly<br>you are juggling transportation offi cials,<br>city governments, utility providers,<br>environmental watchdogs, Indigenous rights holders, private developers, and the folks<br>who write the checks. Each group comes<br>with its own rules, deadlines, and ways<br>of doing things. Sometimes, just getting<br>everyone on the same page can be harder<br>than the actual construction.<br>And the irony is that everything moves faster now. Political pressure, tight funding R Volume \u2000\u2000 | Book \u2000 \/ Tome \u2000 | \u2000\u2000\u2000\u2000 37 eturn to CONTENTS<br>10 20 30 40 50<br>This shift has not weakened the profession, but strengthened it. Projects that acknowledge human impact tend to face fewer confl icts, achieve more durable agreements, and build trust that extends beyond a single transaction.<br>OUR VISION<br>To be the most trusted association of<br>residential appraisal firms in Canada.<br>OUR MANDATE<br>BAREA protects and promotes the<br>business interests of our member firms<br>through a strong and cohesive voice<br>as well as the sharing of best practices.<br>Business Association of Real Estate Appraisers<br>Stronger together<br>DON\u2019T GO IT ALONE<br>OUR VISION<br>To be the most trusted association of<br>residential appraisal firms in Canada.<br>OUR MANDATE<br>BAREA protects and promotes the<br>business interests of our member firms<br>through a strong and cohesive voice<br>as well as the sharing of best practices.<br>Business Association of Real Estate Appraisers<br>barea.ca<br>Stronger together<br>DON\u2019T GO IT ALONE<br>windows, public attention, and rising costs mean decisions need to come quickly, often before all the facts are in. There is almost no room for mistakes. So, infrastructure real estate pros must spot problems before they happen, handle risk head-on, and keep the conversation fl owing across all these diff erent groups.<br>Add in public-private partnerships<br>and new delivery models, and things get<br>even trickier. Now, you need to balance<br>confi dentiality and complicated fi nancing with the need for transparency, fairness,<br>and accountability to the public. It\u2019s a lot to<br>manage, and it\u2019s not getting any simpler.<br>We encountered these challenges fi rsthand during the development and<br>implementation of multibillion-dollar light rail (LRT) projects in the Nation\u2019s Capital.<br>Within this framework, the LRT program also created opportunities for innovation in land acquisition. Council granted staff broad delegated authority to acquire all property rights required for both projects, provided acquisitions complied with the City\u2019s acquisition policy and the provincial expropriation legislation. This approach enabled our team to signifi cantly expedite the land acquisition program while maintaining accountability and policy compliance. As well, a formal audit was carried out after all the property acquisitions in the fi rst stage to ensure that we adhered to city approved policies and procedures.<br>What hasn\u2019t changed<br>Trust still matters. You can have all the data and airtight contracts in the world, but nothing beats the trust you earn by being honest, reliable, and sticking to your word. The people such as aff ected property owners, stakeholders, partners might not agree with every decision, but they don\u2019t forget if you treated them fairly and with respect.<br>However, you cannot just wing it. Showing up to a property or a negotiation without knowing the facts, the backstory, or the people involved just destroys your credibility. When you are prepared, people notice. It shows you care enough to do the work and opens the door to real conversations, not just defensive arguments.<br>Canadian Property Valuation | \u00c9valuation immobili\u00e8re au Canada 38 Return to CONTENTS<br>Listening still matters. Infrastructure projects don\u2019t just hinge on clear communication; they rely on active listening. When people listen, they catch worries you\u2019ll never see on a blueprint or in a spreadsheet. That is how you spot risks early and build trust. And frankly, that is when the smartest solutions may show up; ideas no one saw coming at the start.<br>These basics aren\u2019t old news. If anything, they are more crucial now. Projects keep getting bigger, moving faster, and growing<br>more complicated. So, when teams skip the groundwork or stop listening, the fallout only gets worse.<br>Sure, technology keeps changing the way we work. But trust, preparation, and listening are still the core of every successful project. They haven\u2019t faded; they matter more than ever.<br>Looking ahead: artifi cial intelligence (AI)<br>As we look ahead, artifi cial intelligence<br>is beginning to shape the next chapter of<br>infrastructure real estate. Much like GIS,<br>digital mapping, and data analytics did in<br>earlier decades, AI has the potential to change<br>how information is gathered, analyzed,<br>and applied particularly, on large, complex<br>infrastructure projects.<br>AI tools are already being used to support corridor planning, analyze large volumes of property and market data, identify risk patterns, and test project scenarios more quickly than traditional methods allow. In valuation and asset management, AI may assist with trend analysis, option testing, and consistency checks across large portfolios. In project delivery, it may help to fl ag issues earlier, improve scheduling, and support more informed decision-making.<br>What AI will not replace is professional judgement, ethics, or human connection. Infrastructure real estate remains fundamentally about people; their homes, businesses, communities, and trust. As with every technological shift before it, the real value of AI will depend on how thoughtfully it is used.<br>The challenge and the opportunity will<br>be to use AI to enhance transparency, reduce<br>risk, and support better outcomes, while<br>ensuring that accountability, empathy, and<br>professional responsibility remain fi rmly in<br>human hands.<br>As with every technological shift before it, the challenge will not be whether we can use these tools but whether we use them wisely.<br>Closing thought<br>Infrastructure real estate hasn\u2019t just become more technical over the past 50 years; it has become more human, more transparent, and far less forgiving. Decisions are scrutinized more closely, processes are expected to be fair and defensible, and the impacts on people and communities are no longer secondary considerations. And that is its strength.<br>A profession that acknowledges complexity, demands accountability, and insists on empathy is better equipped to deliver infrastructure that endures. When we combine technical competence with integrity, preparation, and genuine respect for those aff ected by our work, we don\u2019t just build projects, we build trust.<br>That trust, more than any tool or<br>technology, is what allows infrastructure to<br>serve the public good for generations.<br>\u2000 e approach of Verity Claims Management<br>to every claim will be to provide \u201cFundamental<br>True Value.\u201d Our claims handling services are<br>grounded in the following principles:<\/li>\n\n\n\n<li>Client-focused service<\/li>\n\n\n\n<li>Collaboration with other service providers<\/li>\n\n\n\n<li>Careful and thorough analysis and investigation<\/li>\n\n\n\n<li>Prompt and clear reporting to clients<br>1860 Appleby Line-Suite 420, Burlington, ON L7L 7H7 KatjaK@verityclaims.ca | 647-884-5065<br>9776478 Canada Inc.<br>A properly handled claim can make a large di\u2000 erence in the outcome of the claim<br>Ready To Elevate<br>Your Career?<br>Build your career with mentorship,<br>structured paths to designation, and<br>cross-border exposure, powered by<br>modern tools and a supportive culture.<br>nmrk.com\/valuation<br>Newmark V&amp;A Canada<br>is expanding nationwide!<br>Vancouver, Kelowna, Calgary, Edmonton,<br>Ottawa, Toronto, Montreal, Halifax, St. Johns<br>R Volume \u2000\u2000 | Book \u2000 \/ Tome \u2000 | \u2000\u2000\u2000\u2000 39 eturn to CONTENTS<br>CINQUANTE ANS D\u2019\u00c9VOLUTION DANS L\u2019IMMOBILIER D\u2019INFRASTRUCTURE\u2000:<br>L\u2019ann\u00e9e prochaine, cela fera 50\u2000ans que je suis membre de l\u2019Institut canadien des \u00e9valuateurs (ICE) et que je travaille dans le secteur de l\u2019immobilier d\u2019infrastructure, principalement dans l\u2019acquisition des terrains n\u00e9cessaires \u00e0 la construction de routes, de r\u00e9seaux d\u2019\u00e9gout et d\u2019aqueduc, de projets de transport en commun et d\u2019autres travaux publics. Quand je repense \u00e0 ces cinq d\u00e9cennies, je suis \u00e9tonn\u00e9 de voir \u00e0 quel point notre profession a \u00e9volu\u00e9, mais aussi, \u00e0 bien des \u00e9gards, \u00e0 quel point elle est rest\u00e9e la m\u00eame.<br>Au d\u00e9but, les d\u00e9cisions \u00e9taient prises dans un contexte o\u00f9 tout reposait sur des documents papier, avec des donn\u00e9es limit\u00e9es, une transparence restreinte et un recours important \u00e0 l\u2019exp\u00e9rience et aux connaissances locales. Aujourd\u2019hui, l\u2019immobilier d\u2019infrastructure est un secteur hautement technique, bien plus transparent et davantage ax\u00e9 sur l\u2019humain.<br>Quand je repense \u00e0 ces 50\u2000derni\u00e8res ann\u00e9es, je constate beaucoup de changements, mais au fond, notre mission est toujours rest\u00e9e la m\u00eame\u2000: contribuer \u00e0 la mise en place des infrastructures publiques, et ce, de mani\u00e8re \u00e9quitable, respectueuse et responsable.<br>La technologie a transform\u00e9 les outils et les attentes<br>La technologie a profond\u00e9ment transform\u00e9 nos m\u00e9thodes de travail, qui s\u2019appuient d\u00e9sormais sur des outils tels que la cartographie par syst\u00e8me d\u2019information g\u00e9ographique (SIG), les drones, la d\u00e9tection et t\u00e9l\u00e9m\u00e9trie par ondes lumineuses (LiDAR) et la collecte de donn\u00e9es mobiles. Ces outils nous permettent aujourd\u2019hui de visualiser l\u2019ensemble des corridors d\u2019infrastructure sous la forme de mod\u00e8les int\u00e9gr\u00e9s et actualis\u00e9s, qui pr\u00e9sentent les droits de propri\u00e9t\u00e9, les contraintes environnementales, les r\u00e9seaux de services publics et les risques, pratiquement en temps r\u00e9el. Cela n\u2019a pas toujours \u00e9t\u00e9 le cas.<br>Au d\u00e9but de ma carri\u00e8re, nos outils \u00e9taient simples : des plans sur papier, des calculatrices, des photos a\u00e9riennes \u00e9pingl\u00e9es aux murs et des classeurs remplis de dossiers. Les informations circulaient lentement, tout comme les d\u00e9cisions.<br>Je me revois encore, en d\u00e9but de carri\u00e8re, dans le bureau de mon responsable \u00e0 Kamloops, alors que je travaillais pour le gouvernement provincial. Nous \u00e9tions en train d\u2019examiner l\u2019un de mes dossiers quand il a soudainement d\u00e9croch\u00e9 le t\u00e9l\u00e9phone et appel\u00e9 notre directeur au si\u00e8ge social, \u00e0 Victoria. Il est sorti un instant, puis est revenu et a d\u00e9pos\u00e9 un accord sign\u00e9 juste devant moi. Je l\u2019ai simplement regard\u00e9, stup\u00e9fait qu\u2019il ait pu le faire signer aussi rapidement. Honn\u00eatement, j\u2019avais l\u2019impression d\u2019assister \u00e0 un tour de magie. C\u2019est ainsi que j\u2019ai d\u00e9couvert le t\u00e9l\u00e9copieur.<br>Aujourd\u2019hui, la technologie a tout chang\u00e9. Les choses vont beaucoup plus vite, et les erreurs sont bien moins nombreuses. Mais, cette transformation ne s\u2019est pas faite du jour au lendemain. Elle s\u2019est op\u00e9r\u00e9e lentement, petit \u00e0 petit, \u00e0 mesure que de nouveaux outils modifi aient notre fa\u00e7on de recueillir les informations. En somme, cela a chang\u00e9 ce que les d\u00e9cideurs et tout le monde attendent de nous.<br>De l\u2019autorit\u00e9 \u00e0 l\u2019engagement : Un changement radical de mentalit\u00e9<br>Il y a 50 ans, les projets d\u2019infrastructure \u00e9taient souvent annonc\u00e9s sans faire l\u2019objet de discussions. La consultation publique \u00e9tait limit\u00e9e et les n\u00e9gociations prenaient souvent la forme d\u2019un bras de fer.<br>Dans les ann\u00e9es 1980, j\u2019ai travaill\u00e9 sur des projets de construction routi\u00e8re o\u00f9 les Ce que nous<br>avons appris et ce qui<br>compte encore aujourd\u2019hui<br>PAR GORDON MACNAIR,<br>\u00c9. PRO., AACI<br>10 20 30 40 50<br>Canadian Property Valuation | \u00c9valuation immobili\u00e8re au Canada 40 Return to CONTENTS<br>propri\u00e9taires concern\u00e9s n\u2019apprenaient l\u2019existence du projet que lorsque nous frappions \u00e0 leur porte pour leur expliquer quels terrains seraient n\u00e9cessaires. \u00c0 l\u2019\u00e9poque, cela \u00e9tait consid\u00e9r\u00e9 comme pratique courante. Vous imaginez\u2000? Aujourd\u2019hui, ce serait impensable.<br>La mobilisation commence d\u00e9sormais bien plus t\u00f4t. La consultation des populations autochtones, la strat\u00e9gie de liaison avec les parties prenantes, les r\u00e9unions communautaires et les simulations visuelles font d\u00e9sormais partie des pratiques courantes. La n\u00e9gociation est pass\u00e9e de la persuasion \u00e0 la collaboration, avec la prise de conscience croissante que l\u2019\u00e9coute est tout aussi importante que l\u2019explication.<br>Le format des r\u00e9unions de consultation publique illustre clairement cette \u00e9volution. Je me souviens de la fa\u00e7on dont les choses se passaient autrefois : tout le monde se pressait dans le gymnase d\u2019une \u00e9cole ou dans une salle communautaire. Les repr\u00e9sentants de l\u2019organisme s\u2019installaient sur une estrade, d\u2019o\u00f9 ils regardaient tout le monde de haut, et pr\u00e9sentaient les d\u00e9cisions comme si elles \u00e9taient d\u00e9j\u00e0 grav\u00e9es dans le marbre. Le public restait simplement assis sur de simples chaises pliantes, \u00e9coutant les informations relatives au projet sans avoir la possibilit\u00e9 de participer aux d\u00e9cisions le concernant, car celles-ci avaient d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9\u2000prises.<br>Aujourd\u2019hui, tout semble diff \u00e9rent. Nous nous r\u00e9unissons toujours dans des lieux publics, mais le personnel de l\u2019agence circule dans la salle et se m\u00eale au public pour r\u00e9pondre \u00e0 toutes les questions. Il n\u2019y a plus ni estrade ni barri\u00e8res. Les gens discutent entre eux, rassembl\u00e9s autour de tables. Les questions fusent de toutes parts, et les histoires et les pr\u00e9occupations locales sont exprim\u00e9es en temps r\u00e9el. Il ne s\u2019agit plus simplement de diff user des informations, mais d\u00e9sormais d\u2019engager de v\u00e9ritables conversations, d\u2019\u00e9couter et de trouver des solutions ensemble.<br>Ce n\u2019est pas simplement une nouvelle fa\u00e7on d\u2019animer une r\u00e9union, c\u2019est un tout nouvel \u00e9tat d\u2019esprit. Pour mener \u00e0 bien des projets d\u2019infrastructure, il faut travailler avec les gens, et non pas se contenter de leur faire la le\u00e7on.<br>Des exigences \u00e9thiques bien plus \u00e9lev\u00e9es<br>Il y a quelques ann\u00e9es, beaucoup de pratiques commerciales \u00e9taient informelles et la documentation \u00e9tait plus simple. Les confl its \u00e9taient souvent g\u00e9r\u00e9s discr\u00e8tement et le jugement professionnel laissait une grande marge d\u2019appr\u00e9ciation.<br>Aujourd\u2019hui, l\u2019\u00e9thique et la transparence occupent le devant de la sc\u00e8ne. Les codes de conduite, la divulgation des confl its d\u2019int\u00e9r\u00eats, les dossiers pr\u00eats pour un audit et la prise de d\u00e9cision justifi able sont des exigences incontournables, et non plus des options.<br>Il y a quelques ann\u00e9es, si vous aviez un consultant en qui vous aviez confi ance, il vous suffi sait de l\u2019appeler pour l\u2019embaucher. Vous connaissiez son exp\u00e9rience et son travail. Souvent, vous aviez d\u00e9j\u00e0 collabor\u00e9 pendant des ann\u00e9es. Parfois, le contrat de service \u00e9tait discut\u00e9 autour d\u2019un d\u00e9jeuner et mis en place gr\u00e2ce \u00e0 cette relation. \u00c0 l\u2019\u00e9poque, cela \u00e9tait consid\u00e9r\u00e9 comme tout \u00e0 fait normal et effi cace.<br>Aujourd\u2019hui, cela ne se passe plus ainsi. Une telle d\u00e9cision doit d\u00e9sormais s\u2019accompagner de pi\u00e8ces justifi catives, de divulgations et d\u2019une explication claire des raisons pour lesquelles ce consultant a \u00e9t\u00e9 choisi. Il faut partir du principe que le dossier pourrait \u00eatre examin\u00e9 par des auditeurs, un tribunal administratif, voire une juridiction. Dans de nombreux organismes publics, il est m\u00eame impossible d\u2019engager quelqu\u2019un sans qu\u2019il ait au pr\u00e9alable fait l\u2019objet d\u2019une proc\u00e9dure formelle de passation de march\u00e9 ou d\u2019une off re \u00e0 commandes.