{"id":50989,"date":"2017-11-17T09:53:21","date_gmt":"2017-11-17T14:53:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.aicanada.ca\/addressing-your-concerns\/"},"modified":"2025-12-18T14:53:54","modified_gmt":"2025-12-18T19:53:54","slug":"repondre-a-vos-preoccupations","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.aicanada.ca\/fr\/a-propos-de-lice\/repondre-a-vos-preoccupations\/","title":{"rendered":"R\u00e9pondre \u00e0 vos pr\u00e9occupations"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading has-navy-blue-color has-text-color has-medium-font-size\"><strong>Le processus de r\u00e9vision des pratiques professionnelles de l&rsquo;ICE<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Le Processus de r\u00e9solution des plaintes de l\u2019ICE veut maintenir l\u2019excellence de la profession d\u2019\u00e9valuateur et des services que les membres de l\u2019ICE rendent au public. Une plainte doit \u00eatre d\u00e9pos\u00e9e par \u00e9crit en remplissant le Formulaire de plainte inclus dans le <strong><a href=\"https:\/\/www.aicanada.ca\/wp-content\/uploads\/2025-Guide-PPRP-l-ICE-002.pdf\">processus de r\u00e9vision des pratiques professionnelles de l&rsquo;ICE<\/a><\/strong>. L\u2019enqu\u00eate de l\u2019ICE sur une plainte porte sur la conformit\u00e9 aux Normes uniformes de pratique professionnelle en mati\u00e8re d\u2019\u00e9valuation au Canada (NUPPEC).<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\r\n    <div class=\"mp-block-collapsible-list mp-block clearfix align\">\r\n\t\t\r\n\t\t\t\t\t\r\n            <div class=\"collapsible-list-item\">\r\n                <div class=\"list-number\">\r\n                    <a href=\"#\" role=\"presentation\" title=\"More\/Less\">\r\n\t\t\t\t\t\t1                    <\/a>\r\n                <\/div>\r\n                <div class=\"list-text\">\r\n\t\t\t\t\t<span class=\"heading-text\">\r\n\t\t\t\t\t\t<a href=\"#\">Limites au processus de r\u00e9solution de plaintes de l\u2019ICE<\/a>\r\n\t\t\t\t\t<\/span>\r\n                    <div class=\"copy-text\">\r\n\t\t\t\t\t\t<p>Le PEPP de l&rsquo;ICE ne peut pas :<\/p>\n<ol>\n<li>donner suite \u00e0 une plainte contre une soci\u00e9t\u00e9 ou une entreprise<\/li>\n<li>donner suite \u00e0 une plainte contre une personne qui n&rsquo;est pas membre de l&rsquo;ICE<\/li>\n<li>donner suite \u00e0 une plainte anonyme<\/li>\n<li>examiner un rapport pour v\u00e9rifier sa conformit\u00e9 aux NUPPEC en dehors du PEPP<\/li>\n<li>effectuer des examens techniques d&rsquo;\u00e9valuation conform\u00e9ment \u00e0 la Norme relative aux activit\u00e9s d\u2019examen des NUPPEC\n<ul>\n<li>toute personne souhaitant obtenir des rapports d&rsquo;examen technique d&rsquo;\u00e9valuation peut faire appel \u00e0 un \u00e9valuateur examinateur pour effectuer ce type de contrat de service.<\/li>\n<li>pour trouver un \u00e9valuateur examinateur dans votre r\u00e9gion, veuillez utiliser le moteur de recherche \u00ab Besoin d\u2019un \u00e9valuateur professionnel \u00bb sur le site web de l&rsquo;ICE<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>fournir une opinion sur l&rsquo;opinion finale sur la valeur\n<ul>\n<li>toute personne qui souhaite obtenir une opinion sur l&rsquo;estimation finale de la valeur dans un rapport peut faire appel \u00e0 un \u00e9valuateur examinateur pour effectuer un examen technique de l&rsquo;\u00e9valuation<\/li>\n<li>pour trouver un \u00e9valuateur examinateur dans votre r\u00e9gion, veuillez utiliser le moteur de recherche \u00ab Besoin d\u2019un \u00e9valuateur professionnel \u00bb sur le site web de l&rsquo;ICE<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>accorder une compensation financi\u00e8re pour dommages\n<ul>\n<li>toute personne souhaitant obtenir une compensation ou une indemnisation pour une perte financi\u00e8re peut consulter un avocat local<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>examiner les honoraires et les d\u00e9penses d&rsquo;un membre\n<ul>\n<li>toute personne souhaitant obtenir un examen des honoraires ou des d\u00e9penses peut consulter le Better Business Bureau local ou un avocat local<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>ordonner le remboursement d&rsquo;une somme d&rsquo;argent ou des honoraires\n<ul>\n<li>toute personne souhaitant obtenir un remboursement peut consulter le Better Business Bureau local ou un avocat local.