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Digital Communications Coordinator / Coordonnateur des communications numériques  - Ontario, Ottawa Permanent Full Time

Description de l'emploi:

Digital Communications Coordinator 

Location: Ottawa, ON (Hybrid)  

Employment Type: Full Time (37.5 hours/week)  

Anticipated Start Date: January 5, 2026  

About Us  

The Appraisal Institute of Canada (AIC) is the country’s leading real property valuation association, representing more than 5,000 members across Canada and internationally. Since 1938, AIC has advanced the highest standards in real estate valuation through education, professional designations, and public trust. In partnership with ten provincial associations, AIC grants the distinguished Accredited Appraiser Canadian Institute (AACI™) and Canadian Residential Appraiser (CRA™) designations. Our members are recognized as Canada’s valuation experts, providing independent and reliable appraisal services that support confident decision-making across real estate markets.  

Job Summary  

We are seeking a creative and digitally fluent professional to join our team as a bilingual Digital Communications Coordinator. Reporting to the Director, Public Affairs and Communications, this role is essential in ensuring AIC’s digital content is accessible, engaging, and upholds the professional standards. 

The Coordinator will be responsible for the execution and optimization of our digital communications, translating strategic objectives into dynamic, visual, and audience-ready materials. You will serve as a key resource for digital best practices and leverage AI-powered tools and data insights to enhance the overall member and stakeholder experience.   

As the Digital Communication Coordinator, you will:  

• Support the planning, formatting, and publication of digital content, including e-blasts, newsletters, AIC web updates, and social media posts.  

• Maintain and update content through the association’s content management system (CMS) to ensure information is current and user-friendly.  

• Publish, schedule, and monitor social media content, ensuring consistency with brand tone and messaging.  

• Collaborate with team members to ensure web and social media content supports key communications and reflects current initiatives.  

• Design and adapt infographics and visual summaries to present key information and data in a clear, accessible, and engaging way for Members and industry audiences.   

• Leverage AI-powered tools (for writing, editing, visual design, and data analysis) to support efficient and engaging content delivery.  

• Monitor and report on digital performance metrics, including engagement, reach, and user behaviour.  

• Uphold high editorial and accessibility standards across all content formats.  

• Stay updated on emerging digital trends and tools, making recommendations for adoption where relevant.  

• Provide support for other communication tasks as needed.  

Who you are  

• Education  

• A college diploma or university degree in communications, digital media, marketing, or related field is considered an asset.   

• Experience  

• 2–4 years of experience in digital communications, web publishing, or multimedia production.  

• Proficiency with CMS (WordPress), email marketing tools (Mailchimp), and social media management platforms (Hootsuite, Buffer).  

• Experience with AI-assisted content and design tools (e.g., ChatGPT, Canva, Adobe Firefly, or similar).  

• Experience in a national or member-based organization is considered an asset.  

• Knowledge & Skills  

• Familiarity with digital platforms and analytics tools (Google Analytics, Meta Insights), and accessibility standards.  

• Skilled in visual communication with the ability to create infographics and visual content that enhances clarity and engagement.  

• Ability to use data insights to refine digital practices and report on performance.   

• Excellent bilingual (English/French) writing and editing skills are required.   

• Personal Attributes  

• Creative and innovation mindset that embraces new tools and technologies.   

• Strong collaboration skills, with the ability to work effectively with colleagues and external partners to meet shared goals.   

• Adaptable and able to manage multiple priorities in a dynamic environment.   

• Member-focused with a passion for designing accessible and inclusive content.   

• Working Conditions  

• Occasional travel required to support communications outside of standard hours for time-sensitive initiatives.   

• Flexible/hybrid work environment.  

What we offer  

• Flexible hybrid work model that supports balance, wellbeing, and productivity.  

• Opportunity to shape the digital voice of a leading national professional institute.  

• Competitive compensation package commensurate with experience.  

• Comprehensive health benefits. 

• Generous paid time off.   

• Collaborative and knowledgeable team that values transparency, open dialogue, and shared expertise. 

How to apply 

Interested and qualified candidates are invited to submit their resumes in confidence with a cover letter describing how they meet the position requirements through LinkedIn. We thank applicants for their interest, however, only those advancing in the process will be contacted. This position will remain open until filled; however preference will be given to applications received by December 19, 2025.   

EMPLOYMENT EQUITY: The AIC is an equal opportunity employer committed to the principles of employment equity and inclusion. Applicants from all backgrounds are welcome to apply.   

AIC welcomes and encourages applications from people with disabilities in compliance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act and other applicable legislation. Accommodations are available on request for all aspects of the recruitment & selection process. If you require an accommodation, please contact .  

Coordonnateur des communications numériques 

Dans le but de faciliter la lecture, le masculin est employé de manière générique dans ce document et inclut toutes les personnes, sans distinction. 

Lieu : Ottawa, ON – Mode hybride 

Type d’emploi : Temps plein (37,5 heures/semaine) 

Date d’entrée en fonction prévue : 5 janvier 2026 

À propos de nous 

L’Institut canadien des évaluateurs (ICE) est la principale association canadienne en matière d’évaluation immobilière, représentant plus de 5 000 membres au Canada et à l’international. Depuis 1938, l’ICE fait progresser les plus hauts standards en évaluation immobilière grâce à l’éducation, aux titres professionnels et à la confiance du public. 