<br>Il ne s\u2019agit pas de mettre en doute l\u2019int\u00e9grit\u00e9 de qui que ce soit. Il s\u2019agit de pouvoir la d\u00e9montrer. Ce qui reposait autrefois sur le jugement professionnel et la confi ance est d\u00e9sormais soumis \u00e0 l\u2019examen minutieux du public.<br>C\u2019est dans la mani\u00e8re dont les risques environnementaux sont identifi \u00e9s et g\u00e9r\u00e9s que cette exigence \u00e9thique accrue est la plus manifeste.<br>Les risques environnementaux passent au premier plan<br>Autrefois, les questions environnementales n\u2019\u00e9taient prises en compte qu\u2019apr\u00e8s l\u2019acquisition d\u2019un bien immobilier. Aujourd\u2019hui, elles sont consid\u00e9r\u00e9es comme des risques initiaux susceptibles de modifi er, voire de bloquer un projet avant m\u00eame qu\u2019il ne d\u00e9marre.<br>Au d\u00e9but de ma carri\u00e8re, je me souviens que des agences acqu\u00e9raient d\u2019anciennes stations-<br>service pour d\u00e9couvrir, une fois la transaction conclue, que les r\u00e9servoirs de stockage souterrains fuyaient. Ce qui \u00e9tait autrefois consid\u00e9r\u00e9 comme une mauvaise surprise est d\u00e9sormais reconnu comme un risque largement \u00e9vitable. De nombreuses administrations municipales sont encore aux prises avec les cons\u00e9quences d\u2019une contamination ancienne, en particulier lorsqu\u2019elle provient de sources ext\u00e9rieures au site. Prenons un exemple : une administration publique a rachet\u00e9 une ancienne station-service, pensant que le plus dur \u00e9tait pass\u00e9. Des ann\u00e9es plus tard, elle a d\u00fb trouver un accord avec un voisin lorsqu\u2019il a \u00e9t\u00e9 \u00e9tabli qu\u2019un panache de pollution s\u2019\u00e9tait propag\u00e9 sous terre via les eaux souterraines et avait provoqu\u00e9 des infi ltrations de vapeurs dans la maison voisine. Finalement, l\u2019organisme a d\u00fb racheter l\u2019ensemble de la propri\u00e9t\u00e9. Voil\u00e0 un exemple de ce qui peut arriver quand on n\u00e9glige les risques environnementaux.<br>Aujourd\u2019hui, des \u00e9l\u00e9ments tels que les \u00c9valuations environnementales de site (EES) phase\u2000I, les pr\u00e9occupations li\u00e9es aux substances perfl uoroalkyl\u00e9es et polyfl uoroalkyl\u00e9es (PFAS) (ces substances chimiques synth\u00e9tiques persistantes), la r\u00e9silience climatique et les enjeux\u2000 environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) plus larges d\u00e9terminent la mani\u00e8re dont les villes prennent leurs d\u00e9cisions. Ces facteurs infl uencent le moment o\u00f9 elles acqui\u00e8rent des biens immobiliers, voire leur d\u00e9cision d\u2019en acqu\u00e9rir, et peuvent parfois mettre un terme \u00e0 des projets avant m\u00eame qu\u2019ils ne d\u00e9marrent.<br>Dans certaines administrations, par exemple, une \u00e9valuation environnementale de site (EES)\u2000phase\u2000I est d\u00e9sormais obligatoire pour toute acquisition immobili\u00e8re, ce qui reconna\u00eet que le risque environnemental est indissociable des risques fi nanciers, juridiques et de r\u00e9putation.<br>Le risque environnemental ne nous prend plus par surprise apr\u00e8s la conclusion d\u2019une transaction. Il est anticip\u00e9, examin\u00e9 et g\u00e9r\u00e9 avant m\u00eame le lancement d\u2019un projet.<br>Une profession qui reconna\u00eet la complexit\u00e9, exige l\u2019imputabilit\u00e9 et mise sur l\u2019empathie est mieux \u00e9quip\u00e9e pour fournir des infrastructures durables. Lorsque nous allions comp\u00e9tence technique, int\u00e9grit\u00e9, pr\u00e9paration et respect sinc\u00e8re pour les personnes concern\u00e9es par notre travail, nous ne r\u00e9alisons pas seulement des projets, nous instaurons la confi ance.<br>R Volume \u2000\u2000 | Book \u2000 \/ Tome \u2000 | \u2000\u2000\u2000\u2000 41 eturn to CONTENTS<br>10 20 30 40 50<br>L\u2019exp\u00e9rience compte toujours, mais d\u00e9sormais, nous devons la prouver<br>L\u2019exp\u00e9rience a toujours \u00e9t\u00e9 un atout dans l\u2019immobilier d\u2019infrastructure, et cela reste vrai aujourd\u2019hui. La diff \u00e9rence, c\u2019est que maintenant, l\u2019exp\u00e9rience seule ne suffi t plus. Il ne s\u2019agit plus seulement de ce que vous savez; vous devez \u00e9tayer vos connaissances, les expliquer et les documenter. Votre jugement compte toujours, mais vous devez d\u00e9sormais montrer votre\u2000travail.<br>\u00c0 titre d\u2019exemple, par le pass\u00e9, lorsqu\u2019un organisme louait des locaux \u00e0 un propri\u00e9taire priv\u00e9, il n\u2019\u00e9tait pas rare de proc\u00e9der au renouvellement du bail sans examiner formellement si l\u2019achat du bien immobilier ne constituait pas une meilleure option. L\u2019accent \u00e9tait souvent mis sur la continuit\u00e9 \u00e0 court terme plut\u00f4t que sur une analyse plus globale comparant la location \u00e0 l\u2019achat.<br>Aujourd\u2019hui, ces consid\u00e9rations sont tout autres. Je me souviens d\u2019une situation, il y a environ 17\u2000ans, o\u00f9 nous avons \u00e9t\u00e9 confront\u00e9s exactement \u00e0 ce choix. Plut\u00f4t que de renouveler automatiquement le bail, mon \u00e9quipe a sugg\u00e9r\u00e9 de prendre du recul et d\u2019\u00e9valuer s\u2019il \u00e9tait judicieux d\u2019acqu\u00e9rir le b\u00e2timent industriel. Nous avons r\u00e9alis\u00e9 une analyse de la valeur actuelle nette\u2000(VAN) et avons pu d\u00e9montrer \u00e0 notre client que, si l\u2019agence avait l\u2019intention de rester dans ces locaux pendant encore sept ans, l\u2019achat de ce bien \u00e9tait l\u2019option la plus prudente. \u00c0 la suite de cette analyse, nous avons achet\u00e9 ce bien immobilier\u2000industriel.<br>De nos jours, tout le monde s\u2019attend \u00e0 ce niveau d\u2019analyse, mais cela n\u2019a pas toujours \u00e9t\u00e9 le cas. \u00c0 l\u2019\u00e9poque, les gens prenaient des d\u00e9cisions principalement par habitude ou parce que cela leur semblait judicieux sur le moment. Aujourd\u2019hui, il faut pr\u00e9senter des chiff res, anticiper davantage et disposer d\u2019un plan pour l\u2019actif. Nous analysons les donn\u00e9es du march\u00e9, \u00e9laborons des mod\u00e8les fi nanciers, examinons les options de remise en \u00e9tat et testons diff \u00e9rents sc\u00e9narios afi n de nous assurer qu\u2019ils corroborent nos hypoth\u00e8ses. Les dommages doivent \u00eatre quantifi ables. Il faut comparer le co\u00fbt des mesures d\u2019att\u00e9nuation aux options de conception r\u00e9elles et aux co\u00fbts de construction. Les questions hypoth\u00e9tiques ne rel\u00e8vent plus de la conjecture : nous faisons les calculs.<br>En bref, l\u2019exp\u00e9rience nous indique toujours ce qui est important, et les donn\u00e9es nous aident d\u00e9sormais \u00e0 le d\u00e9montrer.<br>Les infrastructures, c\u2019est avant tout une question d\u2019humains<br>Le changement le plus important est peut-\u00eatre que l\u2019impact humain des projets d\u2019infrastructure n\u2019est plus minimis\u00e9. Il y a quelques ann\u00e9es, les d\u00e9placements de population \u00e9taient souvent trait\u00e9s comme une simple transaction : on acqu\u00e9rait le bien immobilier, on versait une indemnisation, puis on classait le dossier. Aujourd\u2019hui, on se rend compte que d\u00e9m\u00e9nager ne se r\u00e9sume pas \u00e0 faire ses valises et \u00e0 partir. C\u2019est une source de stress. Cela s\u2019accompagne de chagrin, d\u2019incertitude, et il faut parfois dire adieu \u00e0 des maisons ou \u00e0 des commerces que la famille poss\u00e8de depuis des g\u00e9n\u00e9rations. Aujourd\u2019hui, le processus a compl\u00e8tement chang\u00e9. L\u2019accent est davantage mis sur l\u2019accompagnement des personnes dans leur adaptation, sur l\u2019aide \u00e0 la relocalisation et les conseils en mati\u00e8re de logement, ainsi que sur la garantie que les entreprises puissent poursuivre leurs activit\u00e9s. On accorde \u00e9galement davantage d\u2019attention \u00e0 la culture et \u00e0 l\u2019aspect \u00e9motionnel des choses. Lorsque les gens s\u2019opposent \u00e0 de grands projets, il ne s\u2019agit pas simplement de dire \u00ab non \u00bb \u00e0 de nouvelles routes ou \u00e0 de nouveaux b\u00e2timents. Dans de nombreux cas, il s\u2019agit de la crainte de perdre ce qui compte le plus pour eux. Cela renvoie \u00e0 la hi\u00e9rarchie des besoins de Maslow, au niveau fondamental de la s\u00e9curit\u00e9.<br>Cette \u00e9volution n\u2019a pas aff aibli la profession, mais l\u2019a au contraire renforc\u00e9e. Les projets qui tiennent compte de l\u2019impact sur les personnes suscitent g\u00e9n\u00e9ralement moins de confl its, aboutissent \u00e0 des accords plus durables et instaurent une confi ance qui va au-del\u00e0 d\u2019une simple transaction.<br>Aujourd\u2019hui, traiter les gens avec dignit\u00e9, empathie et respect n\u2019est plus consid\u00e9r\u00e9 comme une \u00ab comp\u00e9tences comportementales \u00bb. C\u2019est d\u00e9sormais reconnu comme une responsabilit\u00e9 professionnelle fondamentale et un ingr\u00e9dient essentiel \u00e0 la r\u00e9ussite des projets d\u2019infrastructure.<br>C\u2019est lorsque les gens sont contraints de d\u00e9m\u00e9nager que cet impact sur la vie des personnes est le plus manifeste. Par exemple, aux \u00c9tats-Unis, en vertu de la loi de r\u00e9implantation (Uniform Relocation Act ou URA), lorsqu\u2019un projet immobilier d\u2019infrastructure n\u00e9cessite l\u2019acquisition de r\u00e9sidences pour des projets fi nanc\u00e9s par le gouvernement f\u00e9d\u00e9ral, l\u2019agence d\u00e9signe g\u00e9n\u00e9ralement tr\u00e8s t\u00f4t des sp\u00e9cialistes de la relocalisation et prend contact avec les propri\u00e9taires bien avant le d\u00e9but des n\u00e9gociations. Pour r\u00e9duire le stress, les r\u00e9sidents re\u00e7oivent des explications claires sur le projet et son calendrier, ainsi que des conseils en mati\u00e8re de logement qui les aident \u00e0 trouver des maisons de remplacement qui conviennent. M\u00eame lorsque le d\u00e9placement est in\u00e9vitable, cette approche permet de limiter les confl its, de faciliter les d\u00e9m\u00e9nagements et de pr\u00e9server la confi ance. D\u2019autres pays, comme le Canada, pourraient s\u2019en inspirer, notamment en ce qui concerne les services de conseil destin\u00e9s aux propri\u00e9taires et locataires de logements concern\u00e9s par un d\u00e9placement.<br>Des infrastructures \u00e0 une autre \u00e9chelle<br>Les projets d\u2019infrastructure ont beaucoup \u00e9volu\u00e9 au cours des 50\u2000derni\u00e8res ann\u00e9es. Ce qui \u00e9tait autrefois des projets simples s\u2019est transform\u00e9 en chantiers gigantesques s\u2019\u00e9talant sur plusieurs ann\u00e9es, impliquant toutes sortes d\u2019intervenants\u2000: organismes gouvernementaux, services publics, associations environnementales, communaut\u00e9s autochtones, entreprises priv\u00e9es, autorit\u00e9s de r\u00e9gulation et \u00e0 peu pr\u00e8s tous les autres acteurs imaginables. Et oui, tout le monde veut avoir son mot \u00e0 dire.<br>Prenons l\u2019exemple d\u2019un simple projet de corridor. Du jour au lendemain, vous vous retrouvez \u00e0 jongler entre les responsables des transports, les municipalit\u00e9s, les fournisseurs de services publics, les associations de d\u00e9fense de Cette \u00e9volution n\u2019a pas affaibli la profession, mais l\u2019a au contraire renforc\u00e9e. Les projets qui tiennent compte de l\u2019impact sur les personnes suscitent g\u00e9n\u00e9ralement moins de confl its, aboutissent \u00e0 des accords plus durables et instaurent une confi ance qui va au-del\u00e0 d\u2019une simple transaction.<br>Canadian Property Valuation | \u00c9valuation immobili\u00e8re au Canada 42 Return to CONTENTS<br>l\u2019environnement, les d\u00e9fenseurs des droits des peuples autochtones, les promoteurs priv\u00e9s et ceux qui signent les ch\u00e8ques. Chaque groupe a ses propres r\u00e8gles, ses propres d\u00e9lais et ses propres m\u00e9thodes de travail. Parfois, le simple fait de mettre tout le monde d\u2019accord peut s\u2019av\u00e9rer plus diffi cile que la construction elle-m\u00eame.<br>Et l\u2019ironie, c\u2019est que tout va plus vite aujourd\u2019hui. Les pressions politiques, les d\u00e9lais de fi nancement serr\u00e9s, l\u2019attention du public et la hausse des co\u00fbts obligent \u00e0 prendre des d\u00e9cisions rapidement, souvent avant m\u00eame que tous les \u00e9l\u00e9ments ne soient connus. Il\u2000n\u2019y\u2000a\u2000pratiquement aucune marge d\u2019erreur. Les professionnels de l\u2019immobilier d\u2019infrastructure doivent donc anticiper les probl\u00e8mes avant qu\u2019ils ne surviennent, g\u00e9rer les risques de front et assurer une communication fl uide entre tous ces diff \u00e9rents groupes.<br>Si l\u2019on ajoute \u00e0 cela les partenariats public-priv\u00e9 et les nouveaux mod\u00e8les de prestation de services, la situation se complique encore davantage. Il faut d\u00e9sormais trouver un \u00e9quilibre entre la confi dentialit\u00e9 et les m\u00e9canismes de fi nancement complexes, d\u2019une part, et les exigences de transparence, d\u2019\u00e9quit\u00e9 et de responsabilit\u00e9 envers le public, d\u2019autre part. C\u2019est un v\u00e9ritable casse-t\u00eate, et cela ne devient pas plus simple.<br>Nous avons \u00e9t\u00e9 directement confront\u00e9s \u00e0 ces d\u00e9fi s lors de l\u2019\u00e9laboration et de la mise en oeuvre des projets de train l\u00e9ger sur rail (TLR) de plusieurs milliards de dollars dans la capitale nationale.<br>Dans ce cadre, le programme TLR a \u00e9galement ouvert la voie \u00e0 des innovations en mati\u00e8re d\u2019acquisition fonci\u00e8re. Le Conseil municipal a accord\u00e9 au personnel des pouvoirs d\u00e9l\u00e9gu\u00e9s \u00e9tendus pour acqu\u00e9rir tous les droits fonciers n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9alisation des deux projets, \u00e0 condition que ces acquisitions respectent la politique d\u2019acquisition de la Ville et la l\u00e9gislation provinciale en mati\u00e8re d\u2019expropriation. Cette approche a permis \u00e0 notre \u00e9quipe d\u2019acc\u00e9l\u00e9rer consid\u00e9rablement le programme d\u2019acquisition fonci\u00e8re tout en garantissant la responsabilit\u00e9 et le respect des politiques. De plus, un audit offi ciel a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9 apr\u00e8s toutes les acquisitions fonci\u00e8res de la premi\u00e8re phase afi n de s\u2019assurer que nous respections les politiques et proc\u00e9dures approuv\u00e9es par la Ville.<br>Ce qui n\u2019a pas chang\u00e9<br>La confi ance reste essentielle. Vous pouvez disposer de toutes les donn\u00e9es et de tous les contrats en b\u00e9ton du monde, mais rien ne vaut la confi ance que vous gagnez en faisant preuve d\u2019honn\u00eatet\u00e9, de fi abilit\u00e9 et en tenant vos engagements. Les personnes concern\u00e9es, telles que les propri\u00e9taires immobiliers, les parties prenantes ou les partenaires, ne seront peut-\u00eatre pas d\u2019accord avec toutes vos d\u00e9cisions, mais elles n\u2019oublieront pas si vous les avez trait\u00e9es avec \u00e9quit\u00e9 et respect.<br>Cependant, on ne peut pas se contenter d\u2019improviser. Se pr\u00e9senter \u00e0 une visite immobili\u00e8re ou \u00e0 une n\u00e9gociation sans conna\u00eetre les faits, le contexte ou les personnes concern\u00e9es ne fait que ruiner votre cr\u00e9dibilit\u00e9. Quand vous \u00eates bien pr\u00e9par\u00e9, cela se remarque. Cela montre que vous vous investissez suffi samment pour eff ectuer le travail n\u00e9cessaire et ouvre la voie \u00e0 de v\u00e9ritables \u00e9changes, et non \u00e0 de simples arguments d\u00e9fensifs.<br>L\u2019\u00e9coute reste essentielle. Les projets d\u2019infrastructure ne reposent pas seulement sur une communication claire; ils reposent aussi sur une \u00e9coute active. Quand on \u00e9coute les gens, on capte des inqui\u00e9tudes qui n\u2019appara\u00eetront jamais sur un plan ou dans un tableau. C\u2019est ainsi qu\u2019on identifi e les risques \u00e0 un stade pr\u00e9coce et qu\u2019on instaure la confi ance. Et, franchement, c\u2019est l\u00e0 que peuvent \u00e9merger les solutions les plus ing\u00e9nieuses, des id\u00e9es auxquelles personne n\u2019avait pens\u00e9 au d\u00e9part.