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>faire respecter des accords contractuels\n<ul>\n<li>toute personne souhaitant faire respecter un accord contractuel peut consulter un avocat local<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>agir en tant que tribunal\n<ul>\n<li>toute personne souhaitant obtenir une ordonnance ou une d\u00e9cision de justice peut consulter un avocat local.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>donner des conseils juridiques\n<ul>\n<li>toute personne souhaitant obtenir des conseils juridiques peut consulter un avocat local<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>co\u00efncider avec ou \u00eatre compl\u00e9mentaire \u00e0 toute question ne relevant pas du processus de l&rsquo;ICE\n<ul>\n<li>toute personne souhaitant \u00e9tayer sa position dans une affaire faisant l&rsquo;objet d&rsquo;un autre processus (par ex. : m\u00e9diation, litige, n\u00e9gociation, financement, etc.) peut faire appel \u00e0 un \u00e9valuateur examinateur pour produire un rapport technique d\u2019examen d&rsquo;\u00e9valuation<\/li>\n<li>pour trouver un \u00e9valuateur examinateur dans votre r\u00e9gion, veuillez utiliser le moteur de recherche \u00ab Besoin d\u2019un \u00e9valuateur professionnel \u00bb sur le site web de l&rsquo;ICE.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>comparer deux rapports et donner une opinion sur lequel est le \u00ab meilleur \u00bb\n<ul>\n<li>(veuillez consulter la section sur les examens techniques d&rsquo;\u00e9valuation au point 5)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>r\u00e9aliser un nouveau rapport\n<ul>\n<li>toute personne souhaitant obtenir un nouveau rapport peut faire appel \u00e0 un \u00e9valuateur local<\/li>\n<li>pour trouver un \u00e9valuateur dans votre r\u00e9gion, veuillez utiliser le moteur de recherche \u00ab Besoin d\u2019un \u00e9valuateur professionnel \u00bb sur le site web de l&rsquo;ICE.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>obliger un membre \u00e0 refaire un rapport ou \u00e0 pr\u00e9parer un nouveau rapport<\/p>\n                    <\/div>\r\n                <\/div>\r\n                <div class=\"link-box\">\r\n                    <a href=\"#\" aria-hidden=\"true\">\r\n                        <span class=\"icon icon-plus3\"><\/span>\r\n                        <span class=\"icon icon-minus3\"><\/span>\r\n                    <\/a>\r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n            <div class=\"collapsible-list-item\">\r\n                <div class=\"list-number\">\r\n                    <a href=\"#\" role=\"presentation\" title=\"More\/Less\">\r\n\t\t\t\t\t\t2                    <\/a>\r\n                <\/div>\r\n                <div class=\"list-text\">\r\n\t\t\t\t\t<span class=\"heading-text\">\r\n\t\t\t\t\t\t<a href=\"#\">D\u00e9lai<\/a>\r\n\t\t\t\t\t<\/span>\r\n                    <div class=\"copy-text\">\r\n\t\t\t\t\t\t<p>La dur\u00e9e d&rsquo;un examen de la pratique professionnelle de l&rsquo;ICE d\u00e9pendra de la nature et de la complexit\u00e9 des questions soulev\u00e9es.<\/p>\n                    <\/div>\r\n                <\/div>\r\n                <div class=\"link-box\">\r\n                    <a href=\"#\" aria-hidden=\"true\">\r\n                        <span class=\"icon icon-plus3\"><\/span>\r\n                        <span class=\"icon icon-minus3\"><\/span>\r\n                    <\/a>\r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n            <div class=\"collapsible-list-item\">\r\n                <div class=\"list-number\">\r\n                    <a href=\"#\" role=\"presentation\" title=\"More\/Less\">\r\n\t\t\t\t\t\t3                    <\/a>\r\n                <\/div>\r\n                <div class=\"list-text\">\r\n\t\t\t\t\t<span class=\"heading-text\">\r\n\t\t\t\t\t\t<a href=\"#\">Confidentialit\u00e9<\/a>\r\n\t\t\t\t\t<\/span>\r\n                    <div class=\"copy-text\">\r\n\t\t\t\t\t\t<p><strong>L\u2019identit\u00e9 du plaignant <u>sera communiqu\u00e9e<\/u> au membre.<\/strong><\/p>\n<p>Le plaignant recevra une copie de la d\u00e9cision finale du panel d&rsquo;arbitrage ou d&rsquo;appel.