En collaboration avec dix associations provinciales, l’ICE confère les désignations reconnues Accredited Appraiser Canadian Institute (AACI™) et Canadian Residential Appraiser (CRA™). Nos membres sont reconnus comme les experts de l’évaluation au Canada, offrant des services d’évaluation indépendants et fiables qui soutiennent la prise de décision éclairée dans les marchés immobiliers. 

Résumé du poste 

Nous recherchons un professionnel créatif et à l’aise dans l’univers numérique pour se joindre à notre équipe à titre de coordonnateur bilingue des communications numériques. Relevant de la Directrice des affaires publiques et des communications, ce rôle est essentiel pour assurer que le contenu numérique de l’ICE soit accessible, engageant et conforme aux standards professionnels. 

Le titulaire du poste veillera à l’exécution et à l’optimisation de nos communications numériques, transformant les objectifs stratégiques en contenus dynamiques, visuels et adaptés aux publics. Il sera une ressource clé en matière de meilleures pratiques numériques et utilisera des outils alimentés par l’IA ainsi que des données analytiques pour améliorer l’expérience globale des membres et des parties prenantes. 

À titre de coordonnateur des communications numériques, vous serez appelé à : 

• Soutenir la planification, la mise en forme et la publication de contenus numériques, notamment des envois électroniques, des infolettres, des mises à jour Web et des publications sur les médias sociaux. 

• Maintenir et mettre à jour le contenu dans le système de gestion de contenu (CMS) de l’Association afin d’assurer l’exactitude et l’accessibilité de l’information. 

• Publier, programmer et surveiller le contenu sur les médias sociaux en veillant à sa cohérence avec le ton et l’image de marque. 

• Collaborer avec les membres de l’équipe afin que le contenu Web et social appuie les communications clés et reflète les initiatives en cours. 

• Concevoir et adapter des infographies et des résumés visuels pour présenter des renseignements et des données de manière claire, attrayante et accessible pour les membres et les publics du secteur. 

• Utiliser des outils alimentés par l’IA pour l’écriture, la révision, la conception et l’analyse des données afin de soutenir la création de contenus efficaces. 

• Surveiller et analyser les indicateurs de performance numériques, y compris l’engagement, la portée et le comportement des utilisateurs. 

• Respecter des normes élevées d’édition et d’accessibilité dans tous les formats de contenu. 

• Se tenir informé des tendances numériques émergentes et recommander des innovations pertinentes. 

• Fournir un soutien aux autres tâches de communication au besoin. 

Profil recherché 

• Études  

• Un diplôme collégial ou universitaire en communication, médias numériques, marketing ou dans un domaine connexe est considéré comme un atout. 

• Expérience  

• 2 à 4 ans d’expérience en communications numériques, édition Web ou production multimédia. 

• Maîtrise des CMS (WordPress), des outils d’envois électroniques (Mailchimp) et des plateformes de gestion des médias sociaux (Hootsuite, Buffer). 

• Expérience avec des outils de création assistés par IA (p. ex., ChatGPT, Canva, Adobe Firefly ou équivalents). 

• Une expérience au sein d’une organisation nationale ou basée sur l’adhésion est considérée comme un atout. 

• Connaissances et compétences 

• Familiarité avec les plateformes numériques, les outils analytiques (Google Analytics, Meta Insights) et les normes d’accessibilité. 

• Aptitudes en communication visuelle, avec la capacité de concevoir des infographies et contenus graphiques pour améliorer la clarté et l’engagement. 

• Capacité à utiliser les données pour améliorer les pratiques numériques et mesurer les résultats. 

• Excellentes compétences rédactionnelles et de révision bilingues (anglais/français). 

• Qualités personnelles 

• Esprit créatif et innovateur, ouvert aux nouvelles technologies. 

• Capacité à collaborer efficacement avec des collègues et partenaires externes. 

• Polyvalence et capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique. 

• Sens du service aux membres et intérêt pour la conception de contenus accessibles et inclusifs. 

• Conditions de travail 

• Voyages occasionnels pour soutenir les communications en dehors des heures habituelles lors d’initiatives urgentes. 

• Environnement de travail hybride et flexible. 

Ce que nous offrons 

• Modèle de travail hybride favorisant équilibre, bien-être et productivité. 

• Occasion de façonner la voix numérique d’un institut professionnel national. 

• Rémunération concurrentielle selon l’expérience. 

• Régime complet d’avantages sociaux. 

• Congés payés généreux. 

• Équipe collaborative et expérimentée privilégiant la transparence, le dialogue ouvert et le partage d’expertise. 

Comment postuler 

Les candidats intéressés et qualifiés sont invités à soumettre leur CV en toute confidentialité, accompagné d’une lettre de motivation expliquant leur adéquation au poste, via LinkedIn. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt; toutefois, seuls ceux retenus pour la suite du processus seront contactés. Le poste demeurera ouvert jusqu’à ce qu’il soit pourvu, mais une priorité sera accordée aux candidatures reçues avant le 19 décembre 2025. 

ÉQUITÉ EN EMPLOI : L’Institut canadien des évaluateurs est un employeur garantissant l’égalité d’accès à l’emploi et engagé envers les principes d’équité et d’inclusion. Il accueille et encourage les candidatures provenant de personnes de tous horizons. L’Institut accueille également les candidatures de personnes en situation de handicap, conformément à la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario et toute législation applicable.  

Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour toutes les étapes du processus de recrutement et de sélection. Pour toute demande d’accommodement, veuillez communiquer auprès de .