<br>Ces principes fondamentaux ne sont pas d\u00e9pass\u00e9s. Au contraire, ils sont aujourd\u2019hui plus cruciaux que jamais. Les projets ne cessent de prendre de l\u2019ampleur, d\u2019acc\u00e9l\u00e9rer et de se complexifi er. Ainsi, lorsque les \u00e9quipes n\u00e9gligent le travail pr\u00e9paratoire ou cessent d\u2019\u00eatre \u00e0 l\u2019\u00e9coute, les cons\u00e9quences ne font que s\u2019aggraver.<br>Certes, la technologie ne cesse de transformer notre fa\u00e7on de travailler. Mais, la confi ance, la pr\u00e9paration et l\u2019\u00e9coute restent au coeur de tout projet r\u00e9ussi. Elles n\u2019ont pas perdu de leur importance; elles sont plus essentielles que jamais.<br>Perspectives d\u2019avenir : L\u2019intelligence artifi cielle \u00c0 l\u2019horizon, l\u2019intelligence artifi cielle (IA) commence \u00e0 tracer les contours du prochain chapitre de l\u2019immobilier d\u2019infrastructure. Tout comme l\u2019ont fait les\u2000SIG, la cartographie num\u00e9rique et l\u2019analyse de donn\u00e9es au cours des d\u00e9cennies pr\u00e9c\u00e9dentes, l\u2019IA a le potentiel de transformer la mani\u00e8re dont les informations sont collect\u00e9es, analys\u00e9es et mises en oeuvre, en particulier dans le cadre de grands projets d\u2019infrastructure complexes.<br>Les outils d\u2019IA sont d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9s pour faciliter la planifi cation des corridors, analyser de grands volumes de donn\u00e9es immobili\u00e8res et de march\u00e9, identifi er les sch\u00e9mas de risque et tester des sc\u00e9narios de projet plus rapidement que ne le permettent les m\u00e9thodes traditionnelles. Dans le domaine de l\u2019\u00e9valuation et de la gestion d\u2019actifs, l\u2019IA peut faciliter l\u2019analyse des tendances, l\u2019\u00e9tude des options et les contr\u00f4les de coh\u00e9rence sur de vastes portefeuilles. Dans la r\u00e9alisation de projets, elle peut aider \u00e0 d\u00e9tecter les probl\u00e8mes plus t\u00f4t, \u00e0 am\u00e9liorer la planifi cation et \u00e0 prendre des d\u00e9cisions plus \u00e9clair\u00e9es.<br>Ce que l\u2019IA ne remplacera pas, c\u2019est le jugement professionnel, l\u2019\u00e9thique ou les relations humaines. L\u2019immobilier d\u2019infrastructure reste avant tout une aff aire humaine : il concerne les habitations, les entreprises, les communaut\u00e9s et la confi ance. Comme pour toutes les \u00e9volutions technologiques qui l\u2019ont pr\u00e9c\u00e9d\u00e9e, la v\u00e9ritable valeur de l\u2019IA d\u00e9pendra de la mani\u00e8re r\u00e9fl \u00e9chie dont elle sera utilis\u00e9e.<br>Le d\u00e9fi et l\u2019opportunit\u00e9 consisteront \u00e0 utiliser l\u2019IA pour renforcer la transparence, r\u00e9duire les risques et favoriser de meilleurs r\u00e9sultats, tout en veillant \u00e0 ce que l\u2019imputabilit\u00e9, l\u2019empathie et le sens des responsabilit\u00e9s professionnelles restent fermement entre les mains des humains.<br>Comme pour toutes les \u00e9volutions technologiques qui l\u2019ont pr\u00e9c\u00e9d\u00e9e, le d\u00e9fi ne sera pas de savoir si nous sommes capables d\u2019utiliser ces outils, mais si nous le faisons \u00e0 bon escient.<br>En conclusion<br>Au cours des 50 derni\u00e8res ann\u00e9es, l\u2019immobilier d\u2019infrastructure n\u2019est pas seulement devenu plus technique; il est \u00e9galement devenu plus humain, plus transparent et bien moins indulgent. Les d\u00e9cisions sont examin\u00e9es de plus pr\u00e8s, les processus doivent \u00eatre \u00e9quitables et justifi ables, et les r\u00e9percussions sur les personnes et les communaut\u00e9s ne sont plus consid\u00e9r\u00e9es comme secondaires. Et c\u2019est l\u00e0 que r\u00e9side sa force.<br>Une profession qui reconna\u00eet la complexit\u00e9, exige l\u2019imputabilit\u00e9 et mise sur l\u2019empathie est mieux \u00e9quip\u00e9e pour fournir des infrastructures durables. Lorsque nous allions comp\u00e9tence technique, int\u00e9grit\u00e9, pr\u00e9paration et respect sinc\u00e8re pour les personnes concern\u00e9es par notre travail, nous ne r\u00e9alisons pas seulement des projets, nous instaurons la confi ance.<br>C\u2019est cette confi ance, plus que tout outil ou toute technologie, qui permet aux infrastructures de servir l\u2019int\u00e9r\u00eat public pendant des g\u00e9n\u00e9rations.<br>R Volume \u2000\u2000 | Book \u2000 \/ Tome \u2000 | \u2000\u2000\u2000\u2000 43 eturn to CONTENTS<br>As an attorney, I have been involved with professional liability matters aff ecting real estate appraisers in the United States for over 20 years. During my time as general counsel for the largest E&amp;O insurance program for US appraisers, I observed more than 5,000 claims and disciplinary matters against appraisers. I have dipped my toe far enough into Canada, however, to realize there are some key diff erences between the liabilities that Canadian appraisers face versus US appraisers. Here is one diff erence that might surprise you: appraisers in the US are not required by any professional organizations or licensing bodies to carry professional liability insurance (except in Colorado which has a minimal requirement). While many lending and governmental clients may require E&amp;O insurance in the US, it is not universally required to perform appraisal services for fee-paying clients. Would I suggest that a US appraiser provide services without insurance coverage in place? No.<br>While other diff erences certainly exist in the legal realm of our two countries\u2019<br>appraisers and in our legal systems, there is<br>one common theme that I have consistently<br>heard from both US and Canadian<br>appraisers when they are telling me about<br>a legal claim or disciplinary complaint<br>against them. It is a version of this: \u201cI had a<br>BY PETER CHRISTENSEN, GENERAL<br>COUNSEL AND CHIEF COMPLIANCE OFFICER OF BBG, INC., a commercial appraisal and assessment fi rm in the US. Peter also serves as a board member of Eval.com, a company that provides real estate evaluation services to fi nancial institutions. For 14 years, he was general counsel to LIA Administrators &amp; Insurance Services, the Appraisal Institute\u2019s endorsed E&amp;O provider for appraisers.<br>Appraising your clients and<br>assignments<br>for the liability risks<br>they may pose to you<br>Canadian Property Valuation | \u00c9valuation immobili\u00e8re au Canada 44 Return to CONTENTS<br>feeling that this assignment was going to be<br>a problem \u2013 I wish I had never taken it.\u201d Or,<br>\u201cI just knew this was going to be the one.\u201d<br>At the outset, the appraiser\u2019s survival<br>instinct had told them that the assignment<br>posed a risk to them and wished they<br>had followed that instinct. Perhaps it<br>was a pushy client with unreasonable<br>expectations or a property owner known to be a problem in the community. Whatever<br>it was that gave them that feeling, they<br>wished they had followed it. Based on<br>the data of 5,000+ appraiser claims and<br>disciplinary matters, I can confi rm that your<br>personal survival instinct is a valuable tool<br>in managing your risk, regardless of what<br>side of the border you are appraising on.<br>Follow that instinct. Be aware of the context<br>into which you are off ering an appraisal.<br>The need to follow your survival instinct exists regardless of the type of assignment. Assignments posing higher risk exist in lending work, estate work and certainly in litigation.<br>Here are some basic questions to<br>consider about a potential engagement: \u2022 Are the client\u2019s deadlines realistic?<\/li>\n\n\n\n<li>Are the client\u2019s expectations realistic?<\/li>\n\n\n\n<li>Does the client show disregard for<br>your professional standards and<br>your responsibility as an appraiser to<br>remain objective and unbiased?<br>Consider hidden \u2018users\u2019 \u2013 whether intended or not. Are there other parties on whose behalf the appraisal is being obtained or to whom your report may be given? For example, an appraisal for an estate might turn into an appraisal being used by fi ve feuding family members. Or, is your client an investment promoter who will be providing your report to dozens of prospective equity investors in a property or investment entity?<br>Be careful of the appraisal on a napkin. I saw that claim happen \u2013 not literally \u2013 it was an \u2018appraisal\u2019 contained in a short email. An attorney for several property purchasers sent another appraiser\u2019s report to the appraiser and asked the appraiser for an informal review: \u201cI don\u2019t want you to do any heavy lifting, but does this appraisal look ok to you?\u201d The appraiser responded with a simple note saying that it looked like a good appraisal with a supported value. After the property was acquired and the economics didn\u2019t work out for the purchasers, they sued the appraiser over the review in that email, contending they had relied on it in making their purchase decision.<br>Is the potential client complaining about<br>other appraisers (illegitimately or unfairly)?<br>Be wary of the client who is complaining<br>about the fee upfront.<br>Finally, it can also be important to do a little self-refl ection. An appraiser with a good \u2018bedside manner\u2019 is much less likely to be sued than a discourteous or abrasive appraiser. A tell-tale claim\u2026<br>A cranky appraiser-borrower fi les both<br>a disciplinary complaint and a lawsuit.<br>The defendant appraiser wishes he had followed his gut. In a small community in<br>a western US state (bordering Canada),<br>with only a handful of local appraisers,<br>a mortgage lender had sent an appraisal<br>request by email to several appraisers who<br>each turned the assignment down. The<br>appraisal was for a re-fi nance of a home<br>owned and occupied by another appraiser.<br>The other appraisers in town had come<br>to know that he was very diffi cult to get<br>along with and that he had threatened legal<br>actions against a variety of local people.<br>Of course, none of the appraisers were<br>telling this information to the prospective<br>client trying to get an appraisal; they were<br>simply not accepting the emailed appraisal request. Finally, the lender reached out to one, pleading to get the assignment<br>accepted. When he got the call and heard<br>about the lender\u2019s diffi culty getting any<br>appraiser to take the assignment, he felt<br>sorry for the appraiser-borrower, despite<br>his reputation. Against his own survival instinct, he<br>agreed to accept the assignment, thinking<br>he would be extra-careful, dot his \u2018i\u2019s\u2019<br>and cross his \u2018t\u2019s.\u2019 Sure enough, when the<br>value he developed and reported was not<br>suffi cient for the cranky appraiser\u2019s desired loan, that appraiser both fi led a disciplinary<br>complaint against him and sued him for<br>negligence. His appraisal stood up to the<br>licensing board\u2019s inquiry after getting the<br>complaint, and he eventually won the court<br>case too. However, it was a long, miserable<br>process to go through, and he defi nitely<br>wished that he had followed his own<br>survival instinct in the beginning. Based on the data of 5,000+ appraiser claims and disciplinary matters, I can confi rm that your personal survival instinct is a valuable tool in managing your risk, regardless of what side of the border you are appraising on. Follow that instinct. Be aware of the context into which you are offering an appraisal.<br>R Volume \u2000\u2000 | Book \u2000 \/ Tome \u2000 | \u2000\u2000\u2000\u2000 45 eturn to CONTENTS<br>En tant qu\u2019avocat, je m\u2019occupe<br>depuis plus de 20\u2000ans des enjeux de<br>responsabilit\u00e9 professionnelle touchant<br>les \u00e9valuateurs immobiliers aux \u00c9tats-Unis.<br>Au cours de mon mandat de directeur des<br>aff aires juridiques du plus grand programme<br>d\u2019assurance-responsabilit\u00e9 E&amp;O destin\u00e9 aux<br>\u00e9valuateurs am\u00e9ricains, j\u2019ai examin\u00e9 plus de<br>5 000\u2000r\u00e9clamations et aff aires disciplinaires<br>visant des \u00e9valuateurs. J\u2019ai toutefois eu<br>l\u2019occasion de me familiariser suffi samment<br>avec le contexte canadien pour constater<br>qu\u2019il existe des diff \u00e9rences notables entre les<br>responsabilit\u00e9s auxquelles sont confront\u00e9s<br>les \u00e9valuateurs canadiens et celles de leur<br>vis-\u00e0-vis am\u00e9ricains. Voici une diff \u00e9rence qui<br>pourrait vous surprendre\u2000: aux \u00c9tats-Unis,<br>aucune organisation professionnelle ni<br>aucun organisme d\u2019agr\u00e9ment n\u2019impose aux<br>\u00e9valuateurs de souscrire une assurance-<br>responsabilit\u00e9 professionnelle (sauf<br>au Colorado, o\u00f9 une exigence minimale s\u2019applique). Bien que de nombreux clients<br>du secteur bancaire et des pouvoirs<br>publics puissent exiger une assurance<br>E&amp;O aux \u00c9tats-Unis, celle-ci n\u2019est pas<br>syst\u00e9matiquement requise pour fournir des services d\u2019\u00e9valuation \u00e0 des clients payant<br>des honoraires. Est-ce que je conseillerais<br>\u00e0 un \u00e9valuateur am\u00e9ricain de fournir<br>des services sans \u00eatre couvert par une<br>assurance ? Non.<br>Bien qu\u2019il existe certainement d\u2019autres diff \u00e9rences entre les cadres juridiques r\u00e9gissant les \u00e9valuateurs de nos deux pays et entre nos syst\u00e8mes juridiques, il y a un th\u00e8me PAR PETER CHRISTENSEN,<br>DIRECTEUR JURIDIQUE ET RESPONSABLE DE LA CONFORMIT\u00c9 CHEZ BBG, INC., une soci\u00e9t\u00e9 am\u00e9ricaine sp\u00e9cialis\u00e9e en \u00e9valuation et estimation commerciales. Peter est aussi membre du conseil d\u2019administration d\u2019Eval.com, une entreprise qui fournit des services d\u2019\u00e9valuation immobili\u00e8re aux institutions fi nanci\u00e8res. Pendant 14 ans, il a occup\u00e9 le poste de directeur juridique chez LIA Administrators &amp; Insurance Services, le prestataire d\u2019assurance-responsabilit\u00e9 contre les E&amp;O agr\u00e9\u00e9 de l\u2019Appraisal Institute pour les \u00e9valuateurs.<br>\u00c9valuer vos clients et<br>vos contrats<br>de service<br>pour identifier les risques de<br>responsabilit\u00e9 qu\u2019ils peuvent<br>poser pour vous<br>Canadian Property Valuation | \u00c9valuation immobili\u00e8re au Canada 46 Return to CONTENTS<br>r\u00e9current que j\u2019ai r\u00e9guli\u00e8rement entendu de la part d\u2019\u00e9valuateurs am\u00e9ricains et canadiens lorsqu\u2019ils m\u2019\u00e9voquent une action en justice ou une plainte disciplinaire \u00e0 leur encontre. Cela se r\u00e9sume en quelque sorte ainsi\u2000: \u00ab\u2000J\u2019avais le sentiment que ce contrat de service allait poser probl\u00e8me \u2013 j\u2019aurais pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 ne jamais l\u2019avoir accept\u00e9\u2000\u00bb. Ou encore : \u00ab\u2000Je savais que \u00e7a allait \u00eatre celui-l\u00e0\u2000\u00bb.<br>D\u00e8s le d\u00e9part, l\u2019instinct de survie<br>de l\u2019\u00e9valuateur lui avait souffl \u00e9 que le<br>contrat de service \u00e9tait risqu\u00e9 pour lui,<br>et il aurait aim\u00e9 avoir suivi son intuition.<br>Peut-\u00eatre s\u2019agissait-il d\u2019un client<br>insistant aux attentes d\u00e9raisonnables ou d\u2019un propri\u00e9taire connu pour \u00eatre<br>un \u00e9l\u00e9ment perturbateur au sein de la<br>communaut\u00e9. Quelle que soit la raison de<br>ce sentiment, il aurait mieux valu qu\u2019il l\u2019ait<br>pris au s\u00e9rieux. En me basant sur plus de<br>5 000\u2000r\u00e9clamations et aff aires disciplinaires<br>touchant les \u00e9valuateurs, je peux affi rmer<br>que votre instinct de survie personnel est<br>un outil pr\u00e9cieux pour g\u00e9rer vos risques,<br>quel que soit le c\u00f4t\u00e9 de la fronti\u00e8re o\u00f9<br>vous eff ectuez vos \u00e9valuations. Suivez cet<br>instinct. Soyez conscient du contexte dans<br>lequel vous proposez une\u2000\u00e9valuation.<br>La n\u00e9cessit\u00e9 de suivre son instinct de<br>survie s\u2019impose quel que soit le type de<br>contrat de service. Les contrats pr\u00e9sentant<br>un risque plus \u00e9lev\u00e9 se retrouvent dans le<br>domaine du cr\u00e9dit, du droit successoral et,<br>bien s\u00fbr, du contentieux.<br>Voici quelques questions fondamentales \u00e0 se poser concernant une \u00e9ventuelle<br>collaboration\u2000: \u2022 Les d\u00e9lais fi x\u00e9s par le client<br>sont-ils r\u00e9alistes\u2000?<\/li>\n\n\n\n<li>Les attentes du client sont-elles<br>r\u00e9alistes\u2000?<\/li>\n\n\n\n<li>Le client fait-il preuve de m\u00e9pris<br>envers vos normes professionnelles et votre responsabilit\u00e9, en tant<br>qu\u2019\u00e9valuateur, de rester objectif<br>et\u2000impartial\u2000?