<\/p>\n<p>Si le dossier d&rsquo;examen de la pratique professionnelle est clos sans qu&rsquo;aucune violation des NUPPEC n&rsquo;ait \u00e9t\u00e9 constat\u00e9e et qu&rsquo;aucune sanction n&rsquo;est impos\u00e9e en rapport avec le fond de la plainte, le plaignant sera inform\u00e9 de la cl\u00f4ture du dossier. Pour des raisons de confidentialit\u00e9, la quantit\u00e9 d&rsquo;informations relatives \u00e0 cette r\u00e9solution peut \u00eatre limit\u00e9e.<\/p>\n<p>Si un plaignant retire sa plainte, il ne recevra aucune information sur la r\u00e9solution du dossier d&rsquo;examen de la pratique professionnelle.<\/p>\n<p>La r\u00e9solution d\u2019un dossier d\u2019examen de la pratique professionnelle ne peut pas faire l\u2019objet d\u2019un appel de la part du plaignant.<\/p>\n                    <\/div>\r\n                <\/div>\r\n                <div class=\"link-box\">\r\n                    <a href=\"#\" aria-hidden=\"true\">\r\n                        <span class=\"icon icon-plus3\"><\/span>\r\n                        <span class=\"icon icon-minus3\"><\/span>\r\n                    <\/a>\r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\r\n    <div class=\"mp-block-collapsible-list mp-block clearfix align\">\r\n\t\t\r\n\t\t\t\t\t\r\n            <div class=\"collapsible-list-item\">\r\n                <div class=\"list-number\">\r\n                    <a href=\"#\" role=\"presentation\" title=\"More\/Less\">\r\n\t\t\t\t\t\t4                    <\/a>\r\n                <\/div>\r\n                <div class=\"list-text\">\r\n\t\t\t\t\t<span class=\"heading-text\">\r\n\t\t\t\t\t\t<a href=\"#\">Demandes de mise \u00e0 jour du statut<\/a>\r\n\t\t\t\t\t<\/span>\r\n                    <div class=\"copy-text\">\r\n\t\t\t\t\t\t<p>Afin de prot\u00e9ger l\u2019int\u00e9grit\u00e9 d\u2019une enqu\u00eate, on ne peut fournir qu\u2019une <strong>information limit\u00e9e<\/strong> sur ses progr\u00e8s.<\/p>\n                    <\/div>\r\n                <\/div>\r\n                <div class=\"link-box\">\r\n                    <a href=\"#\" aria-hidden=\"true\">\r\n                        <span class=\"icon icon-plus3\"><\/span>\r\n                        <span class=\"icon icon-minus3\"><\/span>\r\n                    <\/a>\r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n            <div class=\"collapsible-list-item\">\r\n                <div class=\"list-number\">\r\n                    <a href=\"#\" role=\"presentation\" title=\"More\/Less\">\r\n\t\t\t\t\t\t5                    <\/a>\r\n                <\/div>\r\n                <div class=\"list-text\">\r\n\t\t\t\t\t<span class=\"heading-text\">\r\n\t\t\t\t\t\t<a href=\"#\">Pour en savoir plus<\/a>\r\n\t\t\t\t\t<\/span>\r\n                    <div class=\"copy-text\">\r\n\t\t\t\t\t\t<p>De plus amples renseignements sur le processus de r\u00e9vision de la pratique professionnelle de l\u2019ICE se trouvent dans le\u00a0 <a href=\"https:\/\/www.aicanada.ca\/wp-content\/uploads\/2025-Guide-PPRP-l-ICE-002.pdf\">processus de r\u00e9vision des pratiques professionnelles de l&rsquo;ICE.<\/a><\/p>\n                    <\/div>\r\n                <\/div>\r\n                <div class=\"link-box\">\r\n                    <a href=\"#\" aria-hidden=\"true\">\r\n                        <span class=\"icon icon-plus3\"><\/span>\r\n                        <span class=\"icon icon-minus3\"><\/span>\r\n                    <\/a>\r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t    <\/div>\r\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity is-style-wide\"\/>\n\n\n\n<p class=\"has-navy-blue-color has-text-color has-medium-font-size\" id=\"dossiercompletes\"><strong><span class=\"tadv-color\" style=\"color:#004990\">Soumission d\u2019un formulaire de plainte<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Toute personne souhaitant soumettre un formulaire de plainte peut acc\u00e9der au formulaire en ligne<strong> <a href=\"https:\/\/app.smartsheet.com\/b\/form\/dc63cf9e468f40c483525b392c5a32ee\">ici.<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-navy-blue-color has-text-color has-medium-font-size\" id=\"dossiercompletes\"><strong><span class=\"tadv-color\" style=\"color:#004990\">R\u00e9sum\u00e9 des r\u00e9visions compl\u00e9t\u00e9es des pratiques professionnelles<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019objectif de l&rsquo;ICE est de fournir autant de directives que possible sur le processus de r\u00e9vision des pratiques professionnelles. Dans cette optique, les \u00e9tudes de cas suivantes pr\u00e9sentent des dossiers de plainte compl\u00e9t\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Remarque : Toutes les mesures ont \u00e9t\u00e9 prises pour prot\u00e9ger l\u2019identit\u00e9 des personnes dans ces r\u00e9sum\u00e9s. Toutefois, dans certains dossiers, une instance d\u00e9cisionnelle en mati\u00e8re de pratiques professionnelles a ordonn\u00e9 la publication; dans ce cas, le nom du membre a \u00e9t\u00e9 divulgu\u00e9.