<br>Pensez aux \u2039\u2000utilisateurs\u2000\u203a cach\u00e9s, qu\u2019ils<br>soient pr\u00e9vus ou non. Y a-t-il d\u2019autres<br>parties pour le compte desquelles<br>l\u2019\u00e9valuation est obtenue ou auxquelles<br>votre rapport pourrait \u00eatre transmis\u2000?<br>Par\u2000exemple, une \u00e9valuation r\u00e9alis\u00e9e dans<br>le cadre d\u2019une succession pourrait fi nir<br>par \u00eatre utilis\u00e9e par cinq membres d\u2019une<br>famille en confl it. Ou bien votre client est-il<br>un promoteur fi nancier qui transmettra<br>votre rapport \u00e0 des dizaines d\u2019investisseurs<br>potentiels dans un bien immobilier ou une<br>entit\u00e9 d\u2019investissement\u2000?<br>M\u00e9fi ez-vous des \u00e9valuations faites<br>\u00ab\u2000sur un coin de nappe\u2000\u00bb. J\u2019ai vu ce genre de<br>r\u00e9clamation \u2013 pas litt\u00e9ralement, bien s\u00fbr,\u2000\u2013<br>il s\u2019agissait d\u2019une \u2039\u2000\u00e9valuation\u2000\u203a contenue<br>dans un bref courriel. L\u2019avocat de plusieurs<br>acqu\u00e9reurs immobiliers avait envoy\u00e9 le rapport d\u2019un autre \u00e9valuateur \u00e0 l\u2019\u00e9valuateur<br>en question et lui avait demand\u00e9 un avis<br>informel\u2000: \u00ab\u2000Je ne veux pas vous demander<br>un travail trop fastidieux, mais cette<br>\u00e9valuation vous semble-t-elle correcte\u2000?\u2000\u00bb<br>L\u2019\u00e9valuateur a r\u00e9pondu par une simple<br>note indiquant que cela semblait \u00eatre une<br>bonne \u00e9valuation avec une valeur justifi \u00e9e.<br>Apr\u00e8s l\u2019acquisition du bien immobilier et<br>lorsque la situation fi nanci\u00e8re s\u2019est av\u00e9r\u00e9e<br>d\u00e9favorable pour les acheteurs, ceux-ci ont<br>poursuivi l\u2019\u00e9valuateur en justice au sujet<br>de l\u2019examen mentionn\u00e9 dans le courriel,<br>affi rmant qu\u2019ils s\u2019\u00e9taient appuy\u00e9s sur celui-<br>ci pour prendre leur d\u00e9cision d\u2019achat.<br>Le client potentiel se plaint-il d\u2019autres<br>\u00e9valuateurs (\u00e0 tort ou de mani\u00e8re injuste)\u2000?<br>M\u00e9fi ez-vous du client qui se plaint<br>d\u2019embl\u00e9e du montant des honoraires.<br>Enfi n, il peut \u00e9galement \u00eatre utile de<br>faire un peu d\u2019introspection. Un \u00e9valuateur<br>qui sait se montrer aimable et \u00e0 l\u2019\u00e9coute<br>a beaucoup moins de chances d\u2019\u00eatre<br>poursuivi en justice qu\u2019un \u00e9valuateur<br>d\u00e9sagr\u00e9able ou brusque.<br>Une r\u00e9clamation r\u00e9v\u00e9latrice\u2026<br>Un \u00e9valuateur emprunteur grincheux<br>d\u00e9pose \u00e0 la fois une plainte disciplinaire<br>et une action en justice. L\u2019\u00e9valuateur<br>d\u00e9fendeur, regrette de ne pas avoir suivi<br>son instinct. Dans une petite communaut\u00e9<br>d\u2019un \u00c9tat de l\u2019ouest des \u00c9tats-Unis (\u00e0<br>la fronti\u00e8re avec le Canada), o\u00f9 il n\u2019y a<br>qu\u2019une poign\u00e9e d\u2019\u00e9valuateurs locaux,<br>un pr\u00eateur hypoth\u00e9caire avait envoy\u00e9<br>une demande d\u2019\u00e9valuation par courriel \u00e0<br>plusieurs \u00e9valuateurs, qui avaient tous<br>refus\u00e9 le contrat de service. L\u2019\u00e9valuation<br>concernait le refi nancement d\u2019une<br>maison d\u00e9tenue et occup\u00e9e par un autre<br>\u00e9valuateur. Les autres \u00e9valuateurs de la<br>ville avaient appris qu\u2019il \u00e9tait tr\u00e8s diffi cile<br>de s\u2019entendre avec lui et qu\u2019il avait menac\u00e9<br>d\u2019intenter des poursuites judiciaires contre<br>diverses personnes de la r\u00e9gion. Bien s\u00fbr,<br>aucun des \u00e9valuateurs n\u2019a communiqu\u00e9<br>cette information au client potentiel qui<br>cherchait \u00e0 obtenir une \u00e9valuation; ils se<br>contentaient tout simplement de ne pas accepter la demande d\u2019\u00e9valuation envoy\u00e9e par courriel. Finalement, le pr\u00eateur a<br>contact\u00e9 l\u2019un d\u2019entre eux, le suppliant<br>d\u2019accepter le contrat de service. Lorsqu\u2019il a re\u00e7u l\u2019appel et qu\u2019il a appris les diffi cult\u00e9s<br>rencontr\u00e9es par le pr\u00eateur pour trouver un<br>\u00e9valuateur dispos\u00e9 \u00e0 accepter le contrat<br>de service, il a \u00e9prouv\u00e9 de la compassion<br>pour l\u2019\u00e9valuateur-emprunteur, malgr\u00e9 la<br>r\u00e9putation de ce dernier. Allant contre son instinct de survie, il accepta le contrat de service, pensant qu\u2019il ferait preuve d\u2019une extr\u00eame prudence et mettrait les points sur les \u2039\u2000i\u2000\u203a et les barres sur les \u2039\u2000t\u2000\u203a. Comme on pouvait s\u2019y attendre, lorsque l\u2019\u00e9valuation qu\u2019il avait r\u00e9alis\u00e9e et communiqu\u00e9e ne suffi t pas \u00e0 justifi er le pr\u00eat souhait\u00e9 par l\u2019\u00e9valuateur grincheux, ce dernier porta plainte contre lui pour faute professionnelle et le poursuivit en justice pour n\u00e9gligence. Son \u00e9valuation a r\u00e9sist\u00e9 \u00e0 l\u2019enqu\u00eate men\u00e9e par la commission d\u2019agr\u00e9ment \u00e0 la suite de la plainte, et il a fi nalement obtenu gain de cause devant les tribunaux. Cependant, ce fut un processus long et p\u00e9nible, et il aurait vraiment souhait\u00e9 avoir suivi son instinct de survie d\u00e8s le d\u00e9but.<br>En me basant sur plus de 5 000\u2000r\u00e9clamations et affaires disciplinaires touchant les \u00e9valuateurs, je peux affi rmer que votre instinct de survie personnel est un outil pr\u00e9cieux pour g\u00e9rer vos risques, quel que soit le c\u00f4t\u00e9 de la fronti\u00e8re o\u00f9 vous effectuez vos \u00e9valuations. Suivez cet instinct. Soyez conscient du contexte dans lequel vous proposez une\u2000\u00e9valuation.<br>R Volume \u2000\u2000 | Book \u2000 \/ Tome \u2000 | \u2000\u2000\u2000\u2000 47 eturn to CONTENTS<br>Across Canada, the work of<br>Appraisal Institute of Canada (AIC)<br>Members underpins some of the<br>most important fi nancial and property-<br>related decisions made every day. Our<br>reports infl uence lending, investment, taxation, and public confi dence in the real<br>estate system. With stakes this high, the<br>profession must demonstrate, clearly and<br>consistently, that our work is credible,<br>defensible, and aligned with nationally<br>recognized standards and industry best practices. That is precisely why the AIC\u2019s<br>Work Product Review Program exists.<br>Work Product Review is not merely<br>an administrative requirement. It is a<br>cornerstone of AIC\u2019s commitment to quality assurance and self-regulation, Work Product<br>Review Program<br>an\u2000approach that protects the public while<br>strengthening the profession from within. As the expectations of clients, regulators,<br>and the public evolves, Work Product<br>Review helps ensure that AIC Members<br>continue to meet the highest standards of<br>clarity, rigour, and professional expertise.<br>Why AIC introduced Work Product Review<br>The roots of AIC\u2019s Work Product Review Program trace back to the mid-2000s, when the Institute recognized that proactive quality oversight could reduce complaints and claims, improve consistency and quality, and reinforce AIC\u2019s reputation for professionalism. What began as a pilot project grew steadily, eventually forming part of the Co-Sign Authorization process, the International Entrance pathway, and today a Mandatory Review Program for fee-status members.<br>The purpose has remained constant:<br>to provide an independent, educational review of Members\u2019 work products, focused<br>BY MIKE GARCELON, P. APP.,<br>AACI, MRICS, Q.ARB, PRO.DIR.<br>RISK MANAGER, APPRAISAL<br>INSTITUTE OF CANADA<br>Understanding AIC\u2019s<br>Perhaps most importantly, Work Product Review elevates the profession collectively. When standards are applied consistently across the country, AIC Members benefit from a stronger, more recognizable professional identity, one that clients and the public can trust.<br>Work Product Review is not merely an administrative requirement. It is a cornerstone of AIC\u2019s commitment to quality assurance and self-regulation, an approach that protects the public while strengthening the profession from within.<br>Canadian Property Valuation | \u00c9valuation immobili\u00e8re au Canada 48 Return to CONTENTS<br>squarely on CUSPAP compliance and best<br>practices. Unlike disciplinary processes, Work Product Review is forward-looking<br>and constructive. It helps AIC Members<br>identify blind spots before they become<br>issues, and it reinforces AIC\u2019s commitment<br>to protecting the public.<br>How the program works<br>Work Product Review looks only at the<br>report, which is the exact document<br>provided to Authorized Clients and<br>Authorized Users. Reviewers do not<br>research outside information or examine external evidence, and almost all reviews<br>involve only the report. The question is<br>simple: Can this report stand on its own?<br>In very rare cases, usually as part of a rebuttal or appeal, a Member may request that the reviewer look at a specifi c item in the work fi le. These situations are uncommon and are handled only when necessary. Two trained reviewers independently assess whether the work product is:<\/li>\n\n\n\n<li>fully compliant with current CUSPAP<br>requirements;<\/li>\n\n\n\n<li>clear, logical, and self-contained;<\/li>\n\n\n\n<li>supported with appropriate analysis<br>and rationale; and<\/li>\n\n\n\n<li>prepared in accordance with best<br>practices expected of AIC Members<br>Reviewers identify both \u2018critical\u2019 and \u2018non-<br>critical\u2019 defi ciencies. Critical issues aff ect the credibility of the assignment, such as<br>an inadequate scope description, faulty<br>Highest and Best Use analysis, signifi cant<br>math errors, or unsupported conclusions. Non-critical issues may relate to<br>presentation or minor inconsistencies. The distinction ensures fairness, while<br>emphasizing what truly matters: protecting<br>the public and ensuring that reports refl ect<br>professional expertise.<br>Following the review, the Member receives detailed written feedback, along with best practice recommendations. If improvement is required, the member has the opportunity to learn, revise, and submit another report for review. The process is confi dential, educational, and designed to strengthen \u2013 not penalize \u2013 professional practice.<br>Product Review reduces professional risk, supports continuing competence, and promotes confi dence in the quality of AIC-designated work.<br>Perhaps most importantly, Work Product Review elevates the profession collectively. When standards are applied consistently across the country, AIC Members benefi t from a stronger, more recognizable professional identity, one that clients and the public can trust.<br>How Work Product Review protects clients and the public<br>The public, lenders, and other stakeholders rely on AIC designations as a signal of expertise, independence, and quality. Work Product Review reinforces that trust. By ensuring that reports are transparent, well-supported, and compliant with national standards, the program helps protect consumers and investors from misinformation and ensures that AIC Member\u2019s work supports fair, stable, and informed decision-making.<br>In an era of increasing scrutiny of valuation and consulting practices, Work Product Review demonstrates that AIC Members welcome oversight, embrace accountability, and prioritize the integrity of their work.<br>A shared commitment to quality<br>Work Product Review is more than a process, it is a professional philosophy. It refl ects the idea that high-quality work protects not only the public, but the reputation of every AIC Member. It encourages continuous improvement and shared learning, reinforcing the values that defi ne our profession: independence, integrity, and excellence.<br>As the profession continues to evolve,<br>AIC\u2019s Work Product Review Program<br>ensures that our standards evolve with it:<br>strong, consistent, and aligned with the<br>expectations of those we serve. It is an<br>investment in our collective success and<br>a clear signal that the AIC brand stands<br>for quality.<br>When one Member strengthens their practice, the entire profession grows stronger.<br>In an era of increasing scrutiny of valuation and consulting practices, Work Product Review demonstrates that AIC Members welcome oversight, embrace accountability, and prioritize the integrity of their work.<br>As the profession continues to evolve, AIC\u2019s Work Product Review Program ensures that our standards evolve with it: strong, consistent, and aligned with the expectations of those we serve. It is an investment in our collective success and a clear signal that the AIC brand stands for quality.<br>How Work Product Review<br>strengthens the AIC and the profession<br>A strong and consistent Work Product Review Program benefi ts the entire AIC community. For AIC, it reinforces our reputation as a self-regulating profession that actively monitors and supports quality. Regulators and stakeholders see clear evidence that AIC Members are accountable, consistent, and committed to maintaining public trust. Every compliant report strengthens the AIC brand.<br>For Members, Work Product Review provides reassurance that their work aligns with national standards. It off ers constructive guidance from experienced colleagues, insight that many appraisers describe as invaluable. By identifying issues early and off ering clear avenues for improvement, Work R Volume \u2000\u2000 | Book \u2000 \/ Tome \u2000 | \u2000\u2000\u2000\u2000 49 eturn to CONTENTS<br>Partout au Canada, le travail des<br>membres de l\u2019ICE est \u00e0 la base de<br>certaines des d\u00e9cisions fi nanci\u00e8res et immobili\u00e8res les plus importantes prises<br>chaque jour. Nos rapports infl uencent les<br>pr\u00eats, les investissements, la fi scalit\u00e9 et<br>la confi ance du public dans le syst\u00e8me<br>immobilier. L\u2019enjeu \u00e9tant si grand, la<br>profession doit d\u00e9montrer, de mani\u00e8re claire et coh\u00e9rente, que notre travail est<br>cr\u00e9dible, d\u00e9fendable et conforme aux<br>normes reconnues \u00e0 l\u2019\u00e9chelle nationale ainsi qu\u2019aux pratiques exemplaires du secteur. C\u2019est pr\u00e9cis\u00e9ment pour<br>cette raison que l\u2019Institut canadien des<br>\u00e9valuateurs a mis en place son programme d\u2019Examen du produit du travail.<br>L\u2019Examen du produit du travail ne se limite pas \u00e0 une simple exigence administrative. Il constitue la pierre angulaire de l\u2019engagement de l\u2019ICE en mati\u00e8re d\u2019assurance-qualit\u00e9 et d\u2019autor\u00e9glementation, une approche qui prot\u00e8ge le public tout en renfor\u00e7ant la profession de l\u2019int\u00e9rieur. \u00c0 mesure que programme d\u2019Examen du produit du travail<br>de l\u2019ICE<br>les attentes des clients, des autorit\u00e9s de r\u00e9glementation et du public \u00e9voluent, l\u2019Examen du produit du travail contribue \u00e0 garantir que les membres de l\u2019ICE continuent de respecter les normes les plus \u00e9lev\u00e9es en mati\u00e8re de clart\u00e9, de rigueur et d\u2019expertise\u2000professionnelle.<br>Pourquoi l\u2019ICE a instaur\u00e9 l\u2019Examen du<br>produit du travail<br>Les origines du programme d\u2019Examen du produit du travail de l\u2019ICE remontent au milieu des ann\u00e9es\u20002000, lorsque l\u2019Institut a pris conscience qu\u2019un contr\u00f4le proactif de la qualit\u00e9 pouvait r\u00e9duire le nombre de plaintes et de r\u00e9clamations, am\u00e9liorer la coh\u00e9rence et la qualit\u00e9, et renforcer la r\u00e9putation de professionnalisme de l\u2019ICE. Ce qui a d\u00e9but\u00e9 comme un projet pilote s\u2019est progressivement d\u00e9velopp\u00e9, pour fi nalement s\u2019int\u00e9grer au processus d\u2019autorisation par cosignature, au parcours d\u2019admission international, et constituer aujourd\u2019hui un programme d\u2019examen obligatoire pour les membres \u00e0\u2000honoraires.<br>L\u2019objectif est rest\u00e9 le m\u00eame\u2000: fournir un examen ind\u00e9pendant et formateur des produits du travail des membres, ax\u00e9 exclusivement sur la conformit\u00e9 aux NUPPEC et aux pratiques exemplaires. Contrairement aux proc\u00e9dures disciplinaires, l\u2019Examen du produit du travail est tourn\u00e9 vers l\u2019avenir et constructif. Il aide les membres de l\u2019ICE \u00e0 identifi er leurs lacunes avant qu\u2019elles ne deviennent des probl\u00e8mes, et il renforce l\u2019engagement de l\u2019ICE \u00e0 prot\u00e9ger le public.<br>PAR MIKE GARCELON, \u00c9. PRO.,<br>AACI, MRICS, ARB.B., PRO.DIR.<br>GESTIONNAIRE DES RISQUES,<br>INSTITUT CANADIEN DES<br>\u00c9VALUATEURS<br>Comprendre le<br>Mais surtout, l\u2019Examen du produit du travail contribue \u00e0 rehausser l\u2019image de la profession dans son ensemble. Lorsque des normes sont appliqu\u00e9es de mani\u00e8re uniforme \u00e0 l\u2019\u00e9chelle nationale, les membres de l\u2019ICE b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019une identit\u00e9 professionnelle plus forte et plus reconnaissable, \u00e0 laquelle les clients et le grand public peuvent faire confiance. L\u2019Examen du produit du travail ne se limite pas \u00e0 une simple exigence administrative. Il constitue la pierre angulaire de l\u2019engagement de l\u2019ICE en mati\u00e8re d\u2019assurance-qualit\u00e9 et d\u2019autor\u00e9glementation, une approche qui prot\u00e8ge le public tout en renfor\u00e7ant la profession de l\u2019int\u00e9rieur. Canadian Property Valuation | \u00c9valuation immobili\u00e8re au Canada 50 Return to CONTENTS<br>Alors que la profession ne cesse d\u2019\u00e9voluer, le programme d\u2019Examen du produit du travail de l\u2019ICE garantit que nos normes \u00e9voluent elles aussi, \u00e9tant rigoureuses, coh\u00e9rentes et en phase avec les attentes de nos clients. Il s\u2019agit d\u2019un investissement dans notre r\u00e9ussite collective et d\u2019un signal clair indiquant que la marque de l\u2019ICE est synonyme de qualit\u00e9. \u00c0 une \u00e9poque o\u00f9 les pratiques d\u2019\u00e9valuation et de conseil font l\u2019objet d\u2019une surveillance accrue, l\u2019Examen du produit du travail d\u00e9montre que les membres de l\u2019ICE accueillent favorablement ce contr\u00f4le, assument leurs responsabilit\u00e9s et accordent la priorit\u00e9 \u00e0 l\u2019int\u00e9grit\u00e9 de leur travail. Fonctionnement du programme<br>L\u2019Examen du produit du travail porte uniquement sur le rapport, c\u2019est-\u00e0-dire le document tel qu\u2019il est fourni aux clients autoris\u00e9s et aux utilisateurs autoris\u00e9s. Les examinateurs ne recherchent pas d\u2019informations ext\u00e9rieures ni n\u2019\u00e9tudient de preuves externes, et la quasi-totalit\u00e9 des examens se limite au rapport. La question est simple\u2000: ce rapport est-<br>il suffi samment solide en soi\u2000?<br>Dans de tr\u00e8s rares cas, g\u00e9n\u00e9ralement dans le cadre d\u2019une contestation ou d\u2019un recours, un membre peut demander que l\u2019examinateur analyse un \u00e9l\u00e9ment pr\u00e9cis du dossier de travail. Ces situations sont peu fr\u00e9quentes et ne sont trait\u00e9es qu\u2019en cas de n\u00e9cessit\u00e9. Deux examinateurs qualifi \u00e9s \u00e9valuent ind\u00e9pendamment si le produit du travail est\u2000:<\/li>\n\n\n\n<li>enti\u00e8rement conforme aux exigences actuelles des NUPPEC;<\/li>\n\n\n\n<li>clair, logique et autonome;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00e9tay\u00e9 par une analyse et une justifi cation appropri\u00e9es; et<\/li>\n\n\n\n<li>r\u00e9dig\u00e9 conform\u00e9ment aux pratiques exemplaires attendues des membres de\u2000l\u2019ICE.<br>Les examinateurs identifi ent \u00e0 la fois les lacunes \u00ab\u2000critiques\u2000\u00bb et les lacunes \u00ab\u2000non\u2000critiques\u2000\u00bb. Les probl\u00e8mes critiques aff ectent la cr\u00e9dibilit\u00e9 du contrat de service, comme une description insuffi sante de la port\u00e9e, une analyse erron\u00e9e de l\u2019utilisation optimale, des erreurs math\u00e9matiques importantes ou des conclusions non \u00e9tay\u00e9es. Les probl\u00e8mes non critiques peuvent concerner la pr\u00e9sentation ou des incoh\u00e9rences mineures. Cette distinction garantit l\u2019\u00e9quit\u00e9, tout en mettant l\u2019accent sur ce qui importe vraiment : prot\u00e9ger le public et veiller \u00e0 ce que les rapports refl \u00e8tent une expertise professionnelle.<br>\u00c0 l\u2019issue de l\u2019examen, le membre<br>re\u00e7oit des commentaires \u00e9crits d\u00e9taill\u00e9s,<br>accompagn\u00e9s de recommandations sur les pratiques exemplaires. Si des<br>am\u00e9liorations s\u2019av\u00e8rent n\u00e9cessaires, le membre a la possibilit\u00e9 d\u2019approfondir ses<br>connaissances, de r\u00e9viser son rapport<br>et d\u2019en soumettre un autre pour examen.<br>Ce processus est confi dentiel, formateur<br>et con\u00e7u pour renforcer \u2013 non pour sanctionner \u2013 la pratique professionnelle.<br>Comment l\u2019Examen du produit du travail renforce l\u2019ICE et la profession<br>Un programme d\u2019Examen du produit du travail solide et coh\u00e9rent profi te \u00e0 l\u2019ensemble de la communaut\u00e9 de l\u2019ICE. Pour l\u2019Institut, cela favorise notre r\u00e9putation de profession autor\u00e9glement\u00e9e qui veille activement \u00e0 la qualit\u00e9 et la soutient. Les autorit\u00e9s de r\u00e9glementation et les parties prenantes y voient la preuve \u00e9vidente que les membres de l\u2019ICE sont redevables, coh\u00e9rents et d\u00e9termin\u00e9s \u00e0 pr\u00e9server la confi ance du public. Chaque rapport conforme renforce la marque de l\u2019ICE.<br>Pour les membres, l\u2019Examen du produit du travail donne l\u2019assurance que leur travail est conforme aux normes nationales. Il leur apporte des conseils constructifs de la part de coll\u00e8gues exp\u00e9riment\u00e9s, ainsi que des \u00e9clairages que de nombreux experts d\u00e9crivent comme inestimables. En d\u00e9tectant les probl\u00e8mes \u00e0 un stade pr\u00e9coce et en proposant des pistes d\u2019am\u00e9lioration claires, l\u2019Examen du produit du travail r\u00e9duit les risques professionnels, favorise le maintien des comp\u00e9tences et augmente la confi ance dans la qualit\u00e9 des travaux certifi \u00e9s par l\u2019ICE.<br>Mais surtout, l\u2019Examen du produit<br>du travail contribue \u00e0 rehausser l\u2019image<br>de la profession dans son ensemble.<br>Lorsque des normes sont appliqu\u00e9es de<br>mani\u00e8re uniforme \u00e0 l\u2019\u00e9chelle nationale, les membres de l\u2019ICE b\u00e9n\u00e9fi cient d\u2019une<br>identit\u00e9 professionnelle plus forte et plus<br>reconnaissable, \u00e0 laquelle les clients et le<br>grand public peuvent faire confi ance.<br>Comment l\u2019Examen du produit du travail prot\u00e8ge les clients et le public<br>Le public, les pr\u00eateurs et autres parties prenantes consid\u00e8rent les d\u00e9signations de l\u2019ICE comme un gage d\u2019expertise, d\u2019ind\u00e9pendance et de qualit\u00e9. L\u2019Examen du produit du travail renforce cette confi ance. En garantissant que les rapports sont transparents, solidement \u00e9tay\u00e9s et conformes aux normes nationales, le programme contribue \u00e0 prot\u00e9ger les consommateurs et les investisseurs contre la d\u00e9sinformation et assure que le travail des membres de l\u2019ICE favorise une prise de d\u00e9cision \u00e9quitable, stable et\u2000inform\u00e9e.<br>\u00c0 une \u00e9poque o\u00f9 les pratiques d\u2019\u00e9valuation et de conseil font l\u2019objet d\u2019une surveillance accrue, l\u2019Examen du produit du travail d\u00e9montre que les membres de l\u2019ICE accueillent favorablement ce contr\u00f4le, assument leurs responsabilit\u00e9s et accordent la priorit\u00e9 \u00e0 l\u2019int\u00e9grit\u00e9 de leur travail.<br>Un engagement commun en faveur de la qualit\u00e9<br>L\u2019Examen du produit du travail est plus qu\u2019un simple processus\u2000: c\u2019est une philosophie professionnelle. Il repose sur l\u2019id\u00e9e qu\u2019un travail de grande qualit\u00e9 prot\u00e8ge non seulement le public, mais aussi la r\u00e9putation de chaque membre de l\u2019ICE. Il encourage l\u2019am\u00e9lioration continue et l\u2019apprentissage collectif, consolidant ainsi les valeurs qui d\u00e9fi nissent notre profession\u2000: l\u2019ind\u00e9pendance, l\u2019int\u00e9grit\u00e9 et l\u2019excellence.<br>Alors que la profession ne cesse d\u2019\u00e9voluer, le programme d\u2019Examen du produit du travail de l\u2019ICE garantit que nos normes \u00e9voluent elles aussi, \u00e9tant rigoureuses, coh\u00e9rentes et en phase avec les attentes de nos clients. Il s\u2019agit d\u2019un investissement dans notre r\u00e9ussite collective et d\u2019un signal clair indiquant que la marque de l\u2019ICE est synonyme de\u2000qualit\u00e9.<br>Lorsqu\u2019un membre renforce sa pratique, c\u2019est toute la profession qui s\u2019en trouve\u2000renforc\u00e9e.<br>R Volume \u2000\u2000 | Book \u2000 \/ Tome \u2000 | \u2000\u2000\u2000\u2000 51 eturn to CONTENTS<br>Building an intentional community: the evolution of the AIC Women<br>Appraisers<br>BY AYDA CHAMCHAM, P. APP., AACI, MSC, FRICS Progress within a professional<br>landscape is rarely a matter<br>of chance; it is the result of<br>deliberate action, shared visibility, and a collective commitment<br>to elevating the standard of practice.<br>The Appraisal Institute of Canada<br>(AIC) continues to prioritize the work<br>of the President\u2019s Council on Equity,<br>Diversity and Inclusion (EDI), and, since<br>its inception in 2020, one of our most<br>resonant initiatives has transitioned from a series of local gatherings into a national<br>digital movement: the Women Appraisers Virtual Meetups.<br>The journey has been one of steady,<br>intentional growth. What began as<br>grassroots connections sparked by an<br>inaugural social at the annual conference in Vancouver in 2023 was soon followed<br>by a gathering in Charlottetown in 2024, a<br>vibrant meeting in Montreal in 2025,\u2000and<br>has now matured into a structured, peer-<br>led virtual community. This evolution from physical networking events to a consistent,<br>intentional digital space marks a pivotal<br>shift in women supporting women in the<br>appraisal profession across Canada.<br>The mission: from networking to<br>intentional community<br>The primary mission of the President\u2019s<br>Council on EDI\u2019s Women\u2019s Group is to move<br>beyond the traditional \u2018networking\u2019 model. While making professional connections is valuable, our core intent is to build an<br>intentional community. Appraising is often<br>a solitary endeavor. For many women,<br>navigating the nuances of the fi eld, from<br>the intricacies of federal regulations to the realities of maintaining a practice, can feel<br>like an isolated journey.<br>Our Virtual Meetups serve as a<br>sanctuary for professional transparency. We are creating a space where \u2018best<br>practices\u2019 are not just about technical<br>methodology, but about the human side of<br>the business: how we treat one another,<br>how we encourage each other to step into<br>our power, and how we foster a culture of<br>mutual respect.<br>Key outcomes: safety, equity, and<br>professional challenges<br>Following our recent virtual sessions<br>and an analysis of our member feedback,<br>several critical themes have emerged that demand our attention as a professional<br>body. These discussions have moved past surface-level introductions, to the<br>heart of the challenges facing female<br>practitioners today.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>The professional safety mandate<br>The most urgent topic raised by our members is the physical safety of women during property inspections. Feedback from our surveys indicates that site visits often involve a complex layer of risk assessment that is invisible to others. Many members shared \u2018harrowing stories\u2019 of risky situations, leading to a clear call for a new focus on safety protocols and even interest in self-defense resources. This is a fundamental requirement for a modern, professional workplace, for all members. Indeed, ensuring that women can conduct their work safely is a fundamental requirement of a modern, professional appraisal environment. The appraisal profession should For many women, navigating the nuances of the fi eld, from the intricacies of federal regulations to the realities of maintaining a practice, can feel<br>like an isolated journey.<br>EQUITY, DIVERSITY AND INCLUSION (EDI)<br>Canadian Property Valuation | \u00c9valuation immobili\u00e8re au Canada 52 Return to CONTENTS<br>advance comprehensive research on personal safety, training opportunities and tools that increase awareness of workplace safety dynamics, while emphasizing that the commitment to personal protection and safety must come from each individual.<\/li>\n\n\n\n<li>Addressing bias and discrimination<br>Professionalism is at its highest<br>when it is inclusive; however, bias<br>and discrimination remain signifi cant<br>hurdles. During our meetups, members<br>have bravely shared experiences of<br>being overlooked or undervalued due<br>to systemic and often gendered biases<br>within the industry. By articulating<br>these challenges, we are helping the<br>President\u2019s Council understand the lived experience of our membership.<br>Recognizing these biases is the fi rst<br>step toward dismantling them and<br>ensuring that a person\u2019s expertise is the<br>only metric by which she is judged.<\/li>\n\n\n\n<li>Navigating economic<br>and structural barriers<br>Our sessions also highlighted the distinct challenges faced by diff erent designations. Feedback from our surveys suggests that CRAs and AACIs often face acute diff erences in their daily professional hurdles, from fee-splitting and fi xed expenses to the specifi c pressures of entrepreneurship. By acknowledging these diff erences, we can better advocate for a more equitable professional environment where every woman, regardless of her designation or career stage, can thrive.<\/li>\n\n\n\n<li>The need for mentorship<br>and representation<br>A recurring theme is the desire for direct mentoring. Members have expressed a strong interest in a volunteer mentor list to help newer female appraisers We are creating a space where \u2018best practices\u2019 are not just about technical method-<br>ology, but about the human side of the business: how we treat one another, how we support one another\u2019s growth, and how we foster a culture of mutual respect.<br>EQUITY, DIVERSITY AND INCLUSION (EDI)<br>R Volume \u2000\u2000 | Book \u2000 \/ Tome \u2000 | \u2000\u2000\u2000\u2000 53 eturn to CONTENTS<br>navigate the fi nal exam process and the early years of their careers. To reconcile motherhood and work<br>was also emerging as a signifi cant<br>concern, with many women seeking<br>guidance, shared strategies, and a<br>supportive network to help them balance<br>family responsibilities with the demands<br>of the profession.<br>There is a collective hunger to see<br>women better represented as leaders and to create a \u2018lift as we climb\u2019 culture<br>that builds confi dence across the board.<br>The power of symbolism:<br>justice, sincerity and hope<br>Our March meetup provided a poignant<br>moment of refl ection for the group. We<br>were honoured to have Claude Palmarini<br>as a guest speaker, who shared her<br>extensive experience in supporting women<br>throughout her professional life. Her insights into the impact women have on<br>the lived experiences of others served as a<br>powerful reminder of why our \u2018intentional<br>community\u2019 matters.<br>In a beautiful display of solidarity, many<br>participants attended the session wearing<br>green, white, and purple (violet). These<br>colours hold deep historical signifi cance, used by the suff ragette movement to<br>represent justice (green), sincerity (white),<br>and hope (violet). There is a meaningful<br>mnemonic associated with these colours: \u2018Give Women Votes.\u2019 Seeing our digital<br>gallery fi lled with these hues was a<br>visual representation of the fact that, by<br>registering for these events, our members<br>are \u2018voting\u2019 with their time and their<br>professional voices.<br>Cultivating the mind:<br>beyond the expected<br>Part of our mission is to support the whole<br>profession. In our recent gatherings, we<br>have expanded our dialogue to include<br>intellectual growth. Sharing book<br>recommendations, ranging from The Body<br>Keeps the Score to The Three Mothers, has<br>allowed us to connect on a human level<br>that transcends technical reports. These<br>shared resources help us understand<br>the broader context of empathy and<br>resilience, both of which are vital traits for a<br>successful appraiser.<br>A call to action: uplifting the profession<br>As we look toward the future, the<br>momentum from Vancouver to Montreal continues to drive us forward to Toronto<br>and beyond. Our collective call to action<br>is simple: Connect with another woman<br>appraiser to celebrate and uplift their work.<br>I encourage all members to:<br>Share your voice: Continue participating<br>in our post-session surveys. Your feedback<br>directly informs our focus on safety,<br>mentorship, and designation-specifi c challenges. The insights help shape the<br>direction of the profession. \u2000<br>Be a peer mentor: Look for<br>opportunities to reach out to colleagues<br>who may be navigating the unique<br>pressures of our industry.<br>Contribute to the conversation: Women<br>are encouraged to take an active role in<br>EQUITY, DIVERSITY AND INCLUSION (EDI)<br>We are not just<br>witnessing the evolution of our profession; we are leading it.<br>elevating our collective knowledge by writing articles for the AIC\u2019s CPV magazine, leading webinars, hosting inperson<br>breakfasts, or organizing learning circles.<br>These contributions not only strengthen<br>our professional community but also amplify the diverse perspectives that make<br>our fi eld stronger.<br>Looking ahead: join us<br>The Women Appraisers Virtual Meetup is an initiative born of the AIC President\u2019s Council on EDI, but its success belongs to every woman who shows up. We are moving from conversation to action, ensuring that our profession becomes one that is truly inclusive, supportive, and safe for everyone.<br>We are excited to announce that our journey continues: In Toronto, there will be another women\u2019s gathering to build on this incredible momentum. In the meantime, I invite you to stay connected, share your stories, and engage with your colleagues by joining our LinkedIn AIC Women\u2019s group. Together, we are not just witnessing the evolution of our profession; we are leading it.<br>Canadian Property Valuation | \u00c9valuation immobili\u00e8re au Canada 54 Return to CONTENTS<br>Vers une communaut\u00e9<br>intentionnelle : l\u2019\u00e9volution des femmes \u00e9valuatrices de l\u2019ICE<br>PAR AYDA CHAMCHAM, \u00c9. PRO., AACI, MSC, FRICS Les progr\u00e8s dans un milieu<br>professionnel sont rarement le fruit du hasard; ils sont<br>le r\u00e9sultat d\u2019une action<br>d\u00e9lib\u00e9r\u00e9e, d\u2019une visibilit\u00e9 partag\u00e9e et d\u2019un<br>engagement collectif \u00e0 \u00e9lever la norme de<br>pratique. Alors que l\u2019Institut Canadien des<br>\u00c9valuateurs (ICE) continue de donner la<br>priorit\u00e9 au travail du Conseil du president<br>sur l\u2019\u00e9quit\u00e9, la diversit\u00e9 et l\u2019inclusion<br>(EDI) depuis sa cr\u00e9ation en 2020, l\u2019une<br>de nos initiatives les plus marquantes est<br>pass\u00e9e d\u2019une s\u00e9rie de rassemblements en personne lors des conf\u00e9rences annuelles \u00e0 un mouvement num\u00e9rique national: les<br>rencontres virtuelles des \u00e9valuatrices.<br>L\u2019exp\u00e9rience s\u2019est d\u00e9velopp\u00e9e de fa\u00e7on soutenue et intentionnelle. Tout a commenc\u00e9 par des liens essentiels cr\u00e9\u00e9s<br>lors du congr\u00e8s annuel de Vancouver en<\/li>\n\n\n\n<li>Par la suite, des rassemblements<br>ont eu lieu \u00e0 Charlottetown en 2024, puis \u00e0<br>Montr\u00e9al en 2025.<br>Aujourd\u2019hui, ces rencontres de femmes<br>continuent \u00e0 travers une communaut\u00e9<br>virtuelle structur\u00e9e et dirig\u00e9e par des<br>pairs. Cette \u00e9volution des activit\u00e9s<br>de r\u00e9seautage physique \u00e0 un espace<br>num\u00e9rique coh\u00e9rent et intentionnel marque un tournant d\u00e9cisif dans la fa\u00e7on<br>dont nous soutenons les femmes qui animent la profession d\u2019\u00e9valuatrice partout<br>au Canada.<br>La mission: du r\u00e9seautage \u00e0 la<br>communaut\u00e9 intentionnelle<br>La mission premi\u00e8re du Conseil du<br>Pr\u00e9sident sur le groupe des femmes<br>de l\u2019EDI est d\u2019aller au-del\u00e0 du mod\u00e8le<br>traditionnel de \u00ab r\u00e9seautage \u00bb. Bien que<br>l\u2019\u00e9tablissement de liens professionnels soit pr\u00e9cieux, notre objectif principal est<br>de b\u00e2tir une communaut\u00e9 intentionnelle. L\u2019\u00e9valuation est souvent une entreprise<br>solitaire. Pour de nombreuses femmes, naviguer dans les nuances du domaine, des<br>subtilit\u00e9s de la r\u00e9glementation f\u00e9d\u00e9rale aux r\u00e9alit\u00e9s du maintien d\u2019une pratique, peut<br>sembler \u00eatre un parcours isol\u00e9.<br>comment nous nous traitons les uns les<br>autres, comment nous nous encourageons mutuellement \u00e0 prendre notre pouvoir et<br>comment nous favorisons une culture de respect mutuel.<br>Principaux r\u00e9sultats: s\u00e9curit\u00e9, \u00e9quit\u00e9 et<br>d\u00e9fi s professionnels<br>\u00c0 la suite de nos r\u00e9centes sessions virtuelles<br>et de l\u2019analyse des commentaires de nos<br>membres, plusieurs th\u00e8mes cruciaux ont<br>\u00e9merg\u00e9 qui requi\u00e8rent notre attention en tant qu\u2019organisme professionnel. Ces discussions ont d\u00e9pass\u00e9 les pr\u00e9sentations<br>superfi cielles pour aller au coeur des d\u00e9fi s<br>\u00c9QUIT\u00c9, DIVERSIT\u00c9 ET INCLUSION (EDI)<br>Pour de nombreuses femmes, naviguer dans les nuances du domaine, des subtilit\u00e9s de la r\u00e9glementation f\u00e9d\u00e9rale aux r\u00e9alit\u00e9s du maintien d\u2019une pratique, peut sembler \u00eatre un parcours isol\u00e9. Nos rencontres virtuelles servent<br>de sanctuaire \u00e0 la transparence<br>professionnelle. Nous cr\u00e9ons un espace o\u00f9 les \u00abmeilleures pratiques\u00bb ne sont<br>pas seulement li\u00e9es \u00e0 une question de<br>m\u00e9thodologie technique, mais aussi \u00e0<br>la dimension humaine de l\u2019entreprise:<br>auxquels sont confront\u00e9es les praticiennes d\u2019aujourd\u2019hui.<\/li>\n\n\n\n<li>Le mandat de s\u00e9curit\u00e9 professionnelle<br>La question la plus urgente soulev\u00e9e<br>par nos membres est celle de la s\u00e9curit\u00e9<br>physique des femmes pendant les<br>inspections. Selon nos sondages, les R Volume \u2000\u2000 | Book \u2000 \/ Tome \u2000 | \u2000\u2000\u2000\u2000 55 eturn to CONTENTS<br>visites sur place comportent souvent<br>une \u00e9tape complexe d\u2019\u00e9valuation des risques que les autres ne voient<br>pas. De nombreux membres ont<br>partag\u00e9 des \u00ab histoires poignantes \u00bb<br>de situations \u00e0 risque, ce qui a men\u00e9<br>\u00e0 un appel clair pour que l\u2019on mette<br>davantage l\u2019accent sur les protocoles<br>de s\u00e9curit\u00e9 et m\u00eame sur les ressources<br>d\u2019autod\u00e9fense. Il s\u2019agit d\u2019une exigence<br>fondamentale pour un milieu de travail<br>moderne et professionnel, pour tous les members. En eff et, veiller \u00e0 ce<br>que les femmes puissent eff ectuer<br>leur travail en toute s\u00e9curit\u00e9 est une<br>exigence fondamentale d\u2019un milieu d\u2019\u00e9valuation moderne et professionnel. La profession d\u2019\u00e9valuateur devrait faire<br>progresser la recherche approfondie sur la s\u00e9curit\u00e9 personnelle, les<br>possibilit\u00e9s de formation et les outils<br>qui accroissent la sensibilisation \u00e0 la<br>dynamique de la s\u00e9curit\u00e9 en milieu de<br>travail, tout en insistant sur le fait que<br>l\u2019engagement \u00e0 l\u2019\u00e9gard de la protection<br>personnelle et de la s\u00e9curit\u00e9 doit venir<br>de chaque personne.<\/li>\n\n\n\n<li>Lutte contre les pr\u00e9jug\u00e9s et la<br>discrimination<br>Le professionnalisme est \u00e0 son apog\u00e9e<br>lorsqu\u2019il est inclusif; cependant, les<br>pr\u00e9jug\u00e9s et la discrimination demeurent<br>des obstacles importants. Au cours<br>de nos rencontres, les membres<br>ont courageusement partag\u00e9 leurs exp\u00e9riences d\u2019\u00eatre n\u00e9glig\u00e9s ou<br>sous-\u00e9valu\u00e9s en raison de pr\u00e9jug\u00e9s<br>syst\u00e9miques et souvent sexistes au sein<br>de l\u2019industrie. En articulant ces d\u00e9fi s,<br>nous aidons le Conseil du pr\u00e9sident \u00e0<br>comprendre l\u2019exp\u00e9rience v\u00e9cue par nos<br>membres. Reconna\u00eetre ces pr\u00e9jug\u00e9s est<br>la premi\u00e8re \u00e9tape vers leur \u00e9limination<br>et faire en sorte que le travail<br>d\u2019\u00e9valuation professionnelle d\u2019une femme soit le seul crit\u00e8re permettant de<br>la juger.<\/li>\n\n\n\n<li>Surmonter les obstacle<br>s \u00e9conomiques et structurels<br>Nos s\u00e9ances ont \u00e9galement mis en<br>lumi\u00e8re les d\u00e9fi s particuliers auxquels font face les diff \u00e9rents titres. Les<br>commentaires recueillis dans le cadre<br>de nos sondages indiquent que les CRA<br>et les AACI sont souvent confront\u00e9s<br>\u00e0 des obstacles professionnels tr\u00e8s<br>diff \u00e9rents, qu\u2019il s\u2019agisse du partage des honoraires et des d\u00e9penses fi xes<br>ou des pressions particuli\u00e8res li\u00e9es \u00e0<br>l\u2019entrepreneuriat. En reconnaissant ces diff \u00e9rences, nous pouvons mieux plaider en faveur d\u2019un milieu professionnel plus<br>\u00e9quitable o\u00f9 chaque femme, quel que<br>soit son titre ou son stade de carri\u00e8re,<br>peut s\u2019\u00e9panouir.<\/li>\n\n\n\n<li>La n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019un mentorat<br>et d\u2019une repr\u00e9sentation<br>Un th\u00e8me r\u00e9current est le d\u00e9sir d\u2019un<br>mentorat direct. Les membres ont<br>manifest\u00e9 un vif int\u00e9r\u00eat \u00e0 l\u2019\u00e9gard d\u2019une<br>liste de mentors b\u00e9n\u00e9voles pour aider<br>les nouvelles \u00e9valuatrices \u00e0 naviguer<br>dans le processus d\u2019examen fi nal et les<br>premi\u00e8res ann\u00e9es de leur carri\u00e8re. La conciliation de la maternit\u00e9 et du<br>travail est \u00e9galement une pr\u00e9occupation<br>importante, de nombreuses femmes recherchant des conseils, des<br>strat\u00e9gies communes et un r\u00e9seau<br>de soutien pour les aider \u00e0 concilier leurs responsabilit\u00e9s familiales et les<br>exigences de la profession.<br>Il existe un d\u00e9sir collectif de voir les<br>femmes mieux repr\u00e9sent\u00e9es \u00e0 titre<br>de dirigeantes et de cr\u00e9er une culture<br>d\u2019ascension qui renforce la confi ance<br>dans tous les domaines.<br>Le pouvoir du symbolisme:<br>justice, sinc\u00e9rit\u00e9 et espoir<br>Notre rencontre de mars a \u00e9t\u00e9 un moment<br>de r\u00e9fl exion poignant pour le groupe.<br>Nous avons \u00e9t\u00e9 honor\u00e9s d\u2019avoir Claude<br>Palmarini \u00e0 titre de conf\u00e9renci\u00e8re invit\u00e9e,<br>qui nous a fait part de sa vaste exp\u00e9rience<br>du soutien aux femmes tout au long de sa<br>vie professionnelle. Ses id\u00e9es sur l\u2019infl uence<br>que les femmes ont sur les exp\u00e9riences<br>v\u00e9cues par les autres nous ont rappel\u00e9<br>avec force pourquoi notre \u00abcommunaut\u00e9<br>intentionnelle\u00bb est importante.<br>Dans une belle d\u00e9monstration de<br>solidarit\u00e9, de nombreux participants ont assist\u00e9 \u00e0 la s\u00e9ance v\u00eatus de vert, de blanc<br>et de violet. Ces couleurs ont une profonde<br>signifi cation historique, utilis\u00e9es par le<br>mouvement du 8 mars pour repr\u00e9senter<br>la justice (vert), l\u2019espoir (violet) et la<br>sinc\u00e9rit\u00e9 (blanc). Ces couleurs sont<br>associ\u00e9es \u00e0 un mesage signifi catif:<br>\u00ab Donnez des voix aux femmes \u00bb. En voyant<br>notre galerie num\u00e9rique remplie de ces teintes, nos membres allouent leur temps<br>et leur voix professionnelle \u00e0 la cause.<br>Cultiver l\u2019esprit: au-del\u00e0 de l\u2019attendu<br>Une partie de notre mission est de<br>soutenir l\u2019ensemble de la profession.<br>Lors de nos rencontres r\u00e9centes, nous<br>avons \u00e9largi notre dialogue pour inclure le<br>\u00c9QUIT\u00c9, DIVERSIT\u00c9 ET INCLUSION (EDI)<br>Nous cr\u00e9ons un espace o\u00f9 les \u00abmeilleures pratiques\u00bb ne sont pas seulement une question de m\u00e9thodologie technique, mais aussi de dimension humaine de l\u2019entreprise: comment nous nous traitons les uns les autres, comment nous nous soutenons mutuellement et comment nous encourageons une culture de respect mutuel.<br>Canadian Property Valuation | \u00c9valuation immobili\u00e8re au Canada 56 Return to CONTENTS<br>d\u00e9veloppement intellectuel. Le partage de<br>recommandations de livres, allant de The<br>Body Keeps the Score \u00ab Le corps garde le<br>score \u2013 L\u2019esprit, le cerveau et le corps dans<br>la transformation des traumatismes \u00bb \u00e0 The<br>Three Mothers \u00ab Three Mothers : Comment<br>les m\u00e8res de Martin Luther King Jr., Malcolm<br>X et James Baldwin ont fa\u00e7onn\u00e9 une nation \u00bb,<br>nous a permis d\u2019\u00e9tablir des liens \u00e0 un niveau<br>humain qui transcende les rapports<br>techniques. Ces ressources partag\u00e9es<br>nous aident \u00e0 comprendre le contexte plus<br>large de l\u2019empathie et de la r\u00e9silience,<br>deux caract\u00e9ristiques essentielles pour les<br>professionnels en \u00e9valuation qui r\u00e9ussissent.<br>Appel \u00e0 l\u2019action:<br>promouvoir la profession<br>Alors que nous regardons vers l\u2019avant,<br>l\u2019\u00e9lan de Vancouver \u00e0 Montr\u00e9al continue<br>de nous propulser vers Toronto et au-del\u00e0. Notre appel collectif \u00e0 l\u2019action est simple:<br>communiquez avec une autre \u00e9valuatrice<br>\u00c9QUIT\u00c9, DIVERSIT\u00c9 ET INCLUSION (EDI)<br>pour c\u00e9l\u00e9brer et valoriser son travail.<br>J\u2019encourage tous les membres \u00e0:<br>Partagez votre point de vue: Continuez<br>de participer \u00e0 nos sondages d\u2019apr\u00e8s-<br>session. Vos commentaires nous aident \u00e0 mettre l\u2019accent sur la s\u00e9curit\u00e9, le mentorat<br>et les d\u00e9fi s propres \u00e0 la d\u00e9signation. Les<br>points de vue nous aident \u00e0 fa\u00e7onner<br>l\u2019orientation de la profession. \u00catre un mentor par les pairs: Recherchez des occasions de rejoindre des coll\u00e8gues qui peuvent \u00eatre aux prises avec les pressions particuli\u00e8res de notre profession.<br>Contribuer \u00e0 la Conversation: Les<br>femmes sont encourag\u00e9es \u00e0 jouer un<br>r\u00f4le actif dans l\u2019am\u00e9lioration de nos connaissances collectives en r\u00e9digeant<br>des articles pour la revue CPV de l\u2019ICE, en<br>animant des webinaires, en organisant<br>des petits-d\u00e9jeuners en personne ou en<br>organisant des cercles d\u2019apprentissage.<br>Ces contributions renforcent non seulement notre communaut\u00e9<br>professionnelle, mais aussi les diverses<br>perspectives qui font notre force.<br>Regard vers l\u2019avenir: rejoignez-nous<br>Les rencontres virtuelles du groupe des<br>femmes de l\u2019ICE est une initiative n\u00e9e<br>du Conseil du Pr\u00e9sident sur l\u2019EDI, mais<br>son succ\u00e8s appartient \u00e0 chaque femme<br>qui se pr\u00e9sente. Nous passons de la<br>conversation \u00e0 l\u2019action, en veillant \u00e0 ce que<br>notre profession devienne v\u00e9ritablement inclusive, solidaire et s\u00e9curitaire pour tous.<br>Nous sommes ravis d\u2019annoncer que<br>notre voyage se poursuit: \u00e0 Toronto, il y aura<br>un autre rassemblement de femmes pour<br>poursuivre sur cette lanc\u00e9e incroyable. En<br>attendant, je vous invite \u00e0 rester connect\u00e9s, \u00e0<br>partager vos histoires et \u00e0 dialoguer avec vos<br>coll\u00e8gues en vous joignant \u00e0 notre groupe<br>LinkedIn Groupe des femmes de l\u2019ICE.<br>Ensemble, nous ne sommes pas seulement<br>t\u00e9moins de l\u2019\u00e9volution de notre profession,<br>nous la dirigeons.<br>Ensemble, nous ne sommes pas seulement t\u00e9moins de l\u2019\u00e9volution de notre profession, nous la dirigeons. R Volume \u2000\u2000 | Book \u2000 \/ Tome \u2000 | \u2000\u2000\u2000\u2000 57 eturn to CONTENTS<br>The valuation community has spoken and here, at the UBC<br>Real Estate Division, we have<br>heard the message loud and<br>clear: AIC Members want to learn more<br>about Artifi cial Intelligence (AI).<br>This was made evident when we hosted<br>a webinar on AI last November which<br>yielded some of our highest webinar<br>registration numbers to date. But staying on<br>top of AI \u2013 a fi eld that seems to be evolving<br>at breakneck speed \u2013 requires a certain<br>nimbleness that cannot be accommodated by our usual CPD course model (fun fact:<br>a typical CPD course takes anywhere from<br>12 to 24 months to develop). That is why we<br>are exploring a brand-new course delivery<br>model for our upcoming workshops on AI \u2013<br>but more on that in a moment.<br>Where we\u2019ve been:<br>CPD 158 live webinar<br>In November 2025, nearly 200 AIC Members<br>attended UBC\u2019s live webinar, Navigating AI<br>in Valuation, to learn more about how their<br>peers in valuation use artifi cial intelligence.