<\/em><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-flexible-table-block-table is-content-justification-left\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td colspan=\"2\" style=\"text-align:center;background-color:#C5C5C5\"><strong>AIC Professional Practice Review Files Resolved by<\/strong> <br><strong>Education, Peer Review, Fine and\/or Reprimand in 2025<\/strong><\/td><\/tr><tr><td><strong>Reporting Period:<\/strong><\/td><td style=\"text-align:center\">Jan 1 to Dec 31, 2025<\/td><\/tr><tr><td><strong>Number of Files Resolved:<\/strong><\/td><td style=\"text-align:center\">15<\/td><\/tr><tr><td><strong>Number of Members Sanctioned:<\/strong><\/td><td style=\"text-align:center\">16<\/td><\/tr><tr><td style=\"background-color:#C5C5C5\"><strong>Sanction:<\/strong><\/td><td style=\"text-align:center;background-color:#C5C5C5\"><strong>Number Imposed:<\/strong><\/td><\/tr><tr><td><strong>Education<\/strong><\/td><td style=\"text-align:center\">11<\/td><\/tr><tr><td><strong>Peer Review<\/strong><\/td><td style=\"text-align:center\">13<\/td><\/tr><tr><td><strong>Fine<\/strong><\/td><td style=\"text-align:center\">3 totaling: $3,500<\/td><\/tr><tr><td><strong>Reprimand<\/strong><\/td><td style=\"text-align:center\">4<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Dossiers 2025<\/h2>\n\n\n\r\n    <div class=\"mp-block-linked-content mp-block clearfix\">\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t                <a href=\"https:\/\/www.aicanada.ca\/wp-content\/uploads\/2025-01-Case-Summary.pdf\" class=\"content-box-link\" target=\"_blank\" title=\"2025-01\">\r\n\t\t\t\t\t                    <div class=\"content-box-text\">\r\n\t\t\t\t\t\t2025-01                    <\/div>\r\n                    <div class=\"content-box-link-icon\">\r\n                        <span class=\"icon icon-download5\"><\/span>\r\n                    <\/div>\r\n                <\/a>\r\n\t\t\t\t\t    <\/div>\r\n\r\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-a89b3969 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-navy-blue-background-color has-text-color has-background has-text-align-center wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.nbarea.org\/fr\/pour-le-public\/decisions-en-matiere-de-discipline\/\" style=\"border-radius:0px\">Pour obtenir des r\u00e9sum\u00e9s des dossiers de plainte compl\u00e9t\u00e9s concernant les membres de l&rsquo;ICE qui pratiquent au Nouveau-Brunswick, veuillez cliquer ici.<\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le processus de r\u00e9vision des pratiques professionnelles de l&rsquo;ICE Le Processus de r\u00e9solution des plaintes de l\u2019ICE veut maintenir l\u2019excellence de la profession d\u2019\u00e9valuateur et<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":54085,"menu_order":3,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","_lmt_disableupdate":"no","_lmt_disable":"","footnotes":""},"class_list":["post-50989","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.aicanada.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/50989","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.aicanada.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.aicanada.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.aicanada.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.aicanada.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=50989"}],"version-history":[{"count":15,"href":"https:\/\/www.aicanada.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/50989\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":156005,"href":"https:\/\/www.aicanada.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/50989\/revisions\/156005"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.aicanada.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/54085"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.aicanada.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=50989"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}