<br>Dan Wilson, P. App., AACI; Jason<br>Schellenberg, P. App., AACI; and Mike<br>McNulty, AIC Candidate Member, spoke<br>about how they incorporate AI in many<br>aspects of their work, from data extraction<br>and analysis, to developing discounted<br>Building AI skills<br>with confi dence<br>BY MAGEE WALKER<br>ASSOCIATE DIRECTOR \u2000 PROGRAM DEVELOPMENT, UBC SAUDER SCHOOL OF BUSINESS, REAL ESTATE DIVISION<br>AIC Members want to better understand exactly how AI is used to accomplish work tasks \u2013<br>including live demos showing how to enter prompts on specifi c tools.<br>EDUCATION<br>cash fl ow models, to helping execute on<br>social media strategies, and beyond. The<br>panel was moderated by UBC\u2019s Shawn<br>Davis, who asked questions ranging from<br>how each panelist got started using AI to<br>how they fact-check output generated by AI tools.<br>The recorded webinar is available to watch as an archive in the CPD 158: Marketing and Technology<br>Considerations for a Real Estate Business<br>course, although please be aware that<br>the accompanying written materials for this course address marketing and<br>technology more broadly and do not<br>cover AI specifi cally.<br>Where we\u2019re going:<br>CPD 180 AI workshop<br>A recurring theme we noticed from the<br>post-webinar survey feedback was that<br>AIC Members want to better understand<br>exactly how AI is used to accomplish work<br>tasks \u2013 including live demos showing how<br>to enter prompts on specifi c tools. Our<br>new workshop promises to do just that:<br>CPD 180: Generative AI for Real Estate<br>Valuation Professionals is a live workshop<br>where students will not only learn from<br>pioneers in AI, but will also get the<br>chance to work through tasks alongside<br>the instructor. Students will learn<br>about using AI for property and market<br>research, data analysis, stress-testing<br>assumptions, and identifying missing insights, among other topics, through live<br>demonstrations, real-world examples, and guided discussions.<br>The workshop spans two sessions being held on June 15 and June 22, 2026, from 3 PM to 6 PM Pacifi c Standard Time. Since these sessions will involve a considerable amount of interaction, registration is capped at 30 students. If you are interested in the course, but cannot make both of these dates, or if Canadian Property Valuation | \u00c9valuation immobili\u00e8re au Canada 58 Return to CONTENTS<br>the course becomes full, you can join a waitlist for future sessions. Tuition for the course is $245 and attendees will earn 6 CPD credits (students must attend both sessions). Learn more about the course at realestate.ubc.ca\/aiworkshops.<br>While this workshop is geared towards<br>valuation professionals with little to no<br>prior AI experience, going forward, the<br>UBC Real Estate Division team intends to<br>develop additional workshop-style CPD courses focusing on more in-depth use of<br>AI as it pertains to valuation.<br>AI in practice<br>For AIC Members who are using AI<br>today \u2013 or who hope to start incorporating<br>it soon \u2013 be sure to review CUSPAP 13.8.7,<br>which addresses the use of artifi cial<br>intelligence in generating AVM output. Notably, Members are still required to use<br>their experience, expertise, and judgement to verify the credibility of the output<br>generated by AI.<br>In addition, Candidates completing UBC courses should review the Real Estate Division\u2019s policy on using AI, found in the UBC Student Handbook. Much like in the workplace, AI serves a role as one of many tools in a student\u2019s toolkit \u2013 but it defi nitely cannot be relied on as the only tool.<br>Acadia University has produced a<br>short, free course titled Introduction to AI<br>Literacy, which is highly recommended<br>for any students taking university-level<br>courses \u2013 or indeed, anyone wanting<br>to learn more about the fundamentals<br>of language-based AI. This is a highly<br>recommended starting point for<br>understanding the ethics of AI use,<br>especially in an academic environment. The<br>course can be accessed at https:\/\/explore.<br>acadiau.ca\/product?catalog=AI-Literacy.<br>What\u2019s next?<br>The UBC Real Estate Division will continue<br>to provide innovative options for AIC<br>Members interested in learning about<br>or advancing their use of AI, and we look<br>forward to welcoming the fi rst cohort of the<br>CPD 180 workshop in June. Until then, keep<br>your eyes open on additional opportunities Much like in the workplace, AI serves a role as one of many tools in a student\u2019s toolkit \u2013 but it defi nitely cannot be relied on as the only tool. EDUCATION<br>to further develop your AI skills, including<br>education sessions at the upcoming AIC<br>National Conference in Toronto. R Volume \u2000\u2000 | Book \u2000 \/ Tome \u2000 | \u2000\u2000\u2000\u2000 59 eturn to CONTENTS<br>FORMATION<br>PAR MAGEE WALKER<br>DIRECTRICE ADJOINTE \u2000 D\u00c9VELOPPEMENT DES PROGRAMMES, UNIVERSITY OF BRITISH COLUMBIA SAUDER SCHOOL OF BUSINESS, DIVISION DE L\u2019IMMOBILIER<br>D\u00e9velopper ses comp\u00e9tences en IA en toute confi ance<br>La communaut\u00e9 des \u00e9valuateurs<br>s\u2019est exprim\u00e9e et, ici, \u00e0 la Division<br>immobili\u00e8re de l\u2019UCB, nous avons bien compris le message\u2000: les<br>membres de l\u2019ICE souhaitent en savoir plus<br>sur l\u2019intelligence artifi cielle\u2000(IA).<br>Cela est apparu clairement lorsque<br>nous avons organis\u00e9 un webinaire sur<br>l\u2019IA en novembre dernier, qui a enregistr\u00e9<br>l\u2019un des plus forts taux d\u2019inscription \u00e0 ce<br>jour. Mais pour rester \u00e0 la pointe de l\u2019IA<br>\u2013 un domaine qui semble \u00e9voluer \u00e0 une<br>vitesse vertigineuse \u2013 il faut une certaine<br>agilit\u00e9 que notre cours habituel de PPC ne<br>permet pas (pour l\u2019anecdote\u2000: un cours de<br>PPC classique prend entre 12\u2000et\u200024\u2000mois \u00e0<br>\u00e9laborer). C\u2019est pourquoi nous explorons un tout nouveau mod\u00e8le de prestation de<br>cours pour nos prochains ateliers sur l\u2019IA,<br>mais nous y reviendrons dans un instant.<br>Ce que nous avons fait\u2000: Webinaire en direct CPD 158<br>En novembre 2025, pr\u00e8s de 200 membres<br>de l\u2019ICE ont assist\u00e9 au webinaire en direct<br>de l\u2019UCB, intitul\u00e9 Navigating AI in Valuation,<br>afi n d\u2019en savoir plus sur la mani\u00e8re dont<br>leurs confr\u00e8res \u00e9valuateurs utilisent<br>l\u2019intelligence artifi cielle. Dan Wilson,<br>\u00c9. Pro., AACI, Jason Schellenberg,<br>\u00c9. Pro., AACI et Mike McNulty, membre<br>stagiaire de l\u2019ICE, ont expliqu\u00e9 comment<br>ils int\u00e8grent l\u2019IA dans de nombreux aspects<br>de leur travail, de l\u2019extraction et l\u2019analyse<br>de donn\u00e9es \u00e0 l\u2019\u00e9laboration de mod\u00e8les d\u2019actualisation des fl ux de tr\u00e9sorerie, en passant par la mise en oeuvre de strat\u00e9gies<br>sur les r\u00e9seaux sociaux, et bien plus<br>encore. La table ronde \u00e9tait anim\u00e9e par<br>Shawn Davis, de l\u2019UCB, qui a pos\u00e9 des<br>questions allant de la mani\u00e8re dont chaque<br>intervenant a commenc\u00e9 \u00e0 utiliser l\u2019IA \u00e0<br>la fa\u00e7on dont ils v\u00e9rifi ent les r\u00e9sultats<br>g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par les outils d\u2019IA.<br>L\u2019enregistrement du webinaire est disponible dans les archives du cours<br>CPD 158 : Marketing and Technology<br>Considerations for a Real Estate Business;<br>veuillez toutefois noter que les supports<br>\u00e9crits accompagnant ce cours traitent<br>du marketing et de la technologie de<br>mani\u00e8re plus g\u00e9n\u00e9rale et n\u2019abordent pas sp\u00e9cifi quement l\u2019intelligence artifi cielle.<br>O\u00f9 nous allons : Atelier sur l\u2019IA CPD 180<br>Un th\u00e8me r\u00e9current qui est ressorti des<br>commentaires recueillis dans le sondage post-webinaire est que les membres de l\u2019ICE souhaitent mieux comprendre comment l\u2019IA permet d\u2019accomplir des t\u00e2ches professionnelles, notamment gr\u00e2ce \u00e0 des d\u00e9monstrations en direct montrant comment saisir des instructions dans des outils sp\u00e9cifi ques. Notre nouvel atelier promet justement de r\u00e9pondre \u00e0 cette attente \u2013 CPD 180\u2000: Generative AI for Real Estate Valuation Professionals est un atelier en direct o\u00f9 les participants pourront non seulement apprendre aupr\u00e8s de pionniers de l\u2019IA, mais aussi avoir l\u2019occasion de r\u00e9aliser des exercices aux c\u00f4t\u00e9s du formateur. Les \u00e9tudiants apprendront \u00e0 utiliser l\u2019IA pour eff ectuer des \u00e9tudes immobili\u00e8res et de march\u00e9, analyser des donn\u00e9es, soumettre des hypoth\u00e8ses \u00e0 des tests de r\u00e9sistance et identifi er les Les membres de l\u2019ICE souhaitent mieux<br>comprendre comment l\u2019IA permet d\u2019accomplir des<br>t\u00e2ches professionnelles, notamment gr\u00e2ce \u00e0 des<br>d\u00e9monstrations en direct montrant comment saisir des instructions dans des outils sp\u00e9cifi ques. Canadian Property Valuation | \u00c9valuation immobili\u00e8re au Canada 60 Return to CONTENTS<br>FORMATION<br>informations manquantes, entre autres, gr\u00e2ce \u00e0 des d\u00e9monstrations en direct, des exemples concrets et des discussions guid\u00e9es.<br>L\u2019atelier se d\u00e9roulera en deux sessions, les 15\u2000et\u200022\u2000juin\u20002026, de 15\u2000h\u2000\u00e0\u200018\u2000h (heure normale du Pacifi que). Les sessions pr\u00e9voyant de nombreuses interactions, le nombre d\u2019inscriptions est limit\u00e9 \u00e0 30\u2000\u00e9tudiants. Si ce cours vous int\u00e9resse mais que vous ne pouvez pas \u00eatre pr\u00e9sent aux deux dates, ou si le cours affi che complet, vous pouvez vous inscrire sur une liste d\u2019attente pour les sessions futures. Les frais d\u2019inscription sont de 245\u2000$ et les participants obtiendront 6\u2000cr\u00e9dits de PPC (les \u00e9tudiants doivent assister aux deux sessions). Pour en savoir plus sur ce cours, rendez-vous sur realestate.<br>ubc.ca\/aiworkshops.<br>Bien que cet atelier s\u2019adresse aux<br>\u00e9valuateurs professionnels ayant peu ou<br>pas d\u2019exp\u00e9rience pr\u00e9alable en mati\u00e8re d\u2019IA, l\u2019\u00e9quipe de la Division immobili\u00e8re de<br>l\u2019UCB pr\u00e9voit d\u2019\u00e9laborer \u00e0 l\u2019avenir d\u2019autres<br>cours de PPC sous forme d\u2019ateliers, ax\u00e9s<br>sur un usage plus approfondi de l\u2019IA dans le<br>domaine de l\u2019\u00e9valuation.<br>L\u2019IA en pratique<br>Les membres de l\u2019ICE qui utilisent d\u00e9j\u00e0 l\u2019IA \u2013 ou qui envisagent de commencer \u00e0 l\u2019int\u00e9grer prochainement \u2013 sont invit\u00e9s \u00e0 consulter l\u2019article\u200013.8.7 des NUPPEC, qui traite de l\u2019emploi de l\u2019intelligence artifi cielle pour g\u00e9n\u00e9rer des r\u00e9sultats avec les mod\u00e8les d\u2019\u00e9valuation automatis\u00e9s (MEA). Il convient de noter que les membres restent tenus de faire appel \u00e0 leur exp\u00e9rience, \u00e0 leur expertise et \u00e0 leur jugement pour v\u00e9rifi er la cr\u00e9dibilit\u00e9 des r\u00e9sultats g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par l\u2019IA.<br>Par ailleurs, les stagiaires qui suivent des cours \u00e0 l\u2019UCB sont invit\u00e9s \u00e0 consulter la politique de la Division immobili\u00e8re sur l\u2019emploi de l\u2019IA, disponible dans l\u2019UBC Student Handbook. Tout comme dans le monde du travail, l\u2019IA fait partie des nombreux outils \u00e0 la disposition des \u00e9tudiants, mais elle ne doit en aucun cas \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme le seul outil.<br>L\u2019Universit\u00e9 Acadia a mis au point un cours gratuit de courte dur\u00e9e, intitul\u00e9 Introduction to AI Literacy, vivement recommand\u00e9 \u00e0 tous les \u00e9tudiants suivant des cours de niveau universitaire \u2013 ou, plus g\u00e9n\u00e9ralement, \u00e0 toute personne souhaitant en savoir plus sur les principes fondamentaux du langage de l\u2019IA. Il s\u2019agit d\u2019un excellent point de d\u00e9part pour comprendre les enjeux \u00e9thiques li\u00e9s \u00e0 l\u2019utilisation de l\u2019IA, en particulier dans un environnement universitaire. Le cours est accessible \u00e0 l\u2019adresse https:\/\/explore.acadiau.ca\/<br>product?catalog=AI-Literacy.<br>Et maintenant\u2000?<br>La Division immobili\u00e8re de l\u2019UCB continuera \u00e0 proposer des solutions innovantes aux membres de l\u2019ICE souhaitant s\u2019initier \u00e0 l\u2019IA ou approfondir leurs connaissances dans ce domaine, et nous sommes impatients d\u2019accueillir la premi\u00e8re promotion de l\u2019atelier CPD\u2000180 en juin. D\u2019ici l\u00e0, restez \u00e0 l\u2019aff \u00fbt d\u2019autres occasions de perfectionner vos comp\u00e9tences en IA, notamment lors des sessions de formation organis\u00e9es dans le cadre du prochain Congr\u00e8s national de l\u2019ICE \u00e0 Toronto.<br>Tout comme dans le monde du travail, l\u2019IA fait partie des nombreux outils \u00e0 la disposition des \u00e9tudiants, mais<br>elle ne doit en aucun cas \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme le seul outil.<br>Volume \u2000\u2000 | Book \u2000 \/ Tome \u2000 | \u2000\u2000\u2000\u2000 61 Return to CONTENTS<br>NEWS\/NOUVELLES<br>Pillars &amp; Priorities | Piliers et priorit\u00e9s<br>STRATEGIC PLAN 2026\u20132031<br>PLAN STRAT\u00c9GIQUE 2026\u20132031<br>Canadian Property Valuation | \u00c9valuation immobili\u00e8re au Canada 62 Return to CONTENTS<br>NEWS\/NOUVELLES<br>EQUITY, DIVERSITY AND INCLUSION (EDI) VALUE STATEMENT<br>D\u00c9CLARATION DE VALEURS EN MATI\u00c8RE D\u2019\u00c9QUIT\u00c9, DE DIVERSIT\u00c9 ET D\u2019INCLUSION (EDI)<br>AIC is committed to providing an atmosphere free of barriers to promote equity, diversity, and inclusion (EDI). As a<br>membership body, our strength is in our commitment to being inclusive, with intentional strategies to welcome and<br>uplift historically marginalized communities and equity-seeking groups. We aim to be as diverse and inclusive as the<br>communities and people we serve.<br>L\u2019ICE s\u2019engage \u00e0 offrir un environnement exempt d\u2019obstacles afi n de promouvoir l\u2019\u00e9quit\u00e9, la diversit\u00e9 et l\u2019inclusion (EDI).<br>En tant qu\u2019organisme de membres, notre force r\u00e9side dans notre engagement envers l\u2019inclusion, gr\u00e2ce \u00e0 des strat\u00e9gies<br>intentionnelles visant \u00e0 accueillir et \u00e0 soutenir les communaut\u00e9s historiquement marginalis\u00e9es et les groupes en qu\u00eate<br>d\u2019\u00e9quit\u00e9. Nous visons \u00e0 \u00eatre aussi diversifi \u00e9s et inclusifs que les communaut\u00e9s et les personnes que nous servons.<br>Vision Mission<br>Canada\u2019s most trusted real estate advisors, setting the standard for<br>innovation and professionalism in<br>valuation services.<br>Les conseillers immobiliers de<br>r\u00e9f\u00e9rence au Canada, \u00e9tablissant les<br>plus hauts standards d\u2019innovation et<br>de professionnalisme en \u00e9valuation.<br>Advance the Canadian real property<br>appraisal profession in the public interest<br>through education, self-regulation and<br>Member support.<br>Faire progresser la profession canadienne d\u2019\u00e9valuateur immobilier dans l\u2019int\u00e9r\u00eat public gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019\u00e9ducation, \u00e0 l\u2019autor\u00e9glementation et au soutien aux membres.<br>R Volume \u2000\u2000 | Book \u2000 \/ Tome \u2000 | \u2000\u2000\u2000\u2000 63 eturn to CONTENTS<br>NEWS\/NOUVELLES<br>Enhance the recognition of AIC designations (P. App., CRA, P. App., AACI).<br>Accro\u00eetre la reconnaissance des d\u00e9signations de l\u2019ICE (\u00c9. Pro., CRA, \u00c9. Pro., AACI)<br>Advance thought leadership through proactive campaigns, media and<br>government engagement.<br>Faire progresser le leadership d\u2019opinion par des campagnes proactives<br>et un engagement accru aupr\u00e8s des m\u00e9dias et du gouvernement.<br>Advocate with regulators and policymakers to reinforce the role of valuation<br>in protecting the public interest.<br>Collaborer avec les organismes de r\u00e9glementation et les d\u00e9cideurs afi n de<br>renforcer le r\u00f4le de l\u2019\u00e9valuation dans la protection de l\u2019int\u00e9r\u00eat public.<br>Strengthen partnerships and external alignment to anticipate and respond to economic,<br>policy, and climate-related influences.<br>Renforcer les partenariats et l\u2019harmonisation externe afi n d\u2019anticiper et de r\u00e9pondre<br>aux infl uences \u00e9conomiques, politiques et climatiques.<br>Strengthen professional standards with proactive reviews and guidance.<br>Renforcer les normes professionnelles par des examens proactifs et des orientations.<br>Professional Leadership &amp; Trust | Leadership professionnel et confi ance<br>AIC\u2019s appraisers are recognized as the most trusted real estate advisors.<br>Les \u00e9valuateurs de l\u2019ICE sont reconnus comme des conseillers immobiliers de confi ance de premier plan.<br>STRATEGIC PILLAR 1:<br>PILIER STRAT\u00c9GIQUE 1 :<br>NEWS\/NOUVELLES<br>Strategic Priorities | Prioriti\u00e9s strat\u00e9giques<br>Canadian Property Valuation | \u00c9valuation immobili\u00e8re au Canada 64 Return to CONTENTS<br>NEWS\/NOUVELLES<br>NEWS\/NOUVELLES<br>Strategic Priorities | Prioriti\u00e9s strat\u00e9giques<br>Innovation &amp; Future Readiness | Innovation et pr\u00e9paration pour l\u2019avenir<br>Setting the standard for innovation in valuation services.<br>\u00c9tablir la norme en mati\u00e8re d\u2019innovation dans les services d\u2019\u00e9valuation.<br>STRATEGIC PILLAR 2:<br>PILIER STRAT\u00c9GIQUE 2 :<br>Design professional standards for technology adoption.<br>\u00c9laborer des normes professionnelles pour l\u2019adoption des technologies.<br>Support Members\u2019 adoption of modern tools through partnerships and guidance.<br>Soutenir l\u2019adoption d\u2019outils modernes par les membres gr\u00e2ce \u00e0 des partenariats et \u00e0 des orientations.<br>Modernize education pathways and Continuing Professional Development (CPD)<br>to embed new competencies.<br>Moderniser les parcours de formation et le Perfectionnement professionnel continu (PPC)<br>afi n d\u2019int\u00e9grer de nouvelles comp\u00e9tences.<br>Diversify professional services into non-traditional and advisory markets.<br>Diversifi er les services professionnels vers des march\u00e9s non traditionnels et consultatifs.<br>R Volume \u2000\u2000 | Book \u2000 \/ Tome \u2000 | \u2000\u2000\u2000\u2000 65 eturn to CONTENTS<br>NEWS\/NOUVELLES<br>NEWS\/NOUVELLES<br>NEWS\/NOUVELLES<br>Member Experience &amp; Organizational Strength<br>Exp\u00e9rience des membres et solidit\u00e9 organisationnelle<br>An inclusive, resilient, and Member-focused AIC. | Un ICE inclusif, r\u00e9silient et ax\u00e9 sur ses membres.<br>STRATEGIC PILLAR 3:<br>PILIER STRAT\u00c9GIQUE 3 :<br>NEWS\/NOUVELLES<br>Strategic Priorities | Prioriti\u00e9s strat\u00e9giques<br>.<br>Recruit, retain, and engage a diverse and inclusive membership.<br>Recruter, retenir et mobiliser des membres issus de la diversit\u00e9 et favorisant l\u2019inclusion.<br>Expand mentorship and support for Candidates.<br>\u00c9largir le mentorat et le soutien aux candidats.<br>Optimize governance, financial sustainability, and organizational effectiveness.<br>Optimiser la gouvernance, la viabilit\u00e9 financi\u00e8re et l\u2019efficacit\u00e9 organisationnelle.<br>Enhance Member experience through streamlined digital services and communications.<br>Am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience des membres gr\u00e2ce \u00e0 des services num\u00e9riques et des<br>communications simplifi\u00e9s.<br>Canadian Property Valuation | \u00c9valuation immobili\u00e8re au Canada 66 Return to CONTENTS<br>Important Dates<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>May 10 \u2013 Mothers Day<\/li>\n\n\n\n<li>May 18 \u2013 Victoria Day<\/li>\n\n\n\n<li>May 24 \u2013 National AccessAbility Week begins<\/li>\n\n\n\n<li>May 27 \u2013 Eid al-Adha (Islam)<\/li>\n\n\n\n<li>May 27-30 \u2013 AIC National Conference in Toronto<\/li>\n\n\n\n<li>May 29 \u2013 Annual Meeting of Members<\/li>\n\n\n\n<li>June 1 \u2013 Pride Month<\/li>\n\n\n\n<li>June 1 \u2013 Indigenous History Month<\/li>\n\n\n\n<li>June 21 \u2013 Fathers Day<\/li>\n\n\n\n<li>June 21 \u2013 Summer Solstice<\/li>\n\n\n\n<li>June 21 \u2013 National Indigenous Peoples Day<\/li>\n\n\n\n<li>June 24 \u2013 F\u00eate Nationale du Qu\u00e9bec \/ Saint-Jean-Baptiste<\/li>\n\n\n\n<li>July 1 \u2013 Canada Day<\/li>\n\n\n\n<li>August 1 \u2013 Emancipation Day<\/li>\n\n\n\n<li>August 3 \u2013 Civic\/Provincial Day, British Columbia Day,<br>Heritage Day (AB), Natal Day (NS, PEI), New Brunswick Day,<br>Terry Fox Day (MB)<\/li>\n\n\n\n<li>September 7 \u2013 Labour Day<\/li>\n\n\n\n<li>September 11 \u2013 Rosh HaShanah (Judaism)<\/li>\n\n\n\n<li>September 20 \u2013 Yom Kippur (Judaism)<\/li>\n\n\n\n<li>September 22 \u2013 Autumn Equinox<\/li>\n\n\n\n<li>September 30 \u2013 Membership Dues Deadline \u2022 September 30 \u2013 National Day for Truth and Reconciliation<\/li>\n\n\n\n<li>October 1 \u2013 Women&rsquo;s History Month<\/li>\n\n\n\n<li>October 12 \u2013 Thanksgiving<\/li>\n\n\n\n<li>October 31 \u2013 Halloween<\/li>\n\n\n\n<li>November 1 \u2013 Financial Literacy Month<\/li>\n\n\n\n<li>November 1 \u2013 Daylight Saving Time ends<\/li>\n\n\n\n<li>November 8 \u2013 Diwali (Hinduism)<\/li>\n\n\n\n<li>November 11 \u2013 Remembrance Day<\/li>\n\n\n\n<li>December 4 \u2013 Hanukkah starts (Judaism)<\/li>\n\n\n\n<li>December 21 \u2013 Winter solstice<\/li>\n\n\n\n<li>December 24 \u2013 Christmas Eve<\/li>\n\n\n\n<li>December 25 \u2013 Christmas Day<\/li>\n\n\n\n<li>December 26 \u2013 Boxing Day<\/li>\n\n\n\n<li>December 31 \u2013 Professional Liability Insurance Deadline<br>Dates importantes<\/li>\n\n\n\n<li>10 mai \u2013 F\u00eate des M\u00e8res<\/li>\n\n\n\n<li>18 mai \u2013 Journ\u00e9e nationale des patriotes<\/li>\n\n\n\n<li>24 mai \u2013 Semaine nationale de l\u2019accessibilit\u00e9 d\u00e9but<\/li>\n\n\n\n<li>27 mai \u2013 Eid al-Adha (Islam)<\/li>\n\n\n\n<li>27 mai \u2013 Congr\u00e8s national de l\u2019ICE 2026 \u00e0 Toronto<\/li>\n\n\n\n<li>29 mai \u2013 Assembl\u00e9es annuelles des membres<\/li>\n\n\n\n<li>1 juin \u2013 Mois de la fi ert\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>1 juin \u2013 Mois de l\u2019histoire autochtone<\/li>\n\n\n\n<li>21 juin \u2013 F\u00eate des P\u00e8res<\/li>\n\n\n\n<li>21 juin \u2013 Solstice d\u2019\u00e9t\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>21 juin \u2013 Journ\u00e9e national des peuples autochtones<\/li>\n\n\n\n<li>24 juin \u2013 F\u00eate Nationale du Qu\u00e9bec \/ Saint-Jean-Baptiste<\/li>\n\n\n\n<li>1 juillet \u2013 F\u00eate du Canada<\/li>\n\n\n\n<li>1 ao\u00fbt \u2013 Journ\u00e9e de l&rsquo;\u00e9mancipation<\/li>\n\n\n\n<li>3 ao\u00fbt \u2013 Civic\/Provincial Day, British Columbia Day, Heritage Day<br>(AB), Natal Day (NS, PEI), New Brunswick Day, Terry Fox Day (MB)<\/li>\n\n\n\n<li>7 septembre \u2013 F\u00eate du travail<\/li>\n\n\n\n<li>11 septembre \u2013 Roch Hachanah (Juda\u00efsme)<\/li>\n\n\n\n<li>20 septembre \u2013 Yom Kippur (Juda\u00efsme)<\/li>\n\n\n\n<li>22 septembre \u2013 \u00c9quinoxe d\u2019automne<\/li>\n\n\n\n<li>30 septembre \u2013 Date limite de paiement des cotisations<\/li>\n\n\n\n<li>30 septembre \u2013 Journ\u00e9e nationale de la v\u00e9ritie et de la r\u00e9conciliation<\/li>\n\n\n\n<li>1 octobre \u2013 Mois de l\u2019histoire des femmes<\/li>\n\n\n\n<li>12 octobre \u2013 Action de gr\u00e2ce<\/li>\n\n\n\n<li>31 octobre \u2013 L\u2019Halloween<\/li>\n\n\n\n<li>1 novembre \u2013 Mois de la litt\u00e9ratie fi nanci\u00e8re<\/li>\n\n\n\n<li>1 novembre \u2013 Heure normale d\u00e9bute<\/li>\n\n\n\n<li>8 novembre \u2013 Diwali (Hindouisme)<\/li>\n\n\n\n<li>11 novembre \u2013 Jour du Souvenir<\/li>\n\n\n\n<li>4 d\u00e9cembre \u2013 Hanukkah commence (Juda\u00efsme)<\/li>\n\n\n\n<li>21d\u00e9cembre \u2013 Solstice d\u2019hiver<\/li>\n\n\n\n<li>24 d\u00e9cembre \u2013 Veille de No\u00ebl<\/li>\n\n\n\n<li>25 d\u00e9cembre \u2013 No\u00ebl<\/li>\n\n\n\n<li>26 d\u00e9cembre \u2013 L\u2019Apr\u00e8s No\u00ebl<\/li>\n\n\n\n<li>31 d\u00e9cembre \u2013 Date limite pour l\u2019assurance<br>responsabilit\u00e9 professionnelle<br>These AIC Members have passed away. On\u2000behalf of everyone<br>connected with the AIC and the profession, we extend our<br>sincerest sympathies to their families, friends and associates.<br>In Memoriam \/ En m\u00e9moire<br>Andrew L. Leech, P. APP., CRA<br>Woodstock, NB<br>Patrick Prendergast, CANDIDATE<br>London, ON<br>Ces membres de l&rsquo;ICE sont d\u00e9c\u00e9d\u00e9s. Au\u2000nom de tous ceux qui oeuvrent de pr\u00e8s ou de loin au sein de l&rsquo;ICE et de la profession, nous exprimons nos plus sinc\u00e8res condol\u00e9ances \u00e0 leurs familles, amis et associ\u00e9s.<br>NEWS\/NOUVELLES<br>Alexander R. Warga, P. App., AACI, Fellow<br>Winnipeg, MB<br>R Volume \u2000\u2000 | Book \u2000 \/ Tome \u2000 | \u2000\u2000\u2000\u2000 67 eturn to CONTENTS<br>The Appraisal Institute of Canada (AIC), together<br>with the provincial associations and the provincial<br>bodies affi liated with the AIC, commend the following Members who completed the rigorous requirements<br>for accreditation as a Designated Member of the AIC<br>during the period October 8, 2025 to March 24, 2026:<br>L\u2019Institut canadien des \u00e9valuateurs (ICE), en collaboration avec les associations provinciales et les organismes provinciaux affi li\u00e9s \u00e0 l\u2019ICE,<br>f\u00e9licitent les membres suivants qui ont compl\u00e9t\u00e9 le programme rigoureux d\u2019accr\u00e9ditation \u00e0 titre de membre d\u00e9sign\u00e9 de l\u2019ICE durant la<br>p\u00e9riode du 8\u2000octobre 2025 au 24\u2000mars 2026 :<br>AIC designations granted \/ D\u00e9signations obtenues de l\u2019ICE<br>P. App. \/ \u00c9. Pro., AACI<br>Accredited Appraiser Canadian Institute<br>\u00c9valuateur accr\u00e9dit\u00e9 de l\u2019Institut canadien<br>Candidates \/ Stagiaires<br>AIC welcomed the following new Candidate Members during the period October 8, 2025 to March 24, 2026:<br>L\u2019ICE souhaite la bienvenue aux personnes suivantes qui ont joint les rangs des membres stagiaires durant la p\u00e9riode du 8\u2000octobre 2025 au 24\u2000mars 2026\u2000:<br>P. App. \/ \u00c9. Pro., CRA<br>Canadian Residential Appraiser<br>\u00c9valuateur r\u00e9sidentiel canadien<br>Alberta<br>Braden Dicker<br>Jeff Miller<br>British Columbia\/<br>Colombie-Britannique<br>Gianna Fuller<br>Matthew Gray<br>Megan McLean<br>Arran Zibakalam Mofrad<br>Sid Pishva<br>Himmat Sarkaria<br>Janice Sayson<br>Manitoba<br>Colton J. Sawatzky<br>New Brunswick\/<br>Nouveau-Brunswick<br>Vikram Singh<br>Nova Scotia\/<br>Nouvelle-\u00c9cosse<br>P . Vivienne Begbie<br>Chudi S. Ngwuluka<br>Alberta<br>Corey J. Minde<br>Alyssa Proulx<br>Manitoba<br>Cheryl Crawley<br>Nova Scotia\/<br>Nouvelle-\u00c9cosse<br>Colin Curry<br>Caroline Claire MacDonald<br>Ontario<br>Jennifer Antonio<br>Arun Bedi<br>Regan Blaind<br>Alberta<br>Tolulope Atoyebi<br>Matthew Carter<br>Cindy Chiasson<br>Kutar Chung<br>Vanessa Creasy<br>Viviana Dal Cengio<br>Tushar Vitthal Dhokale<br>Ramez Ghabour<br>Michael Iatridis<br>Jordan Robert Kriese<br>Avneet Mundi<br>Bikramjot Natt<br>Erin Walton<br>Qiong Wu<br>British Columbia\/<br>Colombie-Britannique<br>Meghan L. Baird<br>Kevin Stuart Bell<br>Angat Bhatti<br>Gurbakhash Cheema<br>Michelle Xiaojuan Chen<br>Murray Elliott<br>Jake Morris-Probert<br>Providence Ramond Ngirimpuhwe<br>Alberta<br>Harkirat Singh Ahluwalia<br>Minsu An<br>Wai Lok Chan<br>Navjit Singh Chana<br>Ryan Devereux<br>Kyle Dillman<br>Dipan Gandhi<br>Cain Guertin<br>Govindam Gupta<br>Md Shohidul Islam<br>Shubh Kiran Jaiya<br>Jarvis Jurome<br>Eugene Kress<br>Suzette Macalanda<br>Feifei Ren<br>Brett Sanderson<br>Ankit Sathwara<br>Spencer Tighe<br>Hoang-Long Tran<br>Pusong Wang<br>Matthew Wheatley<br>Annie Wilson<br>Xuan Zheng<br>British Columbia\/<br>Colombie-Britannique<br>Ahura Abtin<br>Nicola Mary Austin<br>Jason C. Brears<br>Hunter T. Chapman<br>Shing Chi Jacky Chu<br>Derek Lap Hin Chu<br>Stephanie Laurel Gooding<br>Yeun San (Sam) Keung<br>Pouya Khalighi<br>James W. Lewis<br>Mike Haoyuan Li<br>Students \/ \u00c9tudiants<br>This category of membership serves as the fi rst step on the path to designation for those completing their requirements for Candidate membership. Students considering the appraisal profession as a career option are also welcomed to this category of membership.<br>Cette cat\u00e9gorie d\u2019adh\u00e9sion constitue la premi\u00e8re \u00e9tape sur la voie de la d\u00e9signation pour ceux qui s\u2019affairent \u00e0 compl\u00e9ter les exigences de la cat\u00e9gorie de membres stagiaire. Les \u00e9tudiants qui contemplent une carri\u00e8re comme \u00e9valuateur professionnel sont accueillis dans cette cat\u00e9gorie de membres.<br>Natashia Frances Olson<br>Joseph Wallace Peterson-Hannon<br>Ashley Carolyn Robinson<br>David Hyun Woo Si<br>Susan Lorraine Weckstrom (Knight)<br>Yueyang Yu<br>Qihang Zhang<br>Manitoba<br>Deepanshu Dhindsa<br>Trevor A. Jaworski<br>Ryan Miller<br>New Brunswick\/<br>Nouveau-Brunswick<br>Miguel Girouard Babineau<br>Benjamin Barbeau<br>Nova Scotia\/<br>Nouvelle-\u00c9cosse<br>Mitchell R. Griffi ths<br>Karyn Hovey<br>Jideofor Nwakobi<br>Zhenzhen Zhang<br>Christina Dawn McConnell<br>Michael Blaine William McLellan<br>Adam Pearse<br>Matthew Mohammad Mahdi Safi Xiao Josephine Yue<br>Manitoba<br>Daniel Just<br>Tammy Stupack<br>New Brunswick\/<br>Nouveau-Brunswick<br>Adil Boukasse<br>Pierre-Luc Michaud<br>Jesse S. Munroe<br>Ryan Roy<br>Newfoundland and Labrador\/<br>Terre-Neuve-et-Labrador<br>Sherry Lynn Burton<br>Heather Janet Locke<br>Danielle S. Organ<br>Firdos Qutbuddin<br>Nova Scotia\/<br>Nouvelle-\u00c9cosse<br>Ahmad Al Masri<br>Kyle Martin<br>Rebecca Margeret McNaughton<br>Ahmad Hussein Mohamad<br>Grant Elliot Parsons<br>Spencer Schulze<br>Madison Skye Timms<br>Ontario<br>Damilola Josephine Adesiyan<br>Lunxu Ai<br>Akshay Akshay<br>Farzad Ayough<br>Tianna Barber<br>Simon Camber<br>Justin Robert Capozucca<br>Weiqiang Ding<br>Hannah Donnelly<br>Anahita Fallah<br>Mitchell Flach<br>Bruno Fortin<br>Erin J. Gray<br>Jeremy Helder<br>Robin Ho<br>Eugene Jeongoh Hong<br>Mohammed Nurul Islam<br>Faith Jackson<br>Benjamin Juteau<br>Minaji Kankanam Thanthirige<br>Mina Keshavarzi<br>Martin Kopczyk<br>Briar Kostesky<br>Leonard Laughlin<br>Katerina Lazarevski<br>Giancarlo Leone<br>Victor King Wai Li<br>Kerolos Lutfalla<br>Shane Madden<br>Mamoundu Mardis-Chatwin<br>Jordon Nicholas Martin<br>Vinod Maun<br>Jonathan McCauley<br>Melissa McGillvray<br>Mohammed Moosavi<br>Gaukhar Omar<br>DESIGNATIONS CANDIDATES STUDENTS \/ D\u00c9SIGNATIONS STAGIAIRES \u00c9TUDIANTS<br>Ontario<br>Jared Charles Amos<br>Trishna Dilip Asher<br>Sarah M. Awde<br>Brolin Badger<br>Logan Baird<br>Ashley Grace Bradish<br>Matthew Brimo<br>Chao Yi (Kyle) Cao<br>Christopher Chung<br>Matthew Davis<br>Dikshit Dikshit<br>Anne Gomes<br>Daniel Green<br>Tyler Hampel<br>Rajpreet Singh Hansra<br>Mason L. Hewitt<br>Xi Jin<br>Alexis Johansen<br>Taranjit Kaur<br>Alexis Kelly<br>Seungha Lee<br>Andre M. Lemieux<br>Zarmand Malik<br>Eleonora Marshall<br>Kamron Marzoughi<br>Ramin Noushinfar<br>Jagjot Singh Chindra<br>Daniel Contardi<br>Mehrnaz Emadi-Konjin<br>Stephanie Anne Grieco<br>Sarra Hill<br>Navtej Hira<br>Carson James<br>Chris La Delfa<br>Jeff Lourenco<br>Rohit Luthra<br>Adam Presutti<br>Jack Wallace Tidd<br>Prince Edward Island\/<br>\u00cele-du-Prince-\u00c9douard<br>Caitlin Campbell<br>Ontario<br>Mohammad Mohsen (Mason) Amini<br>Zeeshan Ansari<br>Daniel Chee Lon Fung<br>Erin Griesbaum<br>Johnson Hoang<br>Itchelaye Olade Rodrigue Kochikpa<br>Ryan J. MacIntosh<br>Mohammad Rashed<br>Rebecca J. Simon<br>Jordan Daniel Turcotte<br>Mackenzie Lorne West<br>Prince Edward Island\/<br>\u00cele-du-Prince-\u00c9douard<br>Rebecca McQuaid<br>Saskatchewan<br>Adam Saunders<br>Danaye Yarycky<br>Siyu (Noah) Peng<br>Luca Presutti<br>Bin Ren<br>Baba Sal Satar<br>Nimish Shukla<br>Edgar M. Silva<br>Jamie Stopes<br>Michael Thomson<br>Tracey Leanne Trimble Moon<br>Sandy Valenzuela Cerda<br>Lijunteng Wang<br>Candy West<br>Linqing Zeng<br>Quebec\/Qu\u00e9bec<br>Aria Khaksar<br>George Haralambis Koutsonikolis<br>Saskatchewan<br>Alexandra Fourlas<br>Ali Marei<br>Fadeke Olanihun Ogunjimi<br>Praveen Kumar Parakattu Chalil<br>Peace Park<br>Jiyoung Park<br>Nicholas P. Pinto<br>Priya Priya<br>Lukas Radlin<br>Peyman Rastegar<br>Sameh Rizk<br>Lyndsay Romain<br>Darpan Shah<br>Hardeep Singh<br>Gagandeep Singh<br>Nikum Sitwala<br>Julia Stephens<br>Nikita Taneja<br>Keshav Teelockee<br>Alexander Tsoukas<br>Lilia Usataia<br>Vaibhav Vasisht<br>Wenjia Yin<br>Ontario<br>Tamreen Dhillon<br>Vanesa Konrad Lamatta<br>Prince Edward Island\/<br>\u00cele-du-Prince-\u00c9douard<br>Pauline Dicy<br>Benjamin Alexander MacQuarrie<br>Quebec\/Qu\u00e9bec<br>Sandra Johanna Daza Avila<br>Ke Yang<br>Saskatchewan<br>Tyler Gartner<br>Canadian Property Valuation | \u00c9valuation immobili\u00e8re au Canada 68 Return to CONTENTS<br>UBC Sauder\u2019s Real Estate Division courses are flexible, fully online learning designed for working professionals. Through industry-aligned learning you will build competencies and adapt to a